Comunicación y clientes
Optimiza la conexión con tus huéspedes.
Por Customer Experience Avantio y 4 personas más5 autores25 artículos
Gestión de clientes y oportunidades
Organiza y actualiza datos, filtra contactos y convierte propuestas en reservas con eficiencia.
Registra clientes a través de agencias y tour-operadoresAumenta tus reservas y simplifica gestiones: permite que las agencias reserven directamente desde tu web con comisiones automáticas.
Convierte cada propuesta en una reserva: aprovecha el módulo OportunidadesDescubre cómo crear propuestas personalizadas en minutos, enviarlas a tus clientes y transformarlas en reservas reales con el módulo.
Gestiona eficazmente la información de tus clientesCentraliza y organiza los datos de tus clientes en el módulo «Clientes» para ganar eficiencia, cumplir con la normativa y diseñar estrategias de fidelización más efectivas.
Filtra y organiza tus oportunidades para cerrar más ventasAprende a gestionar tus propuestas comerciales en VRMS: controla cada fase, organiza tus oportunidades y aumenta tus posibilidades de cerrar más ventas.
Organiza tu base de clientes y potencia tu comunicaciónAprende a gestionar, segmentar y exportar tu base de clientes con etiquetas y descargas para optimizar la información y mejorar tu comunicación.
Plantillas y mensajes personalizados
Crea plantillas dinámicas que ahorran tiempo y comunican con claridad y estilo.
Crea y personaliza plantillas para agilizar tu comunicaciónCrea plantillas en Harmony para automatizar mensajes repetitivos y mantener una comunicación clara y profesional.
Crea y personaliza tus plantillas de mensajes para comunicar mejorAprende a crear, duplicar y personalizar plantillas en Harmony para ahorrar tiempo, mantener coherencia y transmitir profesionalidad en cada mensaje.
Mejora tus plantillas con ajustes avanzadosAprende a modificar, copiar y enriquecer plantillas en Harmony para ahorrar tiempo y dar un aspecto más profesional a tus mensajes.
Inserta y utiliza tablas en tus plantillas para comunicar con claridadAprende a crear y dar estilo a tablas en tus plantillas para organizar información, mejorar la legibilidad y transmitir un aspecto más profesional.
Personaliza tus mensajes con bloques en plantillasDescubre cómo enriquecer tus plantillas con bloques dinámicos y enlaces de partners para ofrecer comunicaciones claras, automáticas y más útiles.
Plantillas de texto plano. Mejora tu comunicación con los huéspedes de portales.Crea plantillas de mensajes de texto plano para asegurar la compatibilidad con los portales de reservas.
Personaliza tus plantillas HTML en el VRMS con criterios clarosDescubre cómo adaptar tus plantillas HTML en el VRMS teniendo en cuenta sus particularidades técnicas y la forma en que se envían a cada canal.
Configura correos automáticos para cada etapa de la reservaDescubre qué emails deberías configurar en tu sistema y cómo estructurarlos para ofrecer una experiencia clara, fluida y profesional en cada etapa de la reserva.
Automatización de mensajes
Configura reglas y envíos automáticos para confirmaciones, recordatorios y notificaciones sin esfuerzo.
Configura reglas automáticas en Harmony para clientes, propietarios y gestión de pagosDescubre cómo usar Harmony en Avantio para automatizar tareas, ahorrar tiempo y mejorar la gestión de pagos, clientes y propietarios.
Optimiza tu comunicación con turistas: automatiza instrucciones y valoracionesAprende a automatizar correos con Harmony en momentos clave del viaje para ofrecer servicios, pedir valoraciones y fidelizar a tus clientes.
Mejora la gestión de reservas: automatiza confirmaciones y recordatorios de pagoAutomatiza confirmaciones y recordatorios en Harmony para agilizar reservas y dar confianza a tus huéspedes.
Automatiza avisos de reservas y mantén informados a los propietariosAprende a automatizar avisos de reservas en Harmony para mantener informados a los propietarios de forma puntual, profesional y sin esfuerzo manual.
Cómo resolver problemas al programar envíos automatizados en HarmonyAprende a detectar y resolver fallos en los envíos automatizados de Harmony mediante comprobaciones rápidas y buenas prácticas.
Supervisa y gestiona tus tareas en Harmony desde un único panelAprende a supervisar, filtrar y reintentar tareas en Harmony desde un único panel para asegurar la correcta ejecución de tus automatizaciones.
Activa la auto-programación en automatizaciones de Harmony para evitar bloqueos de tareasEste artículo explica cómo activar la auto-programación en automatizaciones de Harmony para que las tareas se reactiven cuando vuelvan a cumplirse sus condiciones.
Buzón centralizado de mensajes
Centraliza tus comunicaciones de Airbnb, Booking y WhatsApp en un solo lugar para respuestas más rápidas.
Descubre cómo aprovechar al máximo el Unified InboxCentraliza todas tus conversaciones en un único espacio: mejora la comunicación con huéspedes, propietarios y proveedores y gana eficiencia en tu gestión diaria.
Centraliza tus mensajes de Airbnb, Booking.com y VRBO en un único buzónGestiona en un solo buzón los mensajes de Airbnb, Booking.com y VRBO, ahorra tiempo y garantiza una comunicación más fluida con tus huéspedes.
Optimiza tu comunicación: conecta tu cuenta de WhatsApp Business en AvantioAprende a integrar WhatsApp Business en el Unified Inbox de Avantio y gestiona todas tus comunicaciones con huéspedes, propietarios y proveedores desde un solo lugar.
Integra WhatsApp Business en Avantio: pasos, uso y recomendacionesIntegra WhatsApp Business en el Unified Inbox de Avantio y gestiona mensajes con clientes, propietarios y proveedores desde un solo lugar.
Aprovecha la IA para traducir y responder mensajes con agilidad, y domina el Unified InboxDescubre cómo usar la Inteligencia Artificial en el Unified Inbox de Avantio para responder más rápido, optimizar tus mensajes y traducir conversaciones con facilidad.