Rispondi rapidamente e migliora la comunicazione con l’aiuto dell’IA
L’Unified inbox di Avantio integra l’Intelligenza Artificiale (IA) per ottimizzare la gestione dei messaggi nelle Prenotazioni. Grazie a questa funzionalità, è possibile generare risposte rapide, migliorare i testi e tradurre le conversazioni, facilitando la comunicazione con i clienti, risparmiando tempo e garantendo un approccio professionale.
Usare i messaggi con IA nell’Unified inbox
L’IA integrata nell’Unified inbox suggerisce risposte adattate al contesto di ogni conversazione e Prenotazione. Questo strumento consente di risparmiare tempo, mantenere un tono professionale coerente e migliorare l’esperienza dei clienti. Inoltre, prossimamente includerà la traduzione automatica per favorire la comunicazione multilingue.
Vantaggi principali
Risparmio di tempo: genera risposte rapide senza doverle redigere da zero.
Coerenza: assicura un tono professionale uniforme in tutti i messaggi.
Meno errori: riduce gli errori in fase di stesura.
Scalabilità: consente di gestire più messaggi senza aumentare il team.
Traduzioni assistite: traduce messaggi e conversazioni complete senza bisogno di strumenti esterni.
Condizioni d’uso
Disponibile unicamente per i profili di Amministratore, Responsabile delle Prenotazioni e Prenotazioni.
Applicabile esclusivamente alle conversazioni con clienti (non con Proprietari né Fornitori).
Se non vedi l’opzione, contatta il tuo Account Manager per abilitare un periodo di prova.
Dove si trova?
Nel chatbox dell’Unified inbox, il riquadro da cui scrivi, modifichi e invii i messaggi, compare un pulsante IA che puoi usare per:
Generare risposte suggerite.
Ottimizzare un testo già scritto.
Tradurre messaggi individuali (nuovo pulsante «Traduci» accanto a «Ottimizza testo»).
Nella testata della conversazione troverai il pulsante «Traduci conversazione» per tradurre l’intero thread nella lingua della tua sessione.
Passo dopo passo: come funziona
Passo 1. Generare risposte automatiche
Clicca sul pulsante IA all’interno del chatbox.
L’IA analizzerà il contesto: messaggi recenti, dati della Prenotazione e dell’Alloggio.
Se il cliente ha più Prenotazioni, verrà utilizzata quella selezionata nel pannello destro.
La risposta suggerita apparirà modificabile, così potrai adattarla prima di inviarla.
Passo 2. Ottimizzare un messaggio già scritto
Scrivi il tuo testo nel chatbox.
Premi il pulsante IA e questa migliorerà la redazione mantenendo il significato originale.
Passo 3. Prestare attenzione agli avvisi
Vedrai sempre un promemoria che l’IA può commettere errori, quindi è necessario rivedere prima di inviare.
Durante il periodo di prova verrà mostrato quanti messaggi gratuiti ti restano disponibili.
Passo 4. Tradurre un messaggio individuale
Scrivi il tuo testo e seleziona «Traduci».
Scegli la lingua in un menu a tendina.
Il messaggio tradotto apparirà modificabile per eventuali aggiustamenti.
Passo 5. Tradurre una conversazione completa
Clicca su «Traduci conversazione».
Tutti i messaggi verranno mostrati tradotti nella lingua della tua sessione.
Potrai alternare tra versione originale e tradotta.
La traduzione verrà mantenuta in cache per tutta la durata della sessione.
Buone pratiche
Rivedi sempre le risposte suggerite prima di inviarle.
Personalizza i messaggi per mantenere un tono umano e vicino.
Usa la traduzione come supporto, non come sostituto della conoscenza culturale o delle sfumature nella comunicazione.
Domande frequenti
Posso usare i messaggi generati dall’IA con Proprietari o Fornitori dall’Unified inbox?
Posso usare i messaggi generati dall’IA con Proprietari o Fornitori dall’Unified inbox?
No. La funzionalità di Intelligenza Artificiale è disponibile unicamente nelle conversazioni con clienti, non con Proprietari né Fornitori.
Cosa succede se l’Intelligenza Artificiale genera una risposta con errori?
Cosa succede se l’Intelligenza Artificiale genera una risposta con errori?
Nessun problema: la risposta suggerita dall’IA appare sempre modificabile prima dell’invio. Si raccomanda di rivederla e adattarla al tuo stile personale.
Come funziona la traduzione delle conversazioni complete con l’IA nell’Unified inbox?
Come funziona la traduzione delle conversazioni complete con l’IA nell’Unified inbox?
Lo strumento può tradurre l’intero thread della conversazione nella lingua della tua sessione. Puoi alternare in qualsiasi momento tra versione originale e tradotta.
Devo installare un software aggiuntivo per usare l’IA nell’Unified inbox?
Devo installare un software aggiuntivo per usare l’IA nell’Unified inbox?
No. La funzionalità di Intelligenza Artificiale è integrata direttamente nell’Unified inbox, pronta all’uso senza download né installazioni.
Cosa succede se sto utilizzando l’IA durante un periodo di prova?
Cosa succede se sto utilizzando l’IA durante un periodo di prova?
Durante la prova vedrai un contatore con il numero di messaggi gratuiti disponibili. Una volta esauriti, dovrai contattare il tuo Account Manager per ampliarne l’utilizzo.