Découvrez comment vous conformer à la nouvelle réglementation de la Ventanilla Única Digital de Arrendamientos (VUD) qui entre en vigueur le 1er juillet 2025, et comment gérer l’envoi des informations requises depuis Avantio.
Qu’est-ce que la Ventanilla Única Digital de Arrendamientos ?
La Ventanilla Única Digital de Arrendamientos est un système mis en place par le gouvernement espagnol qui oblige les entreprises qui gèrent des logements dans le pays à transmettre périodiquement des informations sur leurs réservations lorsque celles-ci sont commercialisées via leurs propres sites web avec réservation directe.
Cette réglementation s’ajoute à d’autres obligations légales déjà existantes et vise à améliorer la transparence et le contrôle de la location touristique et de courte durée.
Vous pouvez consulter plus d’informations officielles via le lien suivant : Article VUD – Ventanilla Única Digital
À qui s’applique cette réglementation ?
L’obligation de déclaration concerne toutes les entreprises (personnes physiques ou morales) :
Ayant des logements situés en Espagne
Qui publient des biens sur leur propre web et permettent des réservations directes
À quelle fréquence le rapport doit-il être envoyé ?
La fréquence d’envoi dépend du nombre de logements publiés :
Entreprises avec plus de 4 250 logements publiés : rapport mensuel
Entreprises avec moins de 4 250 logements publiés : rapport trimestriel
REMARQUE :
Délai d’envoi : Le rapport doit être envoyé dans les 15 premiers jours calendaires du mois concerné, à partir du 1er juillet 2025.
Réservations couvrant deux trimestres différents
Dans les cas où une réservation commence sur un trimestre et se termine sur le suivant, le séjour doit être déclaré intégralement dans le trimestre où a lieu le check-out (date de départ).
Autrement dit, le critère de déclaration se base sur la date de fin du séjour, et non sur la date d’arrivée.
Exemple :
Une réservation avec :
Check-in : 30 mars
Check-out : 2 avril
Elle devra être incluse dans le rapport du deuxième trimestre, en indiquant les dates réelles de la réservation :
Date de début : 30/03
Date de fin : 02/04
Le système génère automatiquement le rapport selon ce critère.
Où créer et télécharger le rapport dans Avantio ?
Le rapport de la Ventanilla Única Digital de Arrendamientos (ES) se génère directement depuis Avantio et se télécharge au format officiel, valable pour l’envoi aux autorités compétentes.
Étapes pour créer et télécharger le rapport
Connectez-vous à votre compte Avantio.
Depuis le menu principal à gauche, allez dans Exportations.
Cliquez sur Ventanilla Única Digital de Arrendamientos (ES).
Sélectionnez Nouvelle exportation.
Indiquez la plage de dates et, si besoin, filtrez par logements, portails (webs) ou tags.
Cliquez sur Suivant pour poursuivre l’exportation.
Une fois ces étapes terminées, vous pourrez télécharger le fichier généré et l’utiliser pour répondre à vos obligations légales.
IMPORTANT :
Seuls les utilisateurs ayant le rôle Administrateur peuvent accéder à cette section.
Filtres disponibles dans le rapport
Avant d’exporter le CSV, vous pouvez appliquer les filtres suivants :
Date de check-in (du / au)
Logements (sélection multiple)
Portails (sélection multiple)
Tags (sélection multiple)
Cela permet de générer un rapport parfaitement adapté aux informations requises.
Amélioration de l’exportation VUD : inclusion des réservations manuelles
L’exportation VUD a été améliorée pour permettre l’inclusion des réservations effectuées manuellement.
Cette amélioration répond à une exigence réglementaire communiquée par la Direction Générale de la Planification et de l’Évaluation.
Selon cette indication, toutes les réservations doivent être incluses dans le rapport VUD, y compris celles réalisées par téléphone ou email lorsque le paiement a été géré via la web.
Qu’est-ce qui change ?
Auparavant, l’exportation déterminait le portail ou l’intermédiaire en fonction du canal web par lequel la réservation avait été enregistrée à l’origine.
Désormais, l’exportation utilise directement la web ou le portail/intermédiaire assigné à la réservation, quel que soit le mode de création (web, téléphone, email, etc.).
Nouveau filtre : Portail
Un nouveau filtre Portail a été ajouté à l’exportation VUD avec les options suivantes :
🟢 Webs (noms des webs)
Inclut toutes les webs assignées à l’entreprise.
Les réservations sont exportées en utilisant l’URL du portail/web spécifié, que la réservation ait été faite via la web ou manuellement.
⚪ Sans portail/intermédiaire
Inclut toutes les réservations sans web assignée.
Dans ce cas, l’URL web par défaut de l’entreprise est utilisée pour l’exportation.
🔵 Tous
Inclut toutes les réservations, quel que soit le web/intermédiaire assigné.
Envoi du rapport
Une fois le fichier généré :
Téléchargez le CSV depuis Avantio
Accédez à l’intranet de la Ventanilla Única Digital de Arrendamientos
Déposez le fichier CSV dans le délai imparti
Actuellement, l’envoi automatique n’est pas disponible.
Informations incluses dans le rapport CSV
Le fichier CSV exporté depuis Avantio inclut les données suivantes :
Données du logement | Données de la réservation | Autres données |
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Questions fréquentes
Pourquoi je ne vois pas la section Ventanilla Única Digital de Arrendamientos ?
Pourquoi je ne vois pas la section Ventanilla Única Digital de Arrendamientos ?
Si vous ne voyez pas l’option Ventanilla Única Digital de Arrendamientos (ES) dans le menu Exportations, c’est que votre compte ne dispose pas de cette fonctionnalité.
Cette section est disponible uniquement pour les entreprises avec des logements en Espagne.
Si vous avez besoin d’y accéder, contactez notre équipe Support pour demander l’activation de cette fonctionnalité.
Cette réglementation s’applique-t-elle à toutes les réservations ?
Cette réglementation s’applique-t-elle à toutes les réservations ?
Uniquement aux réservations effectuées via des webs propres avec réservation directe, y compris les réservations manuelles faites par téléphone ou email et traitées via la web.
Que se passe-t-il si je n’envoie pas le rapport à temps ?
Que se passe-t-il si je n’envoie pas le rapport à temps ?
Le non-respect peut entraîner des sanctions administratives, conformément à la réglementation en vigueur.
Avantio envoie-t-il le rapport automatiquement ?
Avantio envoie-t-il le rapport automatiquement ?
Non. Actuellement, le rapport doit être téléchargé au format CSV et déposé manuellement sur la Ventanilla Única Digital.
Puis-je utiliser des filtres pour n’envoyer qu’une partie des informations ?
Puis-je utiliser des filtres pour n’envoyer qu’une partie des informations ?
Oui, à condition que les informations envoyées respectent les exigences légales de la période concernée.
Depuis quand l’envoi est-il obligatoire ?
Depuis quand l’envoi est-il obligatoire ?
À partir du 1er juillet 2025.