O quê e porquê?

Conceitos principais & Requisitos

Devido às novas obrigações fiscais que entram em vigor em setembro de 2026, o sistema da Avantio foi atualizado para a versão 7.0.0. Esta versão inclui as alterações específicas descritas abaixo, que afetam todos os clientes que emitem faturas a partir do sistema Avantio.

A França está a implementar uma reforma fiscal nacional (Réforme de la Facturation Électronique) que introduz duas novas obrigações para todas as empresas a operar em França: faturação eletrónica e e-reporting. O objetivo da autoridade fiscal francesa (DGFiP) é receber os dados do IVA quase em tempo real, diretamente de software certificado, em vez de depender das declarações de fim de ano.

Para cumprir, a Avantio fez parceria com a Invopop, uma plataforma de transmissão acreditada (Plateforme Agréée) certificada pela DGFiP. O software da Avantio (VRMS) continua a ser o seu único ponto de trabalho certificado — continua a criar, assinar e arquivar as suas faturas exatamente como faz atualmente (certificação NF525). O único papel da Invopop é atuar como "mensageiro" seguro que encaminha os seus dados já certificados para a rede fiscal francesa — seja para a plataforma do seu cliente empresarial, seja diretamente para a autoridade fiscal.

	Faturação eletrónica	E-Reporting
Aplica-se a	Faturas B2B para empresas francesas	B2C (hóspedes particulares) e B2B internacional
ID do cliente necessário	Sim — número de empresa francês (SIREN)	Não — anonimizado para particulares (B2C), mas é necessário para B2B internacional
Como o cliente recebe a fatura	Automaticamente, através da rede certificada	Como atualmente — da forma como já envia
O que a autoridade fiscal recebe	A fatura estruturada completa	Um resumo dos totais de vendas e datas de pagamento

Calendário das obrigações:

Prazo	Obrigação	Quem
1 set 2026	Emitir faturas eletrónicas / e-reports	Grandes e médias empresas
1 set 2026	Receber faturas eletrónicas	Todas as empresas francesas
1 set 2027	Emitir faturas eletrónicas / e-reports	Todas as empresas (PMEs, microempresas, empresários em nome individual)

Esta versão baseia-se nos campos de fatura introduzidos em novembro de 2025 (Tipologia de Fatura e Opção de Pagamento de IVA — ver a ficha de produto Q4 2025 NF525 Compliance) e acrescenta:

Um novo conjunto completo de campos de fatura exigidos pelo conjunto de dados de faturação eletrónica/e-reporting
Um novo tipo de Fatura de sinalização
A ligação completa com a Invopop que transmite efetivamente os seus dados

Vantagens

Conformidade automática — cada fatura de reserva já contém o que as autoridades fiscais francesas exigem, sem necessidade de papelada manual da sua parte.
Nada muda para os seus hóspedes — continuam a receber a fatura habitual; a Invopop funciona silenciosamente em segundo plano.
Os adiantamentos ficam corretamente refletidos — as faturas de adiantamento e finais ficam automaticamente ligadas, com o saldo em dívida sempre calculado por si.
Total rastreabilidade — cada documento enviado para a Invopop é acompanhado, para que tanto você como a equipa de suporte da Avantio possam sempre ver se foi entregue, está pendente ou precisa de atenção.

Quem?

Empresas que faturam sob uma entidade legal francesa com certificação NF525 ativa no VRMS.
Aplica-se independentemente de quem seja o seu hóspede: viajantes particulares (B2C), empresas francesas (B2B) e empresas internacionais (B2B fora de França).
Abrange faturas de reservas, faturas de serviços extra e despesas, e faturas de comissão de proprietário.

Onde?

Exportações > Certificados digitais — onde liga a sua empresa à Invopop e escolhe que alojamentos e entidades legais estão incluídos no e-reporting
Ecrãs de pré-visualização de faturas — onde aparecem os novos campos obrigatórios.
Lista de Pagamentos Recebidos — nova ação "Enviar e-reporting" e nova coluna de estado "Exportações".
Informação da Entidade Legal — novos campos
Lista de Pagamentos Recebidos — nova ação "Reembolso" em qualquer pagamento de reserva já enviado para a Invopop.
Lista de Pagamentos Efetuados — ao registar um "Reembolso de reserva", o pagamento de reserva correspondente é cancelado na Invopop, sem necessidade de ação adicional em Pagamentos Recebidos.
Exportações — onde pagamentos de extras/serviços, despesas e comissões de proprietário podem ser enviados manualmente, caso não tenham sido enviados automaticamente aquando da emissão da fatura.

Como?

1. Novas informações agora incluídas nas suas faturas

Novo elemento	O que significa para si	Quando aparece
NIF/IVA do cliente	Clientes empresariais precisam agora do número de IVA da UE na fatura (obrigatório acima de €150 sem IVA), ou do NIF local se estiverem fora da UE.	Apenas faturas B2B
Reduções de preço / descontos	Qualquer desconto passa a ter uma linha própria, mostrando o valor exato deduzido antes do IVA.	Sempre que é aplicado um desconto
Menções especiais de estatuto de IVA	Se a sua empresa tem isenção de IVA, fatura sob o regime de IVA de caixa, ou fatura em nome do proprietário (auto-facturation), a menção legal correta é adicionada automaticamente.	Depende da configuração fiscal da empresa
Motivo da isenção de IVA (por linha)	Linhas isentas (taxa turística, taxas de cancelamento, deduções de caução...) mostram agora o motivo legal específico da isenção.	Linhas isentas / IVA a 0%
Adiantamentos & saldo em dívida	As faturas mostram os adiantamentos já faturados e calculam automaticamente o saldo restante.	Sempre que existe adiantamento
Termos de pagamento em atraso	A taxa obrigatória de recuperação de €40 e a taxa de penalização por atraso de pagamento passam a ser apresentadas.	Apenas faturas B2B
Dados de hóspede particular vs. empresarial	O sistema adapta os campos do cliente conforme o tipo de hóspede, e permite que hóspedes particulares peçam para não imprimir a morada (fica arquivada em segurança).	Todas as faturas
Adesão CGA / seguro profissional	Se configurado para a sua empresa, a menção legal é impressa automaticamente.	Só se configurado

Estes campos são preenchidos automaticamente sempre que possível — só precisa de rever a configuração fiscal da sua empresa uma vez, em Contabilidade > Definir regras de faturação.

2. Como funciona a nova "Fatura de sinalização"

A antiga opção de fatura "parcial" é agora um tipo dedicado de Fatura de sinalização. O sistema sugere-a automaticamente sempre que fatura menos do que o valor total da reserva e — importante — só pode emitir uma se existir um pagamento real associado.

Quando mais tarde faturar o restante, o sistema deteta o(s) adiantamento(s) anterior(es) e emite uma Fatura normal que mostra 100% dos itens da reserva, faz referência à(s) fatura(s) de sinalização já emitidas e calcula o saldo ainda em dívida.

Exemplo A — Sinalização + fatura final (2 pagamentos, 2 faturas):

Data	Evento	Montante
12/05	1.º pagamento recebido	€1.000
12/05	Fatura de sinal emitida	€1.000
01/09	2.º pagamento recebido	€150
01/09	Fatura final emitida — faz referência à fatura de sinal, mostra saldo	€1.150

Exemplo B — Dois pagamentos, uma fatura no final da estadia:

Data	Evento	Montante
12/05	1.º pagamento recebido (sem fatura ainda)	€1.000
01/09	2.º pagamento recebido (sem fatura ainda)	€150
10/09	Fatura única emitida para toda a estadia	€1.150

No Exemplo B, ambos os pagamentos continuam a ser comunicados individualmente à medida que são recebidos (ver secção seguinte), mesmo que só seja emitida uma fatura no final.

Assim que uma fatura de sinal é associada a uma fatura final, nenhuma das duas pode ser editada diretamente — tal como qualquer fatura assinada, as correções são sempre feitas através de uma nota de crédito.

3. Como as faturas e pagamentos são enviados para a Invopop, por tipo de cliente

Tipo de cliente	Como a fatura é enviada	Como o pagamento é comunicado
B2C — hóspede particular	Não é enviada através da rede empresarial. O hóspede recebe a sua fatura habitual; em segundo plano, a venda é comunicada periodicamente à autoridade fiscal (e-reporting).	Cada pagamento também é comunicado — repartido proporcionalmente pelas taxas de IVA se for um pagamento parcial — independentemente de quando a fatura é emitida.
B2B França — empresa francesa registada no diretório nacional de empresas (Annuaire)	Enviada como fatura eletrónica estruturada diretamente para a plataforma certificada do cliente através da rede Peppol, com uma cópia enviada para o portal fiscal (e-invoicing).	Não é necessário relatório separado — a fatura já declara o IVA. Assim que o pagamento é recebido, o sistema marca a fatura como "Paga" para fechar o ciclo junto da autoridade fiscal.
B2B Internacional / Não-intra — empresas fora de França (UE ou não UE)	Não é enviada via Peppol. Em vez disso, é comunicada à autoridade fiscal através do fluxo internacional de e-reporting, usando o número de IVA europeu do cliente (empresas da UE) ou o número fiscal local (empresas fora da UE).	O pagamento também é comunicado, com referência obrigatória à fatura que liquida.

As faturas são imutáveis depois de enviadas. Qualquer correção — tenha o documento sido entregue com sucesso ou não — é sempre feita através de uma nota de crédito seguida de uma nova fatura corrigida.

Pode consultar todos os documentos e pagamentos enviados para a invopop e o respetivo estado de transmissão em Secção de Contabilidade > Exportar Dados > Faturação Eletrónica França

4. Ligação ao Invopop (onboarding)

Antes de começares, vais precisar de:

Vais precisar de	Necessário quando
Nome da Empresa e SIREN (número de identificação empresarial francês de 9 dígitos)	Sempre
Nome completo, função e email de contacto do representante legal	Sempre
Digitalização do documento de identificação do representante legal (frente e verso) ou passaporte	Sempre
Mandato de autorização assinado	Sempre — mas é gerado automaticamente; só tens de o descarregar, assinar e voltar a carregar

Os 8 passos:

Passo	O que acontece
1. Abrir o módulo	Acede a Exportações > Certificados digitais
2. Começar	Clica em Adicionar para registar a tua entidade legal
3. Boas-vindas e consentimento	Lê a informação e seleciona a caixa que autoriza o Invopop a registar-te no diretório nacional e a transmitir os teus dados fiscais
4. Dados da Empresa e do representante	Introduz os teus dados — o sistema verifica automaticamente o teu SIREN no diretório nacional
5. Descarregar o mandato	É gerado um PDF de autorização personalizado para descarregares
6. Carregar o mandato assinado	Assina-o manualmente e carrega-o
7. Documentos de identificação	Carrega o documento de identificação do representante legal
8. Rever e confirmar	Revê o resumo e confirma — o teu registo é enviado ao Invopop para revisão

Depois de confirmado, o seu estado aparece como Pendente de aprovação; a análise da Invopop normalmente demora 1 a 3 dias úteis.

Estado	O que significa
Em curso	Começou mas ainda não terminou — pode retomar a qualquer momento de onde ficou
Pendente de aprovação	Submetido; a Invopop está a analisar
Aprovado	Está tudo pronto — as faturas são agora transmitidas automaticamente
Rejeitado	A Invopop encontrou um problema na sua documentação — reveja e corrija

Pode remover o registo de uma entidade legal a qualquer momento a partir do mesmo ecrã (com uma confirmação em dois passos, pois esta ação interrompe toda a transmissão de faturas para essa entidade).

Para enviar pagamentos associados a reservas para o e-reporting (B2C), é necessário associar os alojamentos à entidade legal depois de concluído o onboarding.

Isto é necessário para faturas B2C porque o pagamento não está associado à fatura, o que significa que, ao enviar o pagamento, o sistema não sabe quem é o emissor.

Os pagamentos B2B serão enviados tendo em conta o emissor da fatura, já que os pagamentos de transações B2B exigem que a fatura seja emitida antes do envio do pagamento.

Para associar os alojamentos, aceda a Exportar Dados > Certificados Digitais e clique em “Alojamentos” para adicionar a ligação dos alojamentos a esta entidade legal

5. Cancelar e reembolsar um pagamento de reserva já enviado para a Invopop

Depois de um pagamento de reserva ser transmitido para a Invopop, corrigi-lo ou anulá-lo não é apenas uma questão interna — também é necessário informar a Autoridade Tributária. A Avantio trata da maior parte deste processo automaticamente, por isso raramente terá de se preocupar com a Invopop separadamente do seu trabalho normal de reservas.

Quando isto acontece	O que a Avantio faz por si
Regista um reembolso ao hóspede numa reserva em Pagamentos Efetuados	O sistema encontra o(s) pagamento(s) já enviados para a Invopop dessa reserva e cancela o correto por si — veja o exemplo prático abaixo. Não é necessário fazer nada em Pagamentos Recebidos.
Precisa de anular um pagamento já enviado para a Invopop sem registar um reembolso ao hóspede — por exemplo, para o associar a uma fatura corrigida	Use a nova ação Reembolsar junto ao pagamento em Pagamentos Recebidos.
Um pagamento já foi cancelado uma vez — por qualquer um dos caminhos acima, ou pelo cancelamento automático descrito para faturas de extras, despesas e comissões de proprietário na secção seguinte	A Avantio bloqueia qualquer nova tentativa de o cancelar novamente, com uma mensagem a explicar o motivo — assim, o mesmo pagamento nunca pode ser reportado como cancelado duas vezes.
Tenta reenviar um pagamento que já foi cancelado anteriormente	A Avantio avisa antes de permitir o reenvio, para que possa confirmar se é mesmo isso que pretende.
Pagamentos de liquidação e caução registados em Pagamentos Efetuados	Estes nunca são enviados para a Invopop — não fazem parte da base de IVA reportável — por isso não há nada para cancelar.

Se o valor reembolsado não corresponder exatamente a nenhum pagamento original (por exemplo, um reembolso parcial de cortesia), a Avantio associa o cancelamento à nota de crédito da fatura final. Para reservas com mais do que um pagamento inicial, esta correspondência ainda está a ser validada com a Invopop.

6. Faturas de proprietário, extras/serviços & despesas: como são enviados e anulados os respetivos pagamentos

As faturas de extras/serviços, despesas e comissões de proprietário funcionam de forma diferente das faturas de reserva.

Faturas de extras/serviços e despesas não têm um passo individual de "pagamento recebido" na Avantio como acontece com as faturas de reserva. O e-reporting francês exige que o IVA seja reportado no momento da cobrança, por isso a Avantio cria um pagamento técnico internamente, no momento em que a fatura é emitida, apenas para colmatar essa lacuna.

Faturas de comissão de proprietário têm um caso de uso diferente: o valor não corresponde a nenhum pagamento feito pelo hóspede, por isso não podem simplesmente reutilizar o registo de pagamento da reserva — é gerado um pagamento separado associado à própria fatura de comissão.

O e-reporting francês exige que o IVA seja reportado exatamente quando os fundos são recebidos. Como as faturas de Proprietário, Extras/Serviços e Despesas não têm um passo padrão de "pagamento recebido" na Avantio como as faturas de reserva, a Avantio gera automaticamente um "Pagamento Técnico".

Como funciona o envio

Faturas de extras/serviços e despesas ao proprietário — uma caixa de seleção ao emitir cada fatura controla o envio: se estiver assinalada, o pagamento é enviado imediatamente para a Invopop; se não estiver, é gerado mas fica pendente para envio manual posterior, em Exportações.

Faturas de comissão de proprietário associadas a uma reserva — controlado uma vez, na regra de faturação do proprietário, em vez de ser por fatura: envio automático ativado ou desativado.

Compreender Pagamentos Técnicos (Faturas de Proprietário, Extras/Serviços & Despesas)

O que é? Um registo interno e automatizado de pagamento criado apenas para transmitir dados ao Invopop.
Impacto financeiro: Não reflete qualquer movimento real de dinheiro e tem zero efeito nos seus saldos contabilísticos.
Acionamento: Controlado através de uma caixa de seleção ao emitir a fatura. Se estiver assinalada, o pagamento é enviado para o Invopop de imediato. Se não estiver, terá de o enviar manualmente mais tarde através do separador Exportações.
Reversões: Se emitir uma nota de crédito para uma destas faturas, a Avantio reverte automaticamente o pagamento técnico no Invopop. Não é possível cancelar acidentalmente o mesmo pagamento duas vezes; o sistema bloqueia cancelamentos duplicados.

Aspetos importantes sobre a funcionalidade

A Avantio continua a ser o seu sistema certificado de registo (NF525): as faturas são criadas, assinadas e arquivadas antes de qualquer envio para o Invopop. Se o Invopop estiver temporariamente indisponível, a sua fatura mantém-se válida e a transmissão é apenas tentada novamente.
As faturas são imutáveis após serem emitidas — as correções são sempre feitas através de uma nota de crédito e uma nova fatura, nunca por edição direta.
Se o seu SIREN não estiver registado no diretório nacional, a criação da fatura pode ser bloqueada até concluir o processo de onboarding.
Para faturas B2B superiores a €150 sem IVA, o número de IVA da UE do seu cliente torna-se obrigatório.
Uma fatura de adiantamento só pode ser emitida após receber um pagamento real.
Os hóspedes particulares podem pedir para que a sua morada não seja impressa na fatura; esta permanece arquivada em segurança internamente.
Um pagamento nunca pode ser cancelado duas vezes perante o Invopop — a Avantio bloqueia e explica o motivo.
O reenvio de um pagamento previamente cancelado requer confirmação prévia.
Pagamentos de Liquidação e Caução registados em Pagamentos Efetuados nunca são enviados para o Invopop — apenas um "Reembolso de reserva" aciona o cancelamento automático de um pagamento previamente enviado.
Faturas de Extras/serviços, despesas e comissões de proprietário geram um pagamento técnico interno — enviado automaticamente ou retido para envio manual consoante a caixa de seleção (ou, no caso das comissões, a regra de faturação do proprietário) — para que o IVA possa ser declarado no momento da faturação. Não há qualquer movimento real de dinheiro, e a emissão de uma nota de crédito reverte sempre este pagamento automaticamente.

Perguntas frequentes

1. Geral & Conformidade Legal

A Avantio substitui a certificação NF525 pelo Invopop?

Não. A Avantio continua a ser o seu sistema certificado de registo ao abrigo da certificação NF525. Continua a criar, assinar e arquivar todas as suas faturas. O Invopop atua estritamente como a plataforma certificada de transmissão (Plateforme Agréée) que encaminha de forma segura os dados das suas faturas para as autoridades fiscais francesas (DGFIP) e redes B2B certificadas.

Preciso de mudar a forma como envio faturas aos meus hóspedes particulares (B2C)?

Não. Os seus hóspedes continuarão a receber as faturas através dos canais habituais. O Invopop funciona silenciosamente em segundo plano para tratar do e-reporting fiscal obrigatório.

Quais são os prazos legais oficiais para a conformidade com a faturação eletrónica em França?

O calendário definido pela autoridade fiscal francesa (DGFIP) é:

1 de setembro de 2026: Obrigação de emitir faturas eletrónicas e e-reports para grandes e médias empresas, e obrigação de receber faturas eletrónicas para todas as entidades empresariais francesas.
1 de setembro de 2027: Obrigação de emitir faturas eletrónicas e e-reports para todas as restantes entidades (PME, microempresas, empresários em nome individual).

2. Identificação do Cliente & Gestão de Dados

Que dados fiscais do cliente são obrigatórios para faturas B2B francesas?

Para clientes empresariais em França, o número de registo empresarial de 9 dígitos (SIREN) é obrigatório. Além disso, para faturas superiores a €150 (sem IVA), o número de IVA da UE do cliente é estritamente necessário.

Que dados são necessários para clientes B2B internacionais fora de França?

As faturas B2B internacionais são transmitidas através do fluxo internacional de e-reporting. São necessários:

Empresas da UE: O número de IVA da UE do cliente.
Empresas fora da UE: O número de identificação fiscal local do cliente.

O que acontece se um cliente empresarial francês ainda não estiver registado no diretório nacional (Annuaire)?

A Avantio aplica automaticamente um mecanismo de contingência. A transação é temporariamente processada através do fluxo de e-reporting B2C até o cliente concluir o registo no diretório nacional. Assim, o seu processo de faturação nunca fica bloqueado e mantém-se em conformidade.

Os hóspedes particulares podem pedir para não ter a morada impressa na fatura?

Sim. Os hóspedes particulares (B2C) podem pedir para que a sua morada não seja impressa na fatura. Os dados da morada permanecem guardados e arquivados em segurança na Avantio para eventuais auditorias fiscais.

3. Adiantamentos & Faturas Finais

Posso emitir uma fatura de adiantamento sem ter recebido um pagamento primeiro?

Não. Na versão 7.0.0, uma fatura de adiantamento só pode ser gerada se existir um pagamento real e registado no sistema.

Como calcula a Avantio o saldo numa fatura final quando existem adiantamentos?

Ao emitir a fatura final, a Avantio deteta automaticamente todos os adiantamentos previamente emitidos. O documento final lista 100% dos itens da reserva, faz referência explícita aos números das faturas de adiantamento e calcula o saldo líquido exato em dívida.

Posso editar diretamente uma fatura de adiantamento ou final após a emissão?

Não. Depois de uma fatura ser assinada e transmitida, é legalmente imutável. Qualquer ajuste ou anulação deve ser feito através da emissão de uma nota de crédito seguida de uma nova fatura corrigida.

4. Configuração & Onboarding (Ligação ao Invopop)

Quanto tempo demora a aprovação do onboarding no Invopop?

Depois de concluir o processo de onboarding de 8 passos em Exportações > Certificados digitais e submeter o mandato assinado, a análise do Invopop demora normalmente 1 a 3 dias úteis. Durante este período, o seu estado aparecerá como Pendente de aprovação.

Porque é que os pagamentos de reservas B2C não estão a ser enviados para o Invopop após o onboarding?

Deve garantir que os seus alojamentos estão associados à sua entidade legal registada. Como os pagamentos B2C são reportados independentemente da emissão da fatura, o sistema necessita desta ligação para atribuir corretamente o emissor fiscal a cada pagamento.

5. Reembolsos, Cancelamentos & Pagamentos

Como posso reembolsar um pagamento de hóspede já transmitido ao Invopop?

Registe o reembolso como um Reembolso de reserva em Pagamentos Efetuados. A Avantio identifica automaticamente o pagamento previamente enviado ao Invopop e submete o pedido de cancelamento. Não precisa de realizar mais nenhum passo manual em Pagamentos Recebidos.

Como posso desvincular ou reverter um pagamento enviado sem registar um reembolso ao hóspede?

Se precisar de reverter um registo de pagamento transmitido (por exemplo, para corrigir a fatura a que está associado), aceda a Pagamentos Recebidos e clique na nova ação Reembolsar junto ao pagamento em questão.

Um registo de pagamento pode ser cancelado acidentalmente duas vezes no Invopop?

Não. A Avantio inclui lógica anti-duplicação. Assim que um pagamento é marcado como cancelado, qualquer tentativa adicional de o cancelar é automaticamente bloqueada, apresentando uma mensagem explicativa do sistema.

Pagamentos de Liquidação e Caução são reportados ao Invopop?

Não. Os tipos de pagamento Liquidação e Caução registados em Pagamentos Efetuados não fazem parte da base de IVA reportável e nunca são transmitidos ao Invopop.

6. Pagamentos Técnicos (Extras, Despesas & Comissões de Proprietário)

O que é um "Pagamento Técnico" e tem impacto no meu saldo bancário ou de caixa?

A legislação fiscal francesa exige a declaração do IVA no momento exato em que o dinheiro é recebido. As faturas de Extras/Serviços, Despesas e Comissões de Proprietário não utilizam os fluxos normais de cobrança de pagamentos de hóspedes. A Avantio cria automaticamente um Pagamento Técnico interno no momento da emissão da fatura apenas para cumprir os critérios de e-reporting. Tem zero impacto na sua contabilidade, extrato bancário ou saldo de caixa.

O que acontece a um Pagamento Técnico se emitir uma nota de crédito para uma fatura de extra ou despesa?

A emissão de uma nota de crédito cancela automaticamente o pagamento técnico correspondente no Invopop — independentemente de ter sido enviado automaticamente ou estar em fila para exportação manual. Ao emitir a nova fatura de substituição, é gerado um novo pagamento técnico com a atualização do IVA.

Faturação Eletrónica e E-Reporting em França (Integração com Invopop) v7.0.0