Registra las estancias de propietarios y evita conflictos con tus reservas turísticas

No todas las estancias en tus alojamientos provienen de turistas. En ocasiones, los propietarios, familiares o amigos también hacen uso de la vivienda.

Para reflejar estas ocupaciones y mantener siempre el control del calendario, Avantio ofrece la opción de reservas de propietario.

Qué es una reserva de propietario

Una reserva de propietario es un estado que indica que el alojamiento será ocupado por el dueño o por personas cercanas (familiares o amigos).
Al igual que una reserva turística, bloquea el calendario para impedir nuevas reservas en esas fechas.

Ventajas de usar este estado

Control total del calendario: garantiza que las fechas ocupadas por el propietario queden bloqueadas.
Registro ordenado: mantiene un historial completo de todas las estancias, incluidas las no turísticas.
Gestión de servicios adicionales: permite decidir si se aplican extras como ropa de cama, toallas u otros complementos.

Cómo crear una reserva de propietario

Existen dos formas de crear una reserva de propietario:

Desde el planning: ingresa a VRMS → Planning y haz clic derecho sobre las fechas deseadas y selecciona «Reserva de propietario».
Desde el menú de reservas: accede a VRMS → Reservas → Listado de reservas. A continuación, crea una nueva reserva y marca el estado como «Reserva de propietario».

Durante la creación, podrás especificar si el ocupante es el propietario o si se trata de familiares o amigos.

De esta forma, tu calendario permanecerá siempre actualizado y podrás distinguir claramente entre reservas turísticas y estancias privadas.

Participación del propietario en reservas

Si el propietario tiene acceso a la Intranet de propietarios y dispone del permiso «Disponibilidad - Modificar», puede gestionar directamente sus propias reservas internas sin depender de la agencia.

Acciones disponibles para el propietario

Crear reservas de propietario: de forma autónoma, bloqueando el calendario para sus propias estancias.
Eliminar reservas de propietario: siempre que se trate de estancias futuras.

Esto aporta mayor autonomía al propietario y agilidad en la gestión para la agencia.

Consejo útil

Define condiciones con el propietario: aclara si las reservas internas incluirán o no servicios adicionales (ropa de cama, toallas, limpieza, etc.).
Verifica el planning: antes de confirmar reservas turísticas, revisa posibles solapamientos con reservas de propietario.
Facilita el acceso a la Intranet: ofrecer acceso a los propietarios ahorra tiempo tanto a ellos como a tu equipo.

Ahora que conoces cómo gestionar las reservas de propietario, revisa tu planning y configura los estados necesarios. Así tendrás un control total del calendario y evitarás conflictos con tus reservas turísticas.

Preguntas frecuentes

¿Una reserva de propietario bloquea el calendario del alojamiento?

Sí. Funciona igual que una reserva turística en cuanto al bloqueo de fechas.

¿Se pueden aplicar servicios o extras en una reserva de propietario?

Sí. Puedes añadir servicios como ropa de cama o toallas, si también se gestionan para uso interno.

¿Puede el propietario crear sus propias reservas desde la Intranet?

Sí, siempre que tenga acceso a la Intranet y el permiso «Disponibilidad - Modificar» activado.

¿El propietario puede eliminar una reserva creada previamente?

Sí, puede eliminar sus reservas de propietario, pero solo si corresponden a estancias futuras.

¿Desde dónde puedo crear una reserva de propietario?

Desde el planning o desde el listado de reservas del VRMS.