Automatisez l’envoi des données touristiques et évitez les sanctions
Lorsque vous gérez des logements en Italie, vous pouvez être tenu d’envoyer chaque mois les données statistiques de vos voyageurs à l’ISTAT.
Cette obligation, demandée par les régions via leurs portails touristiques, est essentielle : elle vous permet de respecter la réglementation, de contribuer à la collecte officielle des statistiques du tourisme et, surtout, d’éviter les sanctions.
Grâce à Avantio, vous pouvez le faire simplement et en toute sécurité, sans perdre de temps.
Qu’est-ce que l’exportation ISTAT
L’Institut National de la Statistique collecte les données relatives aux mouvements de clients dans les hébergements touristiques, hôteliers et extra-hôteliers, sur tout le territoire national.
Chaque mois, les hébergements doivent envoyer un fichier contenant les données de tous les voyageurs accueillis, conformément aux normes fixées par chaque région.
Avantio permet de générer et d’exporter ces fichiers dans le format requis, réduisant ainsi le risque d’erreurs manuelles.
Avantages d’utiliser Avantio
Envoi automatique direct vers le portail régional.
Possibilité de télécharger le fichier pour un envoi manuel.
Contrôle immédiat des éventuelles erreurs dans les informations.
Archivage centralisé de toutes les exportations effectuées.
Régions compatibles
Actuellement, l’exportation ISTAT depuis Avantio est disponible pour les régions et provinces suivantes :
Lombardia (Ross1000) → https://www.flussituristici.servizirl.it/Turismo5/Piemonte (Ross1000) → https://piemontedatiturismo.regione.piemonte.it/Marche (Ross1000) → https://statistica.turismo.marche.it/Basilicata (APT Basilicata)Emilia-Romagna (Ross1000) → https://datiturismo.regione.emilia-romagna.it/Abruzzo (Ross1000) → https://app.regione.abruzzo.it/Turismo5/Veneto (Ross1000) → https://flussituristici.regione.veneto.it/Liguria (Ross1000)Calabria (Ross1000) → https://sirdat.regione.calabria.it/Sardegna (Ross1000) (disponible depuis le 03/04/23) → https://sardegnaturismo.ross1000.it/login
Provinces compatibles de la région Toscane : Firenze, Prato et Pistoia.
Attention aux détails
L’envoi n’est possible que jusqu’au 5 du mois suivant. Après cette date, les données du mois précédent ne seront plus acceptées.
Données requises
Chaque exportation doit contenir :
Les informations complètes des voyageurs (nom, prénom, date et lieu de naissance, sexe, adresse, document d’identité et numéro).
Les dates de check-in et check-out.
Le type de voyageur (individuel, chef de famille, chef de groupe).
Les informations du séjour (chambres et lits disponibles, chambres occupées, taxe de séjour, type de tourisme et moyen de transport).
Si une réservation couvre deux mois différents, elle doit être incluse dans les deux rapports.
Configuration initiale
Accédez à la fiche du logement dans « Gestion administrative ».
Saisissez le Code Appartement ISTAT fourni par le portail de votre région (il est différent de l’ID de Questura).
Allez dans
Exportations → ISTAT → Configuration.Configurez le nom d’utilisateur et le mot de passe de votre portail régional.
Multi-utilisateurs : une option supplémentaire est disponible qui permet de définir un nom d'utilisateur et un mot de passe supplémentaires et de les associer à un logement ou à un groupe de logements.
Créer une nouvelle exportation
Accédez à
Exportations → ISTAT → Nouvelle exportation.Sélectionnez « Nouvelle exportation ».
Appliquez les filtres nécessaires (logement, bâtiment/résidence, dates de check-in) et cliquez sur « Suivant ».
Après avoir cliqué, les erreurs à corriger avant de continuer s’afficheront.
Exportations réalisées
Toutes les exportations envoyées ou téléchargées restent disponibles dans l’historique, dans l’option « Exportations réalisées ».
Dans cette liste, vous pouvez voir la date d’exportation, le nom du fichier et son état (envoyé ou non au portail des voyageurs).
Depuis cette section, vous pouvez également supprimer, télécharger ou renvoyer une exportation.
Erreurs fréquentes
Confondre le code ISTAT avec celui de la Questura : les deux doivent être saisis, mais ils sont distincts.
Téléverser le fichier .ZIP directement sans le décompresser : la plateforme régionale le signalera comme une erreur.
Ne pas respecter la date limite du 5 du mois suivant : les données ne seront plus acceptées.
Bonnes pratiques
Vérifiez ces points avant de procéder à l’exportation pour garantir un envoi correct et sans erreurs :
J’ai saisi correctement le Code Appartement ISTAT.
J’ai configuré l’utilisateur et le mot de passe du portail régional.
J’ai vérifié que le logement est actif dans Avantio.
J’ai contrôlé que les données obligatoires des voyageurs sont complètes.
J’ai envoyé ou téléchargé les fichiers avant le 5 du mois suivant.
Avec quelques clics, vous respectez une obligation légale, évitez les erreurs et gagnez du temps.
Une fois le système configuré, l’exportation ISTAT devient un processus rapide et fiable.
Foire aux questions
Que se passe-t-il si j’envoie les données à l’ISTAT après le 5 du mois suivant ?
Que se passe-t-il si j’envoie les données à l’ISTAT après le 5 du mois suivant ?
La plateforme régionale ne les acceptera pas et vous devrez les signaler manuellement à votre région.
Le code ISTAT et le code Questura sont-ils identiques ?
Le code ISTAT et le code Questura sont-ils identiques ?
Non. Ce sont deux codes différents et ils doivent tous deux être saisis correctement pour que l’exportation s’effectue sans erreurs.
Puis-je corriger un fichier ISTAT déjà envoyé ?
Puis-je corriger un fichier ISTAT déjà envoyé ?
Oui, mais uniquement via la plateforme régionale. Avantio ne permet pas de modifier les fichiers une fois qu’ils ont été envoyés.
Que se passe-t-il si un voyageur séjourne entre deux mois différents ?
Que se passe-t-il si un voyageur séjourne entre deux mois différents ?
La réservation doit être incluse dans les deux rapports mensuels afin de refléter correctement les séjours.
Comment puis-je savoir si l’exportation ISTAT a réussi ?
Comment puis-je savoir si l’exportation ISTAT a réussi ?
Un message de confirmation apparaîtra sur la plateforme régionale et l’exportation sera enregistrée dans l’historique des « Exportations réalisées ».