Bloquez vos dates en toute sécurité grâce au statut « Garantie/Exclusivité »
Dans certains cas, vous devez bloquer des dates sans qu’une Réservation formelle n’existe encore, ou bien céder une période entière à un tour-opérateur partenaire.
Dans ces situations, le statut « Garantie/Exclusivité » est l’outil idéal pour garder le contrôle de votre calendrier et éviter les chevauchements.
Qu’est-ce que le statut « Garantie/Exclusivité »
Lorsque vous appliquez ce statut dans le Planning, le système bloque automatiquement les dates sélectionnées.
Comme pour les autres statuts de Réservation, il s’affiche dans le calendrier et empêche toute nouvelle Réservation sur la même période.
Cas d’utilisation courants
Cas 1. Réservation en attente de confirmation
Si un voyageur montre de l’intérêt mais a besoin de quelques jours pour se décider, vous pouvez appliquer le statut « Garantie » afin de bloquer temporairement le calendrier jusqu’à sa confirmation.
Cas 2. Périodes cédées à un tour-opérateur
Lorsque vous cédez des dates à un tour-opérateur ou à une agence partenaire, marquez ces jours comme « Exclusivité ».
Cela vous permettra de différencier ces périodes des autres blocages et d’avoir une vision plus claire de votre disponibilité.
Conseil utile
Faites la différence entre Garantie et Exclusivité : utilisez « Garantie » pour les Réservations en négociation et « Exclusivité » pour les cessions à des tour-opérateurs.
Définissez une date limite : évitez qu’un statut « Garantie » reste actif indéfiniment si le voyageur ne confirme pas.
Informez votre équipe de chaque blocage : chacun saura s’il s’agit d’une période exclusive ou d’une Réservation en attente.
Bonnes pratiques
Avant d’appliquer ce statut, assurez-vous de :
Sélectionner la période exacte à protéger.
Choisir correctement entre Garantie et Exclusivité.
Informer le voyageur ou le tour-opérateur des délais pour confirmer ou libérer la Réservation.
Appliquez les statuts « Bloqué » et « Stop sell » dans le calendrier
Dans certains cas, un logement doit être temporairement retiré de la vente, que ce soit pour des travaux de maintenance ou pour des décisions stratégiques avec le propriétaire. Pour ces situations, les statuts « Bloqué » et « Stop sell » vous permettent de contrôler facilement la disponibilité.
Que sont les statuts « Bloqué » et « Stop sell »
Les deux statuts bloquent le calendrier, mais s’appliquent dans des contextes différents.
Le choix du bon statut dépend de vos besoins.
Statut « Bloqué »
Utilisé pour des périodes courtes et précises durant lesquelles le logement ne peut pas être réservé.
Exemples : réparations, entretien ou nettoyage en profondeur.
Statut « Stop sell »
Destiné à des situations d’incertitude prolongée, lorsque vous ne souhaitez plus recevoir de Réservations à long terme.
Exemples : incertitude sur la gestion du logement ou sur le renouvellement du contrat avec un propriétaire.
Comment appliquer ces statuts dans le calendrier
Statut « Bloqué »
Accédez à
VRMS → Planning, localisez le logement dans la liste et cliquez avec le bouton droit sur un jour du calendrier.Sélectionnez « Bloquer période ».
Définissez les dates que vous souhaitez bloquer.
Cliquez sur « Enregistrer ».
La période apparaîtra dans le Planning (avec sa couleur attribuée) et dans la liste des Réservations sous le statut « Non disponible ».
Statut « Stop sell »
Accédez à Planning, localisez le logement dans la liste latérale gauche et cliquez avec le bouton droit sur celui-ci.
Sélectionnez « Fermer les ventes ».
Choisissez l’une des deux options disponibles :
À partir d’aujourd’hui : bloque le calendrier de manière indéfinie.
Période déterminée : bloque uniquement entre les dates indiquées.
Pour rouvrir les ventes, cliquez de nouveau avec le bouton droit sur le logement et sélectionnez « Ouvrir les ventes ».
Conseil utile
Utilisez « Bloqué » uniquement pour des périodes courtes et bien définies afin d’éviter toute confusion.
Appliquez « Stop sell » uniquement lorsqu’il y a une incertitude réelle concernant la gestion du logement.
Vérifiez régulièrement les statuts du calendrier pour éviter les blocages inutiles qui pourraient réduire vos ventes.
Bonnes pratiques
Avant d’appliquer un de ces statuts, assurez-vous de :
Identifier clairement la raison du blocage.
Choisir le statut approprié (« Bloqué » ou « Stop sell »).
Définir les dates avec précision.
Informer le propriétaire si nécessaire.
Maintenant que vous savez comment et quand utiliser les statuts « Garantie/Exclusivité », « Bloqué » et « Stop sell », appliquez-les avec discernement pour garder votre calendrier organisé et vos ventes sous contrôle. Une utilisation correcte de ces statuts vous permettra d’éviter les Réservations indésirables et d’assurer une gestion plus sûre et efficace.
Foire aux questions
Le statut « Garantie/Exclusivité » est-il visible sur les portails de vente ?
Le statut « Garantie/Exclusivité » est-il visible sur les portails de vente ?
Non. Ce statut est interne et ne s’affiche pas sur les canaux externes.
Que se passe-t-il si le voyageur ne confirme pas sa Réservation dans le délai convenu ?
Que se passe-t-il si le voyageur ne confirme pas sa Réservation dans le délai convenu ?
Vous devrez supprimer le statut Garantie pour libérer le calendrier et permettre de nouvelles Réservations.
Le statut « Garantie » est-il équivalent à une pré-Réservation ?
Le statut « Garantie » est-il équivalent à une pré-Réservation ?
Pas exactement. Une pré-Réservation implique une étape supplémentaire vers la confirmation, tandis que le statut Garantie ne fait que bloquer les dates sans engagement financier.
Peut-on modifier une Exclusivité déjà créée dans le calendrier ?
Peut-on modifier une Exclusivité déjà créée dans le calendrier ?
Oui, vous pouvez éditer la période directement depuis le Planning et ajuster les dates selon l’accord avec le tour-opérateur.
Quelle est la différence entre le statut « Bloqué » et une Réservation de Propriétaire ?
Quelle est la différence entre le statut « Bloqué » et une Réservation de Propriétaire ?
Le statut Bloqué est utilisé pour des tâches internes, telles que la maintenance ou les réparations, tandis qu’une Réservation de Propriétaire reflète l’occupation du logement par le propriétaire ou ses proches.
Que faire si je bloque une période par erreur ?
Que faire si je bloque une période par erreur ?
Vous pouvez modifier ou supprimer le blocage directement depuis le Planning, en ajustant les dates selon vos besoins.
Le statut « Stop sell » affecte-t-il les portails connectés ?
Le statut « Stop sell » affecte-t-il les portails connectés ?
Oui. Tant qu’il est actif, le logement ne recevra pas de Réservations sur les portails synchronisés.
Puis-je appliquer « Stop sell » uniquement à un canal spécifique ?
Puis-je appliquer « Stop sell » uniquement à un canal spécifique ?
Non. Ce statut bloque le logement complet sur tous les canaux connectés.