Nome do parceiro: RealTech
Produto: Websites de Reservas Diretas e Soluções de Marketing
Tipo de integração: Integração de website com Avantio PMS
Mercados disponíveis: América do Norte
Descrição: A RealTech desenvolve websites de reservas diretas e soluções de marketing digital para gestores de alojamentos de férias. A plataforma integra-se com o Avantio PMS para sincronizar dados dos imóveis, disponibilidade e informações de reservas com um website dedicado a reservas diretas.
As soluções da RealTech têm como objetivo ajudar os gestores de propriedades a aumentar as reservas diretas e a reduzir a dependência de agências de viagens online (OTAs) de terceiros.
Informação chave
Tipo de produto: Website de reservas diretas e solução de marketing
Anos de atividade: Mais de 20 anos
Clientes servidos: Mais de 350 gestores de alojamentos de férias
Taxa de retenção de clientes: 98%
Tempo de resposta do suporte: 90% dos pedidos de suporte resolvidos em 24 horas
Oferta principal: Desenvolvimento de websites de reservas diretas com serviços de marketing integrados
Produtos
Websites de Reservas Diretas
A RealTech oferece soluções de websites concebidas para suportar reservas online diretas e integrar-se com sistemas de gestão de propriedades.
Soluções de websites disponíveis:
Websites Personalizados: Solução de website totalmente personalizada, desenhada para gestores de propriedades que necessitam de funcionalidades escaláveis e design à medida.
RealTech Direct: Solução de website pré-configurada, pensada para uma implementação mais rápida e custo de instalação mais baixo. Os websites podem normalmente ser lançados em duas semanas.
Funcionalidades do Website
Checkout numa só página
Design mobile-first
Carregamento rápido das páginas
Pesquisa de datas flexível
Mapas interativos responsivos
Calculadora de divisão de custos
Ferramentas de partilha de imóveis e resultados de pesquisa
Sistema de gestão de conteúdos (CMS)
Resumos de avaliações com IA
Serviços de Marketing
A RealTech oferece serviços de marketing concebidos para aumentar o tráfego do website e as reservas diretas.
Os serviços incluem:
Otimização SEO para melhorar a visibilidade nos motores de busca
Publicidade paga em motores de busca para captar reservas
Campanhas de email marketing para incentivar estadias repetidas
Plataforma de email marketing RealTech Connect
Ferramentas de conversão para seguimento automático de reservas incompletas
Ferramentas Adicionais
Estão disponíveis ferramentas adicionais para melhorar a funcionalidade e segurança do website.
AI Property Chat: Ferramenta de chat que responde a perguntas dos hóspedes usando informações do imóvel.
Booking Risk Score: Alertas de deteção de fraude concebidos para identificar reservas potencialmente arriscadas.
Suporte
A RealTech oferece serviços de suporte operacional e técnico.
Os serviços de suporte incluem:
Suporte telefónico e por email em tempo real
Resolução de problemas técnicos
Alojamento e segurança monitorizados
Assistência na gestão de integrações
Disponibilidade
A RealTech está disponível na América do Norte.
Idiomas suportados
Inglês
Integração com Avantio
A RealTech integra-se com o Avantio PMS para sincronizar informações dos imóveis e dados de reservas com o website de reservas diretas.
Dados obtidos do Avantio
A RealTech recolhe dados dos imóveis a partir do Avantio, incluindo:
Alojamentos
Descrições dos imóveis
Disponibilidade
Tarifas
Tipos de imóvel
Áreas geográficas
Regras de ocupação
Modificadores de preço
Serviços
A RealTech obtém regularmente informações dos imóveis como:
Fotografias
Comodidades
Descrições
Mapas
Regras gerais de preços
Os dados dos imóveis são sincronizados periodicamente para garantir que o website apresenta informações atualizadas.
Verificação de Disponibilidade e Preços
Quando um hóspede pesquisa datas específicas no website, a RealTech envia um pedido ao Avantio para confirmar:
Disponibilidade para as datas pretendidas
Preço final incluindo impostos
Dados enviados para o Avantio
A RealTech envia informações de volta ao Avantio apenas quando ocorrem ações específicas.
Exemplo: Quando um hóspede conclui uma reserva no website da RealTech, os seguintes dados são enviados para o Avantio:
Nome do hóspede
Informações de contacto
Método de pagamento
Extras selecionados (por exemplo, taxas para animais de estimação)
A reserva é então criada no sistema Avantio.
Se uma reserva for cancelada, a RealTech envia um pedido de cancelamento ao Avantio para que as datas fiquem novamente disponíveis no calendário.
Importante
A informação dos imóveis é gerida no Avantio.
Se os dados dos imóveis forem alterados (por exemplo, fotografias, descrições ou regras de preços), as atualizações devem ser feitas no Avantio.
A RealTech obtém informações dos imóveis a partir do Avantio, mas não pode enviar atualizações de dados dos imóveis para o sistema.