Los tags permiten filtrar diferentes partes del sistema tales como alojamientos, reservas, propietarios, clientes o portales.

Para crear un nuevo tag, deberías ir primero a una ficha de las secciones mencionadas arriba.

Por ejemplo, puedes ir a la ficha de cualquier propietario y hacer clic en EDITAR:

A continuación, buscas en la ficha del propietario el campo que se llama Tag y escribes el nombre del tag que quieres crear, por ejemplo "vipowner".

Al ser un tag nuevo que todavía no existe para ningún propietario, el sistema pone en paréntésis ("Nuevo").

Al darle a la tecla entrar, directamente se crea este nuevo tag, y la próxima vez que intentas añadir este tag a cualquier alojamiento, el sistema reconocerá este tag como un tag ya existente en el sistema:

Como explicado arriba, no solamente se pueden crear/asignar tags a propietarios, sino también a portales, reservas y/o para clientes.

Cada sección del programa mencionada anteriormente tiene un apartado para indicar los tags.

Si etiquetas un propietario como “vipowner” e insertas este tag en la solución de Harmony, el sistema solo enviará notificaciones a las reservas que están asociadas a alojamientos de los propietarios con tag "vipowner":

A veces es difícil saber porqué no se ha creado el envío de Harmony para una reserva en especial, ya que el sistema de Avantio con el tiempo ha evolucionado mucho y cada vez hay más configuraciones que se pueden hacer.

Para que se pueda crear automáticamente un evento de Harmony para una reserva, la reserva y más datos de la reserva deberían cumplir todos los requisitos configurados en la solución de Harmony.

A continuación encuentras una check-list que puedes comprobar, puesto que puede ser que para la reserva no se ha creado el evento de Harmony debido a uno de los siguientes puntos:

1. ¿La solución de Harmony está activada? Sí.

2. ¿La reserva cumple uno de los estados de reserva configurada para la solución Sí.

3. ¿La fecha de reserva concuerda con la fecha de solución “a partir de”? Sí.

4. ¿La plantilla configurada para la solución de Harmony está configurado en el idioma del cliente? No. En este caso, el mensaje no se envía.

5. La reserva, el alojamiento, el propietario y el portal asociados a la reserva cumplen todos los tags configurados para la solución de Harmony? No. En este caso, el mensaje no se envía.

6. ¿Se trata de una reserva del portal Muchosol?

Es importante tener en cuenta que las soluciones Harmony no son compatibles con reservas del portal Muchosol, los mensajes deben ser enviados manualmente desde la reserva en el VRMS.

7. ¿Se trata de una reserva de Venta Cruzada?

Es importante tener en cuenta que las soluciones Harmony no son compatibles con reservas del Venta Cruzada, los mensajes deben ser enviados manualmente desde la reserva en el VRMS.