O que vais aprender neste artigo?
Se decidiste trabalhar com o PriceLabs e queres integrar esta ferramenta com a tua conta VRMS da Avantio, neste guia explicamos-te os passos principais para ativares a ligação, sincronizares a informação corretamente e evitares erros comuns durante a configuração.
Vantagens
Preços mais ajustados ao mercado
Atualização automática de tarifas
Poupança de tempo: reduzem-se as tarefas manuais relacionadas com a gestão e atualização de preços.
Gerir restrições e suplementos a partir de uma única plataforma.
Antes de começares
Antes de ligares os teus alojamentos ao PriceLabs, recomendamos que verifiques estes requisitos para evitares problemas durante a importação:
Se adicionaste alojamentos recentemente na Avantio, espera pelo menos 24 horas antes de os ligares ao PriceLabs.
Garante que cada alojamento tem pelo menos uma fotografia atribuída na Avantio, especialmente se forem propriedades novas.
Confirma que os alojamentos estão atribuídos a uma época de tarifas na Avantio antes de os importares.
Se algum destes requisitos não for cumprido, é possível que os alojamentos não sejam importados corretamente no PriceLabs.
Segue estes passos
Para ativares esta integração, deves primeiro ter um acordo ativo com o parceiro correspondente.
Durante o processo de configuração, o parceiro pode pedir-te credenciais de acesso. Quando isso acontecer, deves contactar a nossa equipa de suporte para que as possamos gerar.
Assim que estiverem geradas, iremos enviar-te as credenciais para que as possas fornecer diretamente ao parceiro.
As credenciais de que vais precisar são:
Username
Password
Provider ID
Estas credenciais vão permitir-te estabelecer a ligação entre o PriceLabs e a Avantio.
Como ligar o PriceLabs à Avantio
Assim que tiveres as credenciais de ligação, segue estes passos no PriceLabs:
Inicia sessão na tua conta PriceLabs.
Clica em “Add your listings” se ainda não tens alojamentos ligados, ou em “Add/Reconnect Listings” se já tens alojamentos adicionados.
Seleciona “PMS / Channel Manager”.
Escolhe Avantio na lista suspensa.
Introduz as credenciais fornecidas pela Avantio.
Clica em “Connect”.
Resultado esperado
Depois de concluíres a ligação, os teus alojamentos da Avantio vão aparecer no painel do PriceLabs.
No sistema Avantio, no separador Revenue, verás a etiqueta «Pricelabs»:
Tarifas | Regras de ocupação |
|  |
 | 
|
Sincronização de dados
Quando a ligação entre a Avantio e o PriceLabs estiver ativa e a funcionar corretamente, ambas as plataformas vão sincronizar informação automaticamente.
Informação enviada da Avantio para o PriceLabs
A Avantio envia ao PriceLabs a informação necessária para que o PriceLabs possa consultar e trabalhar com os alojamentos ligados:
Lista e detalhes dos alojamentos.
Lista e detalhe das reservas.
Atualizações de reservas e disponibilidade.
Regras de ocupação.
Tarifas.
Galeria associada a cada alojamento, incluindo galerias partilhadas.
Informação enviada do PriceLabs para a Avantio
O PriceLabs envia para a Avantio as atualizações geradas a partir da sua plataforma:
Atualização de disponibilidade
Criação e atualização de tarifas
Criação, atualização e atribuição de regras de ocupação
Limitações e considerações
A sincronização entre a Avantio e o PriceLabs não é imediata. Os dados são atualizados e sincronizados uma vez por dia, por isso algumas alterações podem demorar a refletir-se em ambas as plataformas.
Boas práticas
Para garantir que a integração funciona corretamente, é importante rever alguns ajustes chave antes de ativares a sincronização de preços.
Preço por hóspede adicional
Preço por hóspede adicional
Os encargos por hóspede adicional devem ser configurados no PriceLabs.
Se não forem configurados no PriceLabs, os encargos por hóspede adicional existentes na Avantio podem ser eliminados durante a sincronização de preços.
1. Na Avantio, ajusta o parâmetro “Ocupação sem suplemento” para definires o número base de hóspedes incluído na tarifa.
2. Depois, no PriceLabs, configura o campo “Extra Person Fee” para que corresponda a esse número de hóspedes. Assim, evitas que a sincronização sobrescreva ou elimine encargos previamente configurados na Avantio.
Restrições de estadia mínima
Restrições de estadia mínima
As restrições de estadia mínima, incluindo as regras de entrada e saída, devem ser configuradas no PriceLabs.
Depois de ativares a sincronização, as atualizações de estadia mínima enviadas pelo PriceLabs vão sobrescrever as regras de ocupação existentes na Avantio.
Por isso, recomendamos que revejas cuidadosamente estas regras no PriceLabs antes de ativares a sincronização.
Limites de estadia máxima
Limites de estadia máxima
Por defeito, o PriceLabs devolve à Avantio a estadia máxima quando esta está previamente configurada na Avantio.
No entanto, a Avantio trabalha com uma janela móvel de disponibilidade. Por isso, o último dia que fica disponível pode não receber automaticamente a estadia máxima configurada.
Para manter corretamente as estadias máximas, podes seguir uma destas opções:
a. Configurar a estadia máxima ao nível da conta na Avantio.
b. Configurar a estadia máxima por alojamento, desde que estejas a usar a nova API e importes os alojamentos através do Provider ID.
Se importares os teus alojamentos da Avantio usando o Provider ID, o PriceLabs poderá ler as estadias máximas e atualizá-las novamente na Avantio. Isto ajuda a evitar que sejam eliminadas após ligares a integração.
Se importares os alojamentos sem Provider ID, o PriceLabs não conseguirá ler nem atualizar as estadias máximas na Avantio.
Próximos passos
Depois de ligares a integração, recomendamos que revejas periodicamente a configuração de preços e regras de ocupação no PriceLabs.
Também podes confirmar na Avantio se as alterações foram aplicadas corretamente:
As tarifas vão aparecer na página de Rates / Tarifas.
As estadias mínimas vão aparecer na página de Rules / Regras.
Seguindo estes passos, a integração entre o PriceLabs e a Avantio deverá funcionar de forma fluida, ajudando-te a manter preços, disponibilidade e regras de reserva atualizados entre ambas as plataformas.
Se algo não funcionar
Se os dados que, segundo este guia, deveriam ser sincronizados não estiverem a sincronizar corretamente, por favor contacta a nossa equipa de Suporte.
Para que te possamos ajudar da forma mais eficaz possível, inclui:
capturas de ecrã
nome ou ID do alojamento
as datas relevantes
qualquer outra informação que possa dar contexto ao caso.
Perguntas frequentes
Porque é que a regra de ocupação está expirada na Avantio?
Porque é que a regra de ocupação está expirada na Avantio?
Se uma estadia mínima foi sincronizada anteriormente a partir do PriceLabs e mais tarde foi desativada, pode aparecer uma regra de ocupação expirada na Avantio.
Para resolver, ativa novamente a opção de estadia mínima, configura uma estadia de 1 noite e clica em “Sync Now” para esse alojamento.
Porque não é possível obter os dados de tarifas da Avantio?
Porque não é possível obter os dados de tarifas da Avantio?
Este erro pode aparecer se não houver épocas configuradas na Avantio.
Para resolver, cria épocas para datas futuras na Avantio e tenta novamente.
Tem em conta que, depois de criares épocas na Avantio, pode demorar algum tempo até que estas apareçam no feed do PriceLabs.
Se existirem épocas configuradas apenas para algumas datas, as datas sem época vão aparecer como indisponíveis. Quando o PriceLabs atualizar os preços, será criada uma época para cada data atualizada.