Semplifica l'organizzazione della tua giornata in modo sicuro

Man mano che la tua attività cresce, è normale accumulare decine di tag/etichette per classificare i tuoi alloggi, prenotazioni o clienti. Tuttavia, fino ad ora, mantenere questa lista pulita e senza duplicati poteva essere una sfida.

Con la nuova funzionalità di gestione dei tag, gli amministratori possono centralizzare, rivedere e ripulire il catalogo dell'azienda da un unico posto. E la cosa migliore: il sistema dispone di protezioni intelligenti per evitare che tu elimini per errore un tag fondamentale per le tue operazioni o automazioni.

Punto di partenza

La sezione di gestione dei tag è disponibile esclusivamente per gli utenti con ruolo di Amministratore.

Puoi trovare questa sezione nel tuo account VRMS, seguendo questo percorso:

Configurazione
Azienda
Configurazione aggiuntiva
Tag

Cosa imparerai in questo articolo?

Come visualizzare e filtrare tutto il tuo catalogo di tag.
Il processo per eliminare i tag in modo sicuro.
Come funzionano i blocchi intelligenti per proteggere la tua operatività.
Come evitare la creazione di tag duplicati nel sistema.

Vantaggi

Maggiore chiarezza: Elimina il disordine visivo cancellando i tag che non usi più.

Sicurezza garantita: Il sistema ti avvisa se un tag è in uso e ti impedisce di cancellarlo se comprometterebbe qualche automazione o regola del tuo sito web.

Coerenza dei dati: L'assistente in tempo reale evita che il team crei tag duplicati o con errori di ortografia.

Quando dovresti usare questa funzionalità?

Dovresti usare questa funzionalità quando vuoi aggiornare il tuo catalogo di tag, eliminare termini obsoleti, controllare quante entità (alloggi, prenotazioni, ecc.) utilizzano un tag specifico o verificare i criteri organizzativi della tua azienda.

Prima di iniziare

È utile controllare prima:

Quali tag sono davvero obsoleti nella tua attuale strategia.
Se il tuo team sta utilizzando criteri unificati per classificare le informazioni.

È inoltre consigliabile avvisare il tuo team prima di eliminare un tag di uso comune, poiché scomparirà definitivamente per tutti gli utenti.

Segui questi passaggi

Accedi al menu: Vai su Configurazione → Azienda → Configurazione aggiuntiva → Tag → Visualizza x tag
Trova il tag: Usa la barra di ricerca o i filtri per tipo di entità per trovare il tag che vuoi controllare.
Avvia l'eliminazione: Clicca sul pulsante Elimina nella colonna delle azioni della riga corrispondente.
Conferma l'azione: Controlla il messaggio della finestra pop-up (ti indicherà se il tag è assegnato a qualche elemento) e clicca su Elimina per confermare in modo permanente oppure su Annulla se vuoi tornare indietro.

Risultato atteso

Al termine della configurazione, il tag selezionato verrà eliminato automaticamente e in modo permanente dal sistema. Potrai vedere subito l'impatto, perché scomparirà dall'elenco globale e da tutte le entità a cui era associato.

Prossimi passi consigliati

Dopo aver salvato la configurazione, controlla a campione qualche alloggio, prenotazione o cliente che aveva quel tag per verificare che sia stato rimosso correttamente.

Principali campi e opzioni

Per aiutarti a navigare nel pannello, ecco cosa troverai nella tua schermata:

Nome: L'identificativo o il testo esatto del tag.
Tipo di entità: L'area in cui si applica (Alloggio, Prenotazione, Proprietario, Cliente o Portale).
Numero di entità associate: Ti mostra a colpo d'occhio quanti elementi stanno usando quel tag in questo momento.
Filtri di ricerca: Puoi cercare per testo libero (Nome) o filtrare dal menu a tendina (Nome, Tipo di entità) per andare molto più veloce.

Limitazioni e considerazioni

Tieni presente che:

Azione definitiva: L'eliminazione di un tag non può essere annullata.

Ambito della versione: In questa versione attuale non è possibile rinominare i tag, unirne diversi in uno solo, né effettuare eliminazioni massive.

Prima di applicare modifiche massive o pulizie approfondite, controlla sempre quante entità saranno coinvolte nella colonna "Numero di entità associate".

Buone pratiche

Definisci regole semplici e facili da seguire affinché tutto il team usi gli stessi tag.
Evita di applicare troppi tag sullo stesso elemento per mantenere la vista ordinata.

Controlla il risultato nell'elenco generale dopo aver eliminato un tag.

Rivedi periodicamente la strategia dei tag in base alla domanda o alla stagione della tua attività.

Esempio pratico

Pulizia di tag obsoleti

Immagina che durante una campagna precedente tu abbia creato il tag "Promozione_Estate_2024" da applicare ai tuoi alloggi.

La campagna è finita e non ti serve più.

Andando nel pannello di gestione dei tag, vedi che quel tag è ancora associato a 12 alloggi.

Cliccando su Elimina, il sistema ti avviserà: «Il tag è associato a 12 alloggi. Eliminandolo, verrà rimosso da tutti».

Poiché sei sicuro che la campagna sia terminata, confermi l'azione.

Il sistema pulisce automaticamente quei 12 alloggi e il tuo catalogo è pronto per la nuova stagione.

Errori frequenti

La regola non si applica o il pulsante "Salva/Crea" è disabilitato durante la creazione di un tag: Controlla che il nome che stai inserendo non esista già. Il sistema verifica l'unicità in tempo reale (non fa distinzione tra maiuscole e minuscole). Se esiste già, seleziona il tag dal menu a tendina. Ricorda che sono permessi nomi uguali in tipi di entità diversi, ma mai all'interno dello stesso tipo.

Il pulsante "Elimina" appare grigio (disabilitato): Si tratta di un tag generato automaticamente dal sistema (come MidLongStay). Passando il mouse sopra, vedrai un avviso che indica che questi tag critici non possono essere eliminati.

La configurazione influisce su elementi sbagliati: Ricorda che eliminando un tag, questo scompare da tutte le entità associate. Controlla sempre la colonna "entità associate" prima di confermare.

Se qualcosa non funziona

Se la funzionalità non si comporta come previsto, controlla questi punti prima di contattare il team di assistenza clienti:

Verifica che i filtri di ricerca applicati siano corretti.

Controlla se il tag che stai cercando di eliminare è bloccato da una di queste due condizioni di sicurezza:
- Automazioni di Harmony: Vedrai il messaggio "Questo tag è associato a un'automazione di Harmony. Devi scollegarlo prima di eliminarlo".
- Categorie web: Vedrai il messaggio "Questo tag è associato a una categoria di alloggio sul tuo sito web. Devi scollegarlo da quella categoria prima di eliminarlo".

Aggiorna la pagina e controlla di nuovo il risultato.

Se il problema persiste, contatta il nostro team di assistenza clienti e includi screenshot, il nome del tag, l'entità interessata e le date in cui si verifica il problema.

Domande frequenti

Posso avere un tag con lo stesso nome per Alloggi e per Prenotazioni?

Certo! Il sistema permette che esistano etichette con lo stesso nome se appartengono a tipi di entità diversi. Quello che non è permesso è duplicare il nome all'interno dello stesso tipo di entità (ad esempio, avere due etichette chiamate "VIP" tra i Clienti).

Cosa succede se elimino un tag per errore?

L'eliminazione è permanente e non può essere annullata automaticamente. Se lo elimini per errore, dovrai ricrearlo e riassegnarlo manualmente agli alloggi, clienti o prenotazioni che lo avevano. Per questo motivo abbiamo inserito finestre di conferma che ti avvisano di quanti elementi saranno coinvolti prima di eseguire l'azione.

Perché non posso cambiare il nome di un tag esistente?

In questa versione del gestore dei tag, la funzionalità è focalizzata sulla visualizzazione, il controllo dei duplicati e l'eliminazione sicura. La modifica dei nomi o la fusione delle etichette non sono ancora incluse, ma terremo conto del tuo feedback per i futuri aggiornamenti del sistema!

Gestione dei tag: controllo totale senza dipendere da nessuno