Comunicación y clientes
Optimiza la conexión con tus huéspedes.
Por Lisa y 2 personas más3 autores25 artículos
Gestión de clientes y oportunidades
Organiza y actualiza datos, filtra contactos y convierte propuestas en reservas con eficiencia.
- Registra clientes a través de agencias y tour-operadoresAumenta tus reservas y simplifica gestiones: permite que las agencias reserven directamente desde tu web con comisiones automáticas.
- Convierte cada propuesta en una reserva: aprovecha el módulo OportunidadesDescubre cómo crear propuestas personalizadas en minutos, enviarlas a tus clientes y transformarlas en reservas reales con el módulo.
- Gestiona eficazmente la información de tus clientesCentraliza y organiza los datos de tus clientes en el módulo «Clientes» para ganar eficiencia, cumplir con la normativa y diseñar estrategias de fidelización más efectivas.
- Filtra y organiza tus oportunidades para cerrar más ventasAprende a gestionar tus propuestas comerciales en VRMS: controla cada fase, organiza tus oportunidades y aumenta tus posibilidades de cerrar más ventas.
- Organiza tu base de clientes y potencia tu comunicaciónAprende a gestionar, segmentar y exportar tu base de clientes con etiquetas y descargas para optimizar la información y mejorar tu comunicación.
Plantillas y mensajes personalizados
Crea plantillas dinámicas que ahorran tiempo y comunican con claridad y estilo.
- Crea y personaliza plantillas para agilizar tu comunicaciónCrea plantillas en Harmony para automatizar mensajes repetitivos y mantener una comunicación clara y profesional.
- Crea y personaliza tus plantillas de mensajes para comunicar mejorAprende a crear, duplicar y personalizar plantillas en Harmony para ahorrar tiempo, mantener coherencia y transmitir profesionalidad en cada mensaje.
- Mejora tus plantillas con ajustes avanzadosAprende a modificar, copiar y enriquecer plantillas en Harmony para ahorrar tiempo y dar un aspecto más profesional a tus mensajes.
- Inserta y utiliza tablas en tus plantillas para comunicar con claridadAprende a crear y dar estilo a tablas en tus plantillas para organizar información, mejorar la legibilidad y transmitir un aspecto más profesional.
- Personaliza tus mensajes con bloques en plantillasDescubre cómo enriquecer tus plantillas con bloques dinámicos y enlaces de partners para ofrecer comunicaciones claras, automáticas y más útiles.
- Plantillas de texto plano. Mejora tu comunicación con los huéspedes de portales.Crea plantillas de mensajes de texto plano para asegurar la compatibilidad con los portales de reservas.
- Personaliza tus plantillas HTML en el VRMS con criterios clarosDescubre cómo adaptar tus plantillas HTML en el VRMS teniendo en cuenta sus particularidades técnicas y la forma en que se envían a cada canal.
- Configura correos automáticos para cada etapa de la reservaDescubre qué emails deberías configurar en tu sistema y cómo estructurarlos para ofrecer una experiencia clara, fluida y profesional en cada etapa de la reserva.
Automatización de mensajes
Configura reglas y envíos automáticos para confirmaciones, recordatorios y notificaciones sin esfuerzo.
- Configura reglas automáticas en Harmony para clientes, propietarios y gestión de pagosDescubre cómo usar Harmony en Avantio para automatizar tareas, ahorrar tiempo y mejorar la gestión de pagos, clientes y propietarios.
- Optimiza tu comunicación con turistas: automatiza instrucciones y valoracionesAprende a automatizar correos con Harmony en momentos clave del viaje para ofrecer servicios, pedir valoraciones y fidelizar a tus clientes.
- Mejora la gestión de reservas: automatiza confirmaciones y recordatorios de pagoAutomatiza confirmaciones y recordatorios en Harmony para agilizar reservas y dar confianza a tus huéspedes.
- Automatiza avisos de reservas y mantén informados a los propietariosAprende a automatizar avisos de reservas en Harmony para mantener informados a los propietarios de forma puntual, profesional y sin esfuerzo manual.
- Aprende a utilizar los tags correctamente con HarmonyEn Harmony puedes utilizar los tags de las reservas, los alojamientos , los propietarios y/o los portales.
- Supervisa y gestiona tus tareas en Harmony desde un único panelAprende a supervisar, filtrar y reintentar tareas en Harmony desde un único panel para asegurar la correcta ejecución de tus automatizaciones.
- Activa la auto-programación en automatizaciones de Harmony para evitar bloqueos de tareasEste artículo explica cómo activar la auto-programación en automatizaciones de Harmony para que las tareas se reactiven cuando vuelvan a cumplirse sus condiciones.
Buzón centralizado de mensajes
Centraliza tus comunicaciones de Airbnb, Booking y WhatsApp en un solo lugar para respuestas más rápidas.
- Descubre cómo aprovechar al máximo el Unified InboxCentraliza todas tus conversaciones en un único espacio: mejora la comunicación con huéspedes, propietarios y proveedores y gana eficiencia en tu gestión diaria.
- Centraliza tus mensajes de Airbnb, Booking.com y VRBO en un único buzónGestiona en un solo buzón los mensajes de Airbnb, Booking.com y VRBO, ahorra tiempo y garantiza una comunicación más fluida con tus huéspedes.
- Optimiza tu comunicación: conecta tu cuenta de WhatsApp Business en AvantioAprende a integrar WhatsApp Business en el Unified Inbox de Avantio y gestiona todas tus comunicaciones con huéspedes, propietarios y proveedores desde un solo lugar.
- Integra WhatsApp Business en Avantio: pasos, uso y recomendacionesIntegra WhatsApp Business en el Unified Inbox de Avantio y gestiona mensajes con clientes, propietarios y proveedores desde un solo lugar.
- Aprovecha la IA para traducir y responder mensajes con agilidad, y domina el Unified InboxDescubre cómo usar la Inteligencia Artificial en el Unified Inbox de Avantio para responder más rápido, optimizar tus mensajes y traducir conversaciones con facilidad.