Activa el control total de disponibilidad con una Reserva de Propietario
Gestionar alojamientos turísticos exige coordinar el uso del inmueble entre huéspedes, propietarios y allegados. Las reservas de propietario permiten mantener el calendario actualizado, evitar duplicidades y garantizar una planificación fluida sin imprevistos.
¿Qué es una reserva de propietario?
Se trata de una reserva destinada al uso del propietario, familiares o amigos durante un periodo determinado. Su función principal es bloquear el calendario para que esas fechas no puedan ofrecerse a turistas.
Beneficios principales
Control total de disponibilidad: sabrás con certeza qué días están ocupados.
Registro claro: seguimiento fiable de los periodos no disponibles.
Gestión de extras: posibilidad de añadir servicios como ropa de cama o toallas.
Planificación optimizada: mejora la coordinación entre la agencia y el propietario.
Cómo crear una reserva de propietario
Existen dos modalidades: que la cree la agencia o que lo haga el propietario desde la Intranet.
Creación por parte de la agencia
La agencia tiene control completo para configurar estas reservas. Existen dos vías:
Desde el Planning
Accede a
Avantio → Planning.Selecciona alojamiento y fechas.
Haz clic en «Crear reserva» y marca «Reserva de propietario».
Indica si el ocupante es el propietario o familiares/amigos.
Guarda la reserva.
Desde el listado de Reservas
Ve a
Reservas → Listado de reservas → Crear.Elige «Reserva de propietario».
Marca si se trata del propietario o no.
Completa fechas, ocupante y extras.
Guarda la reserva.
Atención a los detalles
Es esencial indicar si la estancia corresponde al propietario o a familiares/amigos para un seguimiento interno eficaz.
Si la agencia crea la reserva, los extras configurados (como ropa de cama o toallas) se añaden automáticamente.
La agencia puede modificar las fechas de una reserva ya existente si es necesario.
Creación por parte del propietario (Intranet)
Requisitos: el propietario debe tener el permiso «Disponibilidad – Modificar».
Acciones permitidas:
Iniciar sesión en la Intranet.
Crear reservaciones seleccionando alojamiento y fechas.
Eliminar reservas futuras.
Limitaciones:
No se pueden modificar fechas tras crear la reserva. Para cambios, es necesario eliminar la reserva futura y crear una nueva o pedir que la agencia la modifique.
Los extras no se incorporan automáticamente; el propietario debe solicitarlos a la agencia.
Cancelación de reservas de propietario
Cuando se cancela una reserva de este tipo, ya sea por el propietario o por la agencia, el sistema la marca automáticamente como Cancelada propietario. Esto permite diferenciar estas cancelaciones de las comunes, preservar el control del calendario y mantener actualizado el registro.
Consejo útil
Usa siempre este tipo de reserva para bloquear fechas de ocupación propia y evitar conflictos con reservas turísticas.
Indica claramente si la estancia será del propietario o de familiares/amigos para facilitar el seguimiento.
Revisa periódicamente el planning para garantizar que la disponibilidad esté al día.
Control, seguimiento y autonomía
Gracias a las reservas de propietario puedes bloquear fechas rápidamente cuando el alojamiento no está disponible para turistas, llevar un registro detallado de estancias propias o de allegados y dar autonomía a los propietarios para gestionar sus ocupaciones desde la Intranet.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre una reserva de propietario y una reserva turística?
¿Cuál es la diferencia entre una reserva de propietario y una reserva turística?
La reserva de propietario bloquea las fechas sin generar cargos ni gestionar check-in/check-out, pues el ocupante es el propietario o alguien de su entorno, no un cliente turístico.
¿Puede el propietario modificar o cancelar una reserva que creó desde la Intranet?
¿Puede el propietario modificar o cancelar una reserva que creó desde la Intranet?
El propietario puede eliminar reservas futuras, pero no cambiar las fechas de una reserva ya creada. Para hacerlo debe eliminarla y crear una nueva o pedir la intervención de la agencia.
¿Qué sucede si ya existe una reserva turística en las fechas que el propietario desea bloquear?
¿Qué sucede si ya existe una reserva turística en las fechas que el propietario desea bloquear?
El sistema impide crear una reserva de propietario en fechas con reservas turísticas confirmadas, de modo que primero hay que gestionar la reserva existente.
¿Se incluyen automáticamente los extras cuando el propietario crea una reserva?
¿Se incluyen automáticamente los extras cuando el propietario crea una reserva?
No. Los extras (toallas, ropa de cama, etc.) no se agregan automáticamente. El propietario debe solicitarlos a la agencia para que los añada manualmente en la ficha.