Organiza y segmenta tu base de datos con facilidad
Cuando manejas una base de datos de clientes, un listado bien organizado no solo te ayuda a encontrar información más rápido, también te ofrece herramientas para analizar comportamientos y mantener una comunicación personalizada y efectiva.
Definiciones clave
Exportación: descarga de información de la plataforma en formato Excel o CSV para facilitar su análisis o integración con otras herramientas.
Listado de clientes: sección donde se visualizan los datos clave de cada cliente (nombre, correo, teléfono, país, etc.).
Tags: etiquetas que permiten segmentar envíos de correos a grupos específicos de clientes, alojamientos, propietarios o portales.
¿Qué puedo hacer dentro del listado de clientes?
En la pestaña Clientes > Listado de clientes encontrarás datos clave como nombre, apellidos, correo electrónico, DNI/ID, teléfono y país. Desde este apartado podrás filtrarlos, organizarlos y gestionarlos de manera flexible.
Vista del listado y filtros
Puedes aplicar filtros para localizar clientes según criterios específicos, como país, nombre o correo electrónico. Esto permite generar listados personalizados en cuestión de segundos.
Asignar y desasignar tags (etiquetas)
Selecciona uno o varios clientes y asígnales etiquetas para clasificarlos mejor. Estas etiquetas son útiles cuando quieras:
Filtrar clientes en el listado por grupos concretos.
Configurar comunicaciones automáticas dirigidas a un segmento específico.
Si te equivocas o ya no necesitas una etiqueta, puedes desasignarla fácilmente desde el listado.
Consejo útil
Crea etiquetas con un criterio claro (ejemplo: «cliente recurrente», «mercado francés», «VIP») para que sean fáciles de usar y mantener.
Descargar clientes en Excel o CSV
Si necesitas trabajar fuera del sistema, puedes exportar el listado completo o filtrado en formato Excel o CSV. Esto te permitirá realizar estadísticas internas, informes personalizados o integraciones con otras herramientas.
Beneficios de esta funcionalidad
Detectar tendencias: analiza de qué países provienen más reservas.
Conocer mejor a tus clientes: segmenta por etiquetas para personalizar comunicaciones.
Ahorrar tiempo: filtra y exporta información en segundos.
Buenas prácticas
Verifica estos puntos clave para asegurarte de que tu trabajo en la plataforma quede completo y sin errores.
¿Aplicaste los filtros adecuados antes de exportar?
¿Asignaste etiquetas útiles y coherentes a tus registros?
¿Verificaste el formato de exportación (Excel o CSV) según lo que necesitas?
El uso de etiquetas y descargas en el listado de clientes te permite segmentar, organizar y analizar tu base de datos de manera ágil.
Esta funcionalidad facilita una comunicación más personalizada y eficiente, a la vez que optimiza el tiempo de gestión.
Preguntas frecuentes
¿Puedo asignar varias etiquetas a un mismo cliente?
¿Puedo asignar varias etiquetas a un mismo cliente?
Sí. Un cliente puede tener más de una etiqueta para segmentaciones más específicas.
¿Se pueden crear etiquetas personalizadas para clientes?
¿Se pueden crear etiquetas personalizadas para clientes?
Sí. Puedes crear tus propias etiquetas y aplicarlas a diferentes clientes según tus necesidades.
¿Qué diferencia hay entre exportar clientes en Excel y en CSV?
¿Qué diferencia hay entre exportar clientes en Excel y en CSV?
Excel es ideal para trabajar con tablas y gráficos en Microsoft Office, mientras que CSV es más ligero y compatible con la mayoría de aplicaciones y sistemas.