Accès sécurisés et personnalisés

Chez Avantio, les rôles déterminent quelles fonctionnalités sont disponibles pour chaque utilisateur. Cette différenciation permet de travailler en toute sécurité et efficacité, car chacun accède uniquement à ce dont il a besoin selon ses responsabilités.

Rôles disponibles et vues associées

Cette page montre comment l’interface du système varie en fonction du rôle attribué. Elle sert également de guide pour décider quels rôles attribuer et quels modules activer pour chaque membre de l’équipe.

Attention aux détails

Les rôles peuvent être combinés. Cela signifie qu’un même utilisateur peut disposer des autorisations de différents profils, ce qui élargira ou réduira les modules visibles dans son interface.

Par exemple, la combinaison « Réception + Planning » est utile pour les équipes qui gèrent les arrivées et la disponibilité.

RÔLES	AUTORISATIONS
ADMINISTRATEUR	Accès à l’ensemble du logiciel Créer de nouveaux utilisateurs et attribuer/modifier leurs rôles Créer de nouveaux fournisseurs Gérer le Channel PRO (activation de nouveaux portails) Configuration du Check-in Online Peut supprimer tout profil utilisateur, y compris d’autres administrateurs
EXPORTATIONS FORCES ET CORPS DE SÉCURITÉ DE L’ÉTAT	Gérer les exportations vers les forces de l’État suivantes : Police/Garde civile (ES) Mossos d'Esquadra (ES) Ertzaintza (ES) Police Andorre (AD) Servizio Alloggiati (IT)
FACTURATION	Créer et modifier des règles de facturation Émettre des factures Voir les rapports de facturation Module de taxes Effectuer l’exportation vers Hacienda - Modèle 179
GESTION DES PAIEMENTS AUX FOURNISSEURS	Créer et éditer des règles de paiement aux fournisseurs Voir et effectuer des actions dans la liste des paiements aux fournisseurs Voir et effectuer des actions dans la liste des Opérations Voir les données de la réservation liée à une tâche ou un paiement Voir les informations sur le Check-in Online d’une réservation Voir les informations du logement lié à une tâche/paiement
GESTION DES MODÈLES ET HARMONY	Créer et éditer les modèles du système Créer et éditer des solutions via Harmony pour l’envoi de communications Voir les tâches programmées dans le module Harmony
GESTION ET COMPTE RENDU DE GESTION DES PROPRIÉTAIRES	Créer et modifier des mandats de propriétaire Effectuer les comptes rendus de gestion Voir les rapports propriétaire
PLANNING - VOIR DISPONIBILITÉ + DONNÉES	Voir la disponibilité dans le planning avec les données de la réservation
PLANNING - VOIR UNIQUEMENT DISPONIBILITÉ	Voir la disponibilité dans le planning (uniquement les blocages, sans les données de la réservation)
RÉCEPTION	Voir les clients, réservations, disponibilité, planning et rapports de réservations Voir les tâches programmées (Harmony) dans les réservations
RÉSERVATIONS	Voir les logements/propriétés Créer et modifier des réservations ou des clients, mais pas supprimer Voir les tâches programmées (Harmony) dans les réservations et effectuer des actions Voir les tarifs, règles d’occupation et remises, mais ne pas créer, modifier ou supprimer Accès aux rapports de clients, réservations et ménages Voir la liste des propriétaires Voir les modèles de documents mais ne pas modifier ou supprimer Voir le Channel Manager mais ne pas le gérer Attribuer Check-in et Check-out Voir la configuration de la Web (Annonces/Logements coups de cœur/Évaluations) Module de taxes
RESPONSABLE DU MÉNAGE ET DES SERVICES	Voir le rapport de ménage et de services Voir et gérer le module Opérations Voir les informations des voyageurs, réservations, logements, etc.
RESPONSABLE DES RÉSERVATIONS	Créer et éditer des logements/propriétés Effectuer toutes les opérations relatives aux réservations ou clients, y compris supprimer Voir le numéro de carte PCI Wallet Voir les tâches programmées (Harmony) dans les réservations et effectuer des actions Créer ou modifier des tarifs, règles d’occupation, remises, etc. Accès à tous les rapports sauf celui des propriétaires Ajouter ou modifier des modèles de documents Gérer le Channel Manager Modifier la configuration de l’Entreprise et de la Web Gestion de l'Espace voyageur Gestion et visualisation de la serrure électronique Staymyway Module de taxes Outils Marketing
REVENUE MANAGEMENT	Créer et modifier des tarifs Créer et modifier des règles d’occupation Créer et modifier des règles de remise et de supplément
SEO	Gérer le SEO des logements Gérer le SEO de la Web Gérer les catégories de logements

La gestion par rôles dans VRMS garantit que chaque utilisateur accède uniquement aux fonctions nécessaires à son travail. Cela permet d’éviter les erreurs, de renforcer la sécurité des informations et d’organiser plus efficacement l’équipe.

Prochaine étape : vérifiez votre profil et, si vous avez besoin d’élargir ou de restreindre vos accès, demandez à votre administrateur d’ajuster vos autorisations en conséquence.

Questions fréquentes

Tous les rôles ou permissions utilisateurs ont-ils accès à l’Unified inbox ?

Non, pas tous. Seuls les utilisateurs ayant un ou plusieurs des permissions suivantes y ont accès :

Administrateur
Gestion des paiements aux fournisseurs
Réservations
Responsable des réservations

Les utilisateurs ayant uniquement l’un des rôles suivants n’ont pas accès à l’Unified inbox :

Responsable du nettoyage et des services
Exportations forces et corps de sécurité de l’État
Gestion des modèles et Harmony
Gestion et liquidation des propriétaires
Planning (Disponibilité et données des réservations)
Planning (Voir uniquement la disponibilité)
Réception
Responsable du nettoyage et des services
Revenue management
SEO

Les Propriétaires et les Fournisseurs ont également accès à l’Unified inbox.

Découvrez les rôles dans Avantio : gérez les accès et les vues selon chaque profil

Accès sécurisés et personnalisés

Rôles disponibles et vues associées

Questions fréquentes