Quoi et pourquoi ?

Concepts clés et exigences

En raison des nouvelles obligations fiscales entrant en vigueur en septembre 2026, le système d'Avantio a été mis à niveau vers la version 7.0.0. Cette version inclut les modifications spécifiques décrites ci-dessous, qui concernent tous les clients qui émettent des factures depuis le système Avantio.

La France déploie une réforme fiscale nationale (Réforme de la Facturation Électronique) qui introduit deux nouvelles obligations pour toute entreprise opérant en France : la facturation électronique et le e-reporting. L'objectif de l'administration fiscale française (DGFiP) est de recevoir les données de TVA en temps quasi réel, directement depuis des logiciels certifiés, au lieu de s'appuyer sur des déclarations de fin d'année.

Pour se conformer à cette réglementation, Avantio s'est associé à Invopop, une plateforme de transmission agréée (Plateforme Agréée) certifiée par la DGFiP. Le logiciel d'Avantio (VRMS) reste votre unique point de travail certifié — il continue de créer, signer et archiver vos factures exactement comme aujourd'hui (certification NF525). Le rôle d'Invopop est uniquement d'agir comme le « messager » sécurisé qui transmet vos données déjà certifiées vers le réseau fiscal français — soit vers la plateforme propre de votre client professionnel, soit directement vers l'administration fiscale.

	Facturation électronique	E-Reporting
S'applique à	Factures B2B à des entreprises françaises	B2C (clients particuliers) et B2B international
Identifiant client requis	Oui — numéro d'entreprise français (SIREN)	Non — anonymisé pour les particuliers (B2C) mais requis pour le B2B international
Comment votre client reçoit sa facture	Automatiquement, via le réseau certifié	Comme aujourd'hui — via votre canal d'envoi habituel
Ce que reçoit l'administration fiscale	La facture structurée complète	Un récapitulatif des totaux de ventes et des dates de paiement

Calendrier du mandat :

Échéance	Obligation	Qui
1er sept. 2026	Émettre des factures électroniques / e-reports	Grandes entreprises et ETI
1er sept. 2026	Recevoir des factures électroniques	Toutes les entreprises françaises
1er sept. 2027	Émettre des factures électroniques / e-reports	Toutes les entreprises (PME, micro-entreprises, indépendants)

Cette version s'appuie sur les champs de facturation introduits en novembre 2025 (Typologie de facture et Option de TVA sur encaissements — voir la fiche produit Conformité NF525 T4 2025) et ajoute :

Un nouveau jeu complet de champs de facturation requis par le dispositif de facturation électronique / e-reporting
Un nouveau type de facture dédié : la Facture d'acompte
La connexion de bout en bout avec Invopop qui transmet effectivement vos données

Avantages

Restez conforme automatiquement — chaque facture de réservation contient déjà ce que les autorités fiscales françaises exigent, sans aucune démarche manuelle de votre côté.
Rien ne change pour vos clients — ils continuent de recevoir leur facture habituelle ; Invopop fonctionne silencieusement en arrière-plan.
Les acomptes sont correctement reflétés — les factures d'acompte et les factures finales se référencent mutuellement automatiquement, avec le solde restant toujours calculé pour vous.
Traçabilité complète — chaque document envoyé à Invopop est suivi, de sorte que vous et l'équipe support d'Avantio pouvez toujours vérifier s'il a été livré, est en attente ou nécessite une attention particulière.

Qui ?

Les entreprises facturant sous une entité juridique française avec la certification NF525 active dans VRMS.
S'applique quel que soit votre client : voyageurs particuliers (B2C), entreprises françaises (B2B) et entreprises internationales (B2B hors France).
Couvre les factures de réservation, les factures de services/extras et de dépenses, ainsi que les factures de commission propriétaire.

Où ?

Exports > Certificats numériques — où vous connectez votre entreprise à Invopop et choisissez quels hébergements et entités juridiques sont inclus dans le e-reporting
Écrans de prévisualisation de factures — où apparaissent les nouveaux champs requis.
Liste des paiements reçus — nouvelle action « Envoyer e-reporting » et nouvelle colonne de statut « Exports ».
Informations sur l'entité juridique — nouveaux champs
Liste des paiements reçus — nouvelle action « Rembourser » sur tout paiement de réservation déjà envoyé à Invopop.
Liste des paiements effectués — l'enregistrement d'un « Remboursement de réservation » annule le paiement de réservation correspondant dans Invopop, sans action supplémentaire dans les Paiements reçus.
Exports — où les paiements liés aux factures de services/extras, de dépenses et de commission propriétaire peuvent être envoyés manuellement, s'ils n'ont pas été envoyés automatiquement lors de l'émission de la facture.

Comment ?

1. Nouvelles informations désormais capturées sur vos factures

Nouvel élément	Ce que cela signifie pour vous	Quand il apparaît
Numéro de TVA / identifiant fiscal du client	Les clients professionnels ont désormais besoin de leur numéro de TVA intracommunautaire sur la facture (obligatoire au-dessus de 150 € HT), ou de leur identifiant fiscal local s'ils sont hors UE.	Factures B2B uniquement
Réductions de prix / remises	Toute remise dispose désormais de sa propre ligne dédiée, indiquant le montant exact déduit avant TVA.	Lorsqu'une remise est appliquée
Mentions de statut TVA spécial	Si votre entreprise bénéficie d'une exonération de TVA, pour les factures sous option TVA sur encaissements, ou pour les factures au nom du propriétaire (auto-facturation), la mention légale correcte est ajoutée automatiquement.	Dépend de la configuration fiscale de votre entreprise
Motif d'exonération de TVA (par ligne)	Les lignes exonérées (taxe de séjour, frais d'annulation, déductions de caution...) indiquent désormais le motif légal spécifique de l'exonération.	Lignes TVA exonérées / à 0 %
Acomptes et solde restant dû	Les factures indiquent le ou les acomptes déjà facturés et calculent automatiquement le solde restant.	Lorsqu'un acompte existe
Conditions de paiement tardif	L'indemnité forfaitaire obligatoire de 40 € et le taux de pénalité de retard sont désormais indiqués.	Factures B2B uniquement
Données client particulier / professionnel	Le système adapte les champs client utilisés selon le type de client, et permet aux particuliers de demander que leur adresse ne soit pas imprimée (elle reste archivée en toute sécurité).	Toutes les factures
Adhésion CGA / assurance professionnelle	Si configuré pour votre entreprise, la mention légale est imprimée automatiquement.	Uniquement si configuré

Ces champs sont remplis automatiquement dans la mesure du possible — vous devez uniquement vérifier la configuration fiscale de votre entreprise une seule fois, dans Comptabilité > Définir les règles de facturation.

2. Fonctionnement de la nouvelle « Facture d'acompte »

L'ancienne option de facture « partielle » est désormais un type de facture dédié : la Facture d'acompte. Le système la suggère automatiquement dès que vous facturez moins que le montant total de la réservation, et — point important — vous ne pouvez en émettre une que si un paiement réel est enregistré derrière.

Lorsque vous facturez ensuite le solde, le système détecte le ou les acomptes précédents et émet une Facture standard qui affiche 100 % des éléments de la réservation, fait référence à la ou aux factures d'acompte déjà émises et calcule le solde restant dû.

Exemple A — Acompte + facture finale (2 paiements, 2 factures) :

Date	Événement	Montant
12/05	1er paiement reçu	1 000 €
12/05	Facture d'acompte émise	1 000 €
01/09	2e paiement reçu	150 €
01/09	Facture finale émise — référence la facture d'acompte, affiche le solde	1 150 €

Date	Event	Amount
12/05	1st payment received	€1,000
12/05	Down-payment invoice issued	€1,000
01/09	2nd payment received	€150
01/09	Final invoice issued — references the down-payment invoice, shows balance	€1,150

Exemple B — Deux paiements, une seule facture en fin de séjour :

Date	Événement	Montant
12/05	1er paiement reçu (pas encore de facture)	1 000 €
01/09	2e paiement reçu (pas encore de facture)	150 €
10/09	Facture unique émise pour le séjour complet	1 150 €

Dans l'exemple B, les deux paiements sont tout de même déclarés individuellement au fur et à mesure (voir la section suivante), même si une seule facture est émise en fin de séjour.

Une fois une facture d'acompte liée à une facture finale, ni l'une ni l'autre ne peut être modifiée directement — comme pour toute facture signée, les corrections passent toujours par un avoir.

3. Comment les factures et les paiements sont envoyés à Invopop, par type de client

Type de client	Comment la facture est envoyée	Comment le paiement est déclaré
B2C — client particulier	Non envoyée via le réseau professionnel. Votre client reçoit sa facture habituelle ; en arrière-plan, la vente est déclarée périodiquement à l'administration fiscale (e-reporting).	Chaque paiement est également déclaré — réparti proportionnellement entre les taux de TVA s'il s'agit d'un paiement partiel — indépendamment de la date d'émission de la facture.
B2B France — entreprise française inscrite dans l'annuaire national	Envoyée sous forme de facture électronique structurée directement vers la plateforme certifiée de votre client via le réseau Peppol, avec une copie transmise au portail fiscal (facturation électronique).	Aucun rapport séparé n'est nécessaire — la facture déclare déjà la TVA. Une fois le paiement reçu, le système marque la facture comme « Payée » pour clôturer la boucle avec l'administration fiscale.
B2B International / hors France — entreprises hors de France (UE ou hors UE)	Non envoyée via Peppol. Déclarée à l'administration fiscale sous le flux international de e-reporting, en utilisant le numéro de TVA intracommunautaire du client (entreprises UE) ou son identifiant fiscal local (entreprises hors UE).	Le paiement est également déclaré, avec une référence obligatoire à la facture qu'il règle.

Les factures sont immuables une fois envoyées. Toute correction — que le document ait été livré avec succès ou non — se fait toujours par un avoir suivi d'une nouvelle facture corrigée.

Vous pouvez consulter tous les documents et paiements envoyés à Invopop ainsi que leur statut de transmission dans Comptabilité > Export de données > Facturation électronique France.

4. Connexion à Invopop (onboarding)

Avant de commencer, vous aurez besoin des éléments suivants :

Vous aurez besoin de	Requis uniquement si
Nom de l’entreprise et SIREN (numéro d’identification français à 9 chiffres)	Toujours
Nom complet, fonction et adresse e-mail de contact du représentant légal	Toujours
Copie de la pièce d’identité du représentant légal (recto et verso) ou de son passeport	Toujours
Mandat d’autorisation signé	Toujours — mais il est généré automatiquement pour vous ; il vous suffit de le télécharger, de le signer et de le téléverser à nouveau

Les 8 étapes :

Étape	Que se passe-t-il ?
1. Ouvrez le module	Accédez à Exportations > Certificats numériques
2. Commencez	Cliquez sur Ajouter pour enregistrer votre entité juridique
3. Accueil et consentement	Lisez les informations et cochez la case autorisant Invopop à vous enregistrer dans l’annuaire national et à transmettre vos données fiscales
4. Informations sur l’entreprise et le représentant	Saisissez vos informations — le système vérifie automatiquement votre SIREN dans l’annuaire national
5. Téléchargez le mandat	Un PDF d’autorisation personnalisé est généré afin que vous puissiez le télécharger
6. Téléversez le mandat signé	Signez-le à la main et téléversez-le
7. Documents d’identité	Téléversez la pièce d’identité du représentant légal
8. Vérifiez et confirmez	Vérifiez le récapitulatif et confirmez — votre inscription est envoyée à Invopop pour vérification

Une fois confirmé, votre statut affiche En attente d'approbation ; l'examen par Invopop prend généralement 1 à 3 jours ouvrés.

Statut	Ce que cela signifie
En cours	Vous avez commencé mais n'avez pas terminé — reprenez à tout moment là où vous en étiez
En attente d'approbation	Soumis ; Invopop est en train de l'examiner
Approuvé	Tout est prêt — les factures sont désormais transmises automatiquement
Rejeté	Invopop a détecté un problème dans votre documentation — révisez et corrigez-la

Vous pouvez désinscrire une entité juridique à tout moment depuis le même écran (avec une confirmation en deux étapes, car cela arrête toute transmission de factures pour cette entité).

Pour envoyer les paiements liés aux réservations en e-reporting (B2C), vous devez associer les hébergements à l'entité juridique après la fin de l'intégration.

Cela est nécessaire pour les factures B2C car le paiement n'est pas lié à la facture, ce qui signifie que lors de l'envoi du paiement, le système ne connaît pas l'émetteur.

Les paiements B2B seront envoyés en tenant compte de l'émetteur de la facture, car les transactions B2B nécessitent une facture émise préalablement à l'envoi du paiement.

Pour associer les hébergements, accédez à Export de données > Certificats numériques et cliquez sur « Hébergements » pour ajouter les hébergements liés à cette entité juridique.

5. Annulation et remboursement d'un paiement de réservation déjà envoyé à Invopop

Une fois un paiement de réservation transmis à Invopop, le corriger ou l'annuler n'est pas qu'une affaire interne — le côté fiscal doit également en être informé. Avantio gère la plupart de ces opérations automatiquement, de sorte que vous n'avez que rarement à penser à Invopop séparément de votre travail de réservation habituel.

Quand cela se produit	Ce qu'Avantio fait pour vous
Vous enregistrez un remboursement client sur une réservation dans Paiements effectués	Le système identifie le ou les paiements déjà envoyés à Invopop pour cette réservation et annule le bon pour vous. Aucune action séparée n'est nécessaire dans Paiements reçus.
Vous devez annuler un paiement déjà envoyé à Invopop sans enregistrer de remboursement client — par exemple, pour le lier à une facture corrigée	Utilisez la nouvelle action Rembourser à côté du paiement dans Paiements reçus.
Un paiement a déjà été annulé une fois	Avantio bloque toute nouvelle tentative d'annulation, avec un message explicatif — le même paiement ne peut jamais être déclaré annulé deux fois.
Vous tentez de renvoyer un paiement qui a précédemment été annulé	Avantio vous avertit avant de vous laisser le renvoyer, afin que vous puissiez confirmer que c'est bien ce que vous souhaitez.
Paiements de règlement et de caution enregistrés dans Paiements effectués	Ceux-ci ne sont jamais envoyés à Invopop — ils ne font pas partie de la base TVA déclarable — il n'y a donc rien à annuler.

Si le montant remboursé ne correspond pas exactement à un paiement original unique (par exemple, un remboursement partiel à titre commercial), Avantio lie l'annulation à l'avoir de la facture finale. Pour les réservations comportant plusieurs acomptes, ce rapprochement est toujours en cours de validation avec Invopop.

6. Factures propriétaire, extras/services et dépenses : comment leurs paiements sont envoyés et annulés

Les factures de services/extras, les factures de dépenses et les factures de commission propriétaire fonctionnent différemment des factures de réservation.

Les factures de services/extras et de dépenses n'ont pas d'étape individuelle « paiement reçu » dans Avantio comme les factures de réservation. Le e-reporting français exige néanmoins que la TVA soit déclarée au moment de l'encaissement, de sorte qu'Avantio crée un paiement technique en interne, au moment de l'émission de la facture, uniquement pour combler cette lacune.

Les factures de commission propriétaire ont un cas d'utilisation différent : leur montant ne correspond à aucun paiement effectué par le client, elles ne peuvent donc pas simplement réutiliser l'enregistrement de paiement de la réservation — un paiement séparé lié à la facture de commission est généré à la place.

Le e-reporting français exige que la TVA soit déclarée précisément au moment de l'encaissement des fonds. Comme les factures propriétaire, de services/extras et de dépenses n'ont pas d'étape standard « paiement reçu » dans Avantio, Avantio génère automatiquement un « Paiement technique ».

Fonctionnement de l'envoi

Factures de services/extras et de dépenses au propriétaire — une case à cocher lors de l'émission de chaque facture contrôle l'envoi : cochée, le paiement est envoyé à Invopop immédiatement ; décochée, il est généré mais laissé pour un envoi manuel ultérieur depuis Exports.

Factures de commission propriétaire liées à une réservation — contrôlé une seule fois, dans la règle de facturation du propriétaire, plutôt que facture par facture : envoi automatique activé ou désactivé

Comprendre les paiements techniques (factures propriétaire, extras/services et dépenses)

Qu'est-ce que c'est ? Un enregistrement de paiement interne et automatisé créé uniquement pour transmettre des données à Invopop.
Impact financier : Il ne reflète pas un mouvement de trésorerie réel et n'a aucun effet sur vos soldes comptables.
Déclencheur : Contrôlé via une case à cocher lors de l'émission de la facture. Si cochée, le paiement est envoyé à Invopop instantanément. Si décochée, vous devez l'envoyer manuellement ultérieurement via l'onglet Exports.
Annulations : Si vous émettez un avoir pour l'une de ces factures, Avantio annule automatiquement le paiement technique dans Invopop. Vous ne pouvez pas accidentellement annuler le même paiement deux fois ; le système bloque les annulations en double.

Points importants sur la fonctionnalité

Avantio reste votre système certifié de référence (NF525) : les factures sont créées, signées et archivées avant toute transmission à Invopop. Si Invopop est temporairement indisponible, votre facture reste valide et la transmission est simplement relancée.
Les factures sont immuables une fois émises — les corrections passent toujours par un avoir suivi d'une nouvelle facture, jamais par une modification directe.
Si votre SIREN n'est pas inscrit dans l'annuaire national, la création de factures peut être bloquée jusqu'à la fin de l'intégration.
Pour les factures B2B supérieures à 150 € HT, le numéro de TVA intracommunautaire de votre client devient obligatoire.
Une facture d'acompte ne peut être émise que contre un paiement réellement reçu.
Les particuliers peuvent demander que leur adresse ne soit pas imprimée sur la facture ; elle reste archivée en toute sécurité en interne.
Un paiement ne peut jamais être annulé deux fois dans Invopop — Avantio le bloque et explique pourquoi.
Le renvoi d'un paiement précédemment annulé nécessite une confirmation préalable.
Les paiements de règlement et de caution enregistrés dans Paiements effectués ne sont jamais envoyés à Invopop — seul un « Remboursement de réservation » déclenche l'annulation automatique d'un paiement précédemment envoyé.
Les factures de services/extras, de dépenses et de commission propriétaire génèrent un paiement technique en interne — envoyé automatiquement ou mis en attente d'envoi manuel selon une case à cocher (ou, pour les factures de commission, la règle de facturation du propriétaire) — afin que leur TVA puisse être déclarée au moment de la facturation. Cela ne crée aucun mouvement de trésorerie réel, et l'émission d'un avoir l'annule toujours automatiquement.

Questions fréquentes

1. Général et conformité légale

Avantio remplace-t-il la certification NF525 par Invopop ?

Non. Avantio reste votre système certifié de référence sous la certification NF525. Il continue de créer, signer et archiver toutes vos factures. Invopop agit strictement comme la plateforme de transmission agréée (Plateforme Agréée) qui transmet en toute sécurité vos données de facturation aux autorités fiscales françaises (DGFiP) et aux réseaux B2B certifiés.

Dois-je changer la façon dont j'envoie les factures à mes clients particuliers (B2C) ?

Non. Vos clients continueront de recevoir leurs factures via vos canaux de distribution habituels. Invopop fonctionne silencieusement en arrière-plan pour gérer le e-reporting fiscal requis.

Quelles sont les échéances légales officielles pour la conformité à la facturation électronique française ?

Le calendrier de conformité fixé par l'administration fiscale française (DGFiP) est le suivant :

1er septembre 2026 : Obligation d'émettre des factures électroniques et des e-reports pour les grandes entreprises et les ETI, et obligation de recevoir des factures électroniques pour toutes les entités professionnelles françaises.
1er septembre 2027 : Obligation d'émettre des factures électroniques et des e-reports pour toutes les entités restantes (PME, micro-entreprises, indépendants).

2. Identification des clients et gestion des données

Quelles informations fiscales sont obligatoires pour les factures B2B françaises ?

Pour les clients professionnels en France, leur numéro d'immatriculation à 9 chiffres (SIREN) est obligatoire. De plus, pour les factures supérieures à 150 € (HT), le numéro de TVA intracommunautaire du client est strictement requis.

Quelles informations sont nécessaires pour les clients B2B internationaux hors de France ?

Les factures B2B internationales sont transmises via le flux international de e-reporting. Elles nécessitent :

Entreprises UE : Le numéro de TVA intracommunautaire du client.
Entreprises hors UE : L'identifiant fiscal local du client.

Que se passe-t-il si un client professionnel français n'est pas encore inscrit dans l'annuaire national ?

Avantio applique automatiquement un mécanisme de repli. La transaction est temporairement traitée sous le flux de e-reporting B2C jusqu'à ce que le client finalise son inscription dans l'annuaire national. Cela garantit que votre flux de facturation n'est jamais bloqué et reste conforme.

Les clients particuliers peuvent-ils demander que leur adresse personnelle ne figure pas sur la facture imprimée ?

Oui. Les clients particuliers (B2C) peuvent demander que leur adresse postale ne soit pas imprimée sur le document de facturation. Les coordonnées restent stockées et archivées en toute sécurité dans Avantio pour les audits de conformité.

3. Factures d'acompte et factures finales

Puis-je émettre une facture d'acompte sans avoir reçu un paiement au préalable ?

Non. Dans la version 7.0.0, une facture d'acompte ne peut être générée que si un paiement réel et enregistré existe dans le système.

Comment Avantio calcule-t-il le solde sur une facture finale lorsque des acomptes existent ?

Lors de l'émission de la facture finale, Avantio détecte automatiquement toutes les factures d'acompte précédemment émises. Le document final liste 100 % des éléments de la réservation, fait explicitement référence aux numéros de factures d'acompte et calcule le solde net exact restant dû.

Puis-je modifier directement une facture d'acompte ou une facture finale après émission ?

Non. Une fois une facture signée et transmise, elle est légalement immuable. Tout ajustement ou annulation doit être effectué en émettant un avoir suivi d'une nouvelle facture corrigée.

4. Configuration et intégration (connexion à Invopop)

Combien de temps prend l'approbation de l'intégration Invopop ?

Une fois le processus d'intégration en 8 étapes complété dans Exports > Certificats numériques et votre mandat signé soumis, l'examen par Invopop prend généralement 1 à 3 jours ouvrés. Durant cette période, votre statut affichera En attente d'approbation.

Pourquoi mes paiements de réservations B2C ne sont-ils pas envoyés à Invopop après l'intégration ?

Vous devez vous assurer que vos hébergements sont liés à votre entité juridique enregistrée. Comme les paiements B2C sont déclarés indépendamment de l'émission des factures, le système a besoin de ce lien pour attribuer le bon émetteur fiscal à chaque paiement.

5. Remboursements, annulations et paiements

Comment rembourser un paiement client déjà transmis à Invopop ?

Enregistrez le remboursement en tant que Remboursement de réservation dans Paiements effectués. Avantio identifie automatiquement le paiement précédemment envoyé à Invopop et soumet la demande d'annulation. Aucune étape manuelle supplémentaire n'est nécessaire dans Paiements reçus.

Comment découpler ou annuler un paiement envoyé sans enregistrer de remboursement client ?

Si vous devez annuler un enregistrement de paiement transmis (par exemple, pour corriger la facture à laquelle il est lié), accédez à Paiements reçus et cliquez sur la nouvelle action Rembourser à côté du paiement concerné.

Un paiement peut-il être accidentellement annulé deux fois dans Invopop ?

Non. Avantio dispose d'une logique anti-duplication. Une fois un paiement marqué comme annulé, toute tentative ultérieure d'annulation est automatiquement bloquée, avec un message explicatif du système.

Les paiements de règlement et de caution sont-ils déclarés à Invopop ?

Non. Les types de paiement de règlement et de caution enregistrés dans Paiements effectués ne font pas partie de la base TVA déclarable et ne sont jamais transmis à Invopop.

6. Paiements techniques (extras, dépenses et commissions propriétaire)

Qu'est-ce qu'un « paiement technique » et affecte-t-il mon solde bancaire ou de trésorerie ?

La réglementation fiscale française exige la déclaration de TVA au moment exact de l'encaissement des fonds. Les factures de services/extras, de dépenses et de commission propriétaire n'utilisent pas les workflows standards de collecte de paiement client. Avantio crée automatiquement un paiement technique interne au moment de l'émission de la facture, strictement pour satisfaire les critères de déclaration du e-reporting. Il n'a aucun impact sur votre comptabilité, votre livre de banque ou votre trésorerie.

Que se passe-t-il pour un paiement technique si j'émets un avoir pour une facture de services/extras ou de dépenses ?

L'émission d'un avoir annule automatiquement le paiement technique correspondant dans Invopop — que celui-ci ait été envoyé automatiquement ou mis en attente pour un export manuel. Lors de l'émission de la facture de remplacement corrigée, un nouveau paiement technique est généré avec la ventilation de TVA mise à jour.

Facturation électronique et E-Reporting en France (Intégration avec Invopop) v7.0.0