Simplifiez l’envoi des données des voyageurs et évitez les erreurs
En Italie, selon l’article 109 du T.U.L.P.S., tous les gestionnaires d’hébergements touristiques doivent communiquer chaque jour à la Questura les données des personnes hébergées.
Grâce à Avantio, ce processus est simplifié : vous pouvez générer les « schedine alloggiati » en un seul clic et même automatiser l’envoi vers le portail officiel, évitant ainsi les erreurs et gagnant en efficacité.
Avantages d’utiliser le Portale Alloggiati avec Avantio
Respecter la loi sans complications.
Automatiser les processus répétitifs et augmenter l’efficacité.
Éviter les oublis et les erreurs manuelles.
Maintenir à jour les informations des voyageurs auprès des autorités.
Étape par étape : comment générer le fichier
Fiche du logement
Saisissez le code d’identification du logement fourni par la Questura.
Fiche de la réservation
Sélectionnez le type de voyageur :
Ospite Singolo: voyageur individuel.Capo Famiglia: voyageur principal accompagné de membres de sa famille (vous devez ajouter les informations de chacun).Capo Gruppo: chef de groupe accompagné d’autres membres du groupe (vous devez également ajouter leurs informations).
L’option par défaut est « Ospite Singolo ».Génération du fichier
Accédez à
Exportations → Service Alloggiati.Cliquez sur « Nouvelle exportation », sélectionnez les logements et la plage de dates de check-in/check-out, puis générez le fichier.
Deux modes d’exportation
Exportation manuelle
Le système affiche uniquement les erreurs provenant du VRMS. Trois options sont disponibles :
Ignorer les erreurs et continuer.
Exclure les enregistrements avec erreurs et continuer.
Annuler.
Le fichier est ensuite généré et doit être téléchargé manuellement sur le portail.
Exportation automatique
Le système affiche à la fois les erreurs du VRMS et celles du Portale Alloggiati. Les messages d’erreur apparaissent toujours en italien.
Options disponibles :
Exclure les enregistrements avec erreurs et continuer.
Annuler.
Le fichier est généré et envoyé automatiquement au portail.
Attention aux détails
Si les champs d’accès (Webservice user, pass et key) sont incomplets ou mal saisis, le système ne permettra pas d’activer l’envoi automatique.
Erreurs fréquentes
Voici quelques conditions courantes qui empêchent l’exportation :
Client configuré comme « agence de voyage ou tour opérateur » dans sa fiche.
Réservations qui ne sont pas dans l’état Pré-Réservation, Payé ou Réservation.
Foire aux questions
Où puis-je obtenir la Webservice key pour le Portale Alloggiati ?
Où puis-je obtenir la Webservice key pour le Portale Alloggiati ?
Dans le portail officiel, accédez à Accesso → Codici → Area di lavoro (Codici).
Dans quelle langue apparaissent les erreurs du Portale Alloggiati ?
Dans quelle langue apparaissent les erreurs du Portale Alloggiati ?
Les erreurs apparaissent toujours en italien, même si le VRMS est configuré dans une autre langue.
Est-il obligatoire d’activer l’exportation automatique vers le Portale Alloggiati ?
Est-il obligatoire d’activer l’exportation automatique vers le Portale Alloggiati ?
Non. Vous pouvez toujours opter pour l’exportation manuelle si vous préférez téléverser les fichiers vous-même.