Simplifica la organización de tu día a día de forma segura
A medida que tu negocio crece, es normal acumular decenas de tags/etiquetas para clasificar tus alojamientos, reservas o clientes. Sin embargo, hasta ahora, mantener ese listado limpio y libre de duplicados podía ser un reto.
Con la nueva funcionalidad de gestión de tags, los administradores pueden centralizar, revisar y limpiar el catálogo de la empresa desde un único lugar. Y lo mejor de todo: el sistema cuenta con protecciones inteligentes para que nunca elimines por error un tag que sea crítica para tus operaciones o automatizaciones.
Punto de partida
La sección de gestión de tags está disponible exclusivamente para usuarios con rol de Administrador.
Puedes encontrar esta sección en tu cuenta VRMS, siguiendo esta ruta:
Configuración
Empresa
Configuración adicional
Tags
¿Qué aprenderás en este artículo?
Cómo visualizar y filtrar todo tu catálogo de tags.
El proceso para eliminar tags de forma segura.
Cómo funcionan los bloqueos inteligentes para proteger tu operativa.
Cómo evitar la creación de tags duplicadas en el sistema.
Ventajas
Mayor claridad: Elimina el ruido visual borrando los tags que ya no utilizas.
Seguridad garantizada: El sistema te avisa si un tag está en uso y te impide borrarlo si rompería alguna automatización o regla de tu web.
Consistencia de datos: El asistente en tiempo real evita que el equipo cree tags repetidos o con errores ortográficos.
¿Cuándo deberías usar esta funcionalidad?
Deberías usar esta funcionalidad cuando quieras ajustar tu catálogo de tags, hacer limpieza de términos obsoletos, comprobar cuántas entidades (alojamientos, reservas, etc.) usan un tag concreto o auditar los criterios organizativos de tu empresa.
Antes de empezar
Conviene revisar previamente:
Qué tag están realmente obsoletas en tu estrategia actual.
Si tu equipo está utilizando criterios unificados para clasificar la información.
También es recomendable avisar a tu equipo antes de eliminar un tag de uso común, ya que desaparecerá de forma permanente para todos los usuarios.
Sigue estos pasos
Accede al menú: Ve a Configuración → Empresa → Configuración adicional → Tags → Ver x tags
Localiza el tag: Utiliza el buscador o los filtros por tipo de entidad para encontrar el tag que deseas revisar.
Inicia la eliminación: Haz clic en el botón Eliminar situado en la columna de acciones de la fila correspondiente.
Confirma la acción: Revisa el mensaje de la ventana emergente (te indicará si el tag está asignada a algún elemento) y haz clic en Eliminar para confirmar de forma permanente o en Cancelar si prefieres dar marcha atrás.
Resultado esperado
Al finalizar la configuración, el tag seleccionado se eliminará automáticamente y de forma permanente del sistema. Podrás revisar el impacto de forma inmediata, ya que desaparecerá del listado global y de todas las entidades a las que estuviera asociada.
Siguientes pasos recomendados
Después de guardar la configuración, revisa de forma aleatoria algún alojamiento, reserva o cliente que tuviera ese tag para comprobar que se ha desvinculado correctamente.
Principales campos y opciones
Para ayudarte a navegar por el panel, aquí tienes el detalle de lo que encontrarás en tu pantalla:
Nombre: El identificador o texto exacto de el tag.
Tipo de entidad: El área donde se aplica (Alojamiento, Reserva, Propietario, Cliente o Portal).
Número de entidades asociadas: Te muestra de un vistazo cuántos elementos están usando ese tag en este momento.
Filtros de búsqueda: Puedes buscar por texto libre (Nombre) o filtrar por el menú desplegable (Nombre, Tipo de entidad) para ir mucho más rápido.
Limitaciones y consideraciones
Ten en cuenta que:
Acción definitiva: La eliminación de un tag no se puede deshacer.
Alcance del lanzamiento: En esta versión actual no es posible renombrar tags, fusionar varias en una sola, ni realizar eliminaciones masivas.
Antes de aplicar cambios masivos o limpiezas profundas, revisa siempre cuántas entidades se verán afectadas en la columna "Número de entidades asignadas".
Buenas prácticas
Define reglas simples y fáciles de revisar para que todo tu equipo use los mismos tags.
Evita aplicar demasiados tags sobre el mismo elemento para mantener la vista limpia.
Comprueba el resultado en el listado general después de borrar un tag.
Revisa periódicamente la estrategia de tags según la demanda o la temporada de tu negocio.
Caso práctico
Limpieza de tags obsoletos
Imagina que durante una campaña anterior creaste el tag "Promoción_Verano_2024" para aplicar a tus alojamientos.
La campaña terminó y ya no la necesitas.
Al ir al panel de gestión de tags, ves que ese tag todavía está asociada a 12 alojamientos.
Al hacer clic en Eliminar, el sistema te advertirá: «El tag está asociado con 12 alojamientos. Al eliminarla, se borrará de todos ellos».
Como estás seguro de que la campaña finalizó, confirmas la acción.
El sistema limpia automáticamente esos 12 alojamientos y tu catálogo queda impecable para la nueva temporada.
Errores frecuentes
La regla no se aplica o el botón "Guardar/Crear" está deshabilitado al crear un tag: Revisa que el nombre que estás introduciendo no exista ya. El sistema valida la unicidad en tiempo real (no distingue entre mayúsculas y minúsculas). Si ya existe, selecciona el tag del menú desplegable. Recuerda que se permiten nombres iguales en diferentes tipos de entidad, pero nunca dentro del mismo tipo.
El botón "Eliminar" aparece en gris (deshabilitado): Se trata de un tag generado automáticamente por el sistema (como MidLongStay). Al pasar el cursor por encima, verás un aviso indicando que estos tags críticos no se pueden borrar.
La configuración afecta a elementos incorrectos: Recuerda que al eliminar un tag, este desaparece de absolutamente todas las entidades asociadas. Revisa siempre la columna de "entidades asignadas" antes de confirmar.
Si algo no funciona
Si la funcionalidad no se comporta como esperas, revisa estos puntos antes de contactar con el equipo de atención al cliente:
Comprueba que los filtros de búsqueda aplicados sean los correctos.
Verifica si el tag que intentas borrar está bloqueada por alguna de estas dos condiciones de seguridad:
Automatizaciones de Harmony: Verás el mensaje "Este tag está asociado a una automatización de Harmony. Debes desvincularla antes de eliminarla".
Categorías web: Verás el mensaje "Este tag está asociado a una categoría de alojamiento en su sitio web. Debe desvincularlo de dicha categoría antes de eliminarlo".
Actualiza la página y revisa de nuevo el resultado.
Si el problema continúa, contacta con nuestro equipo de atención al cliente e incluye capturas de pantalla, el nombre del tag, la entidad afectada y las fechas en las que estás experimentando la incidencia.
Artículos relacionados
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener un tag que se llame igual para Alojamientos y para Reservas?
¿Puedo tener un tag que se llame igual para Alojamientos y para Reservas?
¡Sí, por supuesto! El sistema permite que existan etiquetas con el mismo nombre si pertenecen a tipos de entidades diferentes. Lo que no está permitido es duplicar el nombre dentro del mismo tipo de entidad (por ejemplo, tener dos etiquetas llamadas "VIP" dentro de Clientes).
¿Qué pasa si borro un tag por error?
¿Qué pasa si borro un tag por error?
La eliminación es permanente y no se puede deshacer de forma automática. Si la borras por error, tendrás que crearla de nuevo y volver a asignarla manualmente a los alojamientos, clientes o reservas que la tuvieran. Por eso incluimos ventanas de confirmación que te avisan de cuántos elementos se verán afectados antes de ejecutar la acción.
¿Por qué no puedo cambiarle el nombre a un tag existente?
¿Por qué no puedo cambiarle el nombre a un tag existente?
En esta versión del gestor de tags, la funcionalidad está enfocada en la visualización, el control de duplicados y la eliminación segura. La edición de nombres o la fusión de etiquetas no están incluidas por el momento, ¡pero tomamos nota de tu feedback para futuras actualizaciones del sistema!