I tag permettono di filtrare diverse parti del sistema come alloggi, prenotazioni, proprietari, clienti o portali.

Per creare un nuovo tag, devi prima accedere alla scheda di una delle sezioni menzionate sopra.

Ad esempio, puoi andare nella scheda di qualsiasi proprietario e cliccare su MODIFICA:

Successivamente, cerca nella scheda del proprietario il campo chiamato Tag e scrivi il nome del tag che vuoi creare, ad esempio "vipowner".

Essendo un nuovo tag che ancora non esiste per nessun proprietario, il sistema lo indica tra parentesi ("Nuovo").

Premendo il tasto invio, il nuovo tag viene creato direttamente e la prossima volta che proverai ad aggiungere questo tag a qualsiasi alloggio, il sistema lo riconoscerà come un tag già esistente nel sistema:

Come spiegato sopra, non solo è possibile creare/assegnare tag ai proprietari, ma anche ai portali, alle prenotazioni e/o ai clienti.

Ogni sezione del programma menzionata in precedenza ha un campo dedicato per indicare i tag.

Se etichetti un proprietario come “vipowner” e inserisci questo tag nella soluzione di Harmony, il sistema invierà notifiche solo alle prenotazioni associate agli alloggi dei proprietari con tag "vipowner":

A volte è difficile capire perché non è stato creato l’invio di Harmony per una prenotazione specifica, dato che il sistema di Avantio si è evoluto molto nel tempo e ora ci sono molte più configurazioni possibili.

Affinché venga creato automaticamente un evento di Harmony per una prenotazione, la prenotazione e altri dati correlati devono rispettare tutti i requisiti configurati nella soluzione di Harmony.

Di seguito trovi una check-list che puoi controllare, perché potrebbe essere che per la prenotazione non sia stato creato l’evento di Harmony per uno dei seguenti motivi:

1. La soluzione di Harmony è attiva? Sì.

2. La prenotazione rispetta uno degli stati di prenotazione configurati per la soluzione? Sì.

3. La data della prenotazione corrisponde alla data “a partire da” configurata nella soluzione? Sì.

4. Il modello configurato per la soluzione di Harmony è impostato nella lingua del cliente? No. In questo caso, il messaggio non viene inviato.

5. La prenotazione, l’alloggio, il proprietario e il portale associati alla prenotazione rispettano tutti i tag configurati per la soluzione di Harmony? No. In questo caso, il messaggio non viene inviato.

6. Si tratta di una prenotazione dal portale Muchosol?

È importante ricordare che le soluzioni Harmony non sono compatibili con le prenotazioni dal portale Muchosol, i messaggi devono essere inviati manualmente dalla prenotazione nel VRMS.

7. Si tratta di una prenotazione di Cross Selling?

È importante ricordare che le soluzioni Harmony non sono compatibili con le prenotazioni di Cross Selling, i messaggi devono essere inviati manualmente dalla prenotazione nel VRMS.