O que são os 'Contratos' na Avantio?
Pode configurar os seus contratos na secção Proprietários do VRMS. No submenu, pode selecionar a secção Contratos, que o levará à opção Lista de contratos.
Os contratos configurados na Avantio servem para definir o seguinte:
Como serão calculadas as suas liquidações em cada reserva
Quando as suas reservas podem ser liquidadas no sistema
Por favor, note que o nosso módulo de 'Contratos' não cria documentos legalmente vinculativos, embora possam ser usados para complementar documentos externos que pode pedir ao proprietário para assinar.
Pode facilmente exportar ou imprimir um PDF das configurações do seu contrato clicando em Ações - Ver documento - Imprimir/Exportar
Como é que os contratos afetam outras partes do sistema?
As configurações definidas nos seus contratos vão impactar diretamente a forma como as suas liquidações são calculadas em cada reserva.
Formas de criar um novo contrato
Pode criar um contrato a partir de várias partes do sistema, mas os passos para criar um contrato para um alojamento pela primeira vez e substituir um já existente podem ser diferentes.
Criar um novo contrato para um imóvel novo
a) Se nunca criou um contrato para este imóvel, pode criá-lo diretamente a partir do perfil do alojamento, clicando no campo de contrato para criar contrato.
b) Ou, pode ir diretamente ao módulo de proprietários, clicar em contratos no submenu, aceder à lista de contratos e clicar em 'Novo'.
2. Substituir um contrato existente num imóvel que já tem um configurado.
Se vai substituir o contrato de um imóvel que já tem um, sugerimos fortemente que siga estes passos:
Certifique-se de que todas as liquidações correspondentes ao contrato antigo foram geradas e emitidas, pois quando o novo contrato for atribuído, todas as reservas futuras serão geradas com a configuração do novo contrato.
Depois de rever as suas liquidações, pode criar um novo contrato diretamente na secção Proprietários no VRMS, clicando em Contratos no submenu e indo à lista de contratos.
A partir daí, deve encontrar o contrato antigo e configurar as datas de fim desse contrato e desativar a renovação automática.
Depois de guardar estas configurações no seu contrato antigo, está pronto para criar o novo contrato. Pode voltar à Lista de Contratos e clicar em 'Novo'. A partir daí, certifique-se de o configurar com a próxima data em que quer que este contrato fique disponível após o antigo.
Exemplo
Ou seja, se o contrato antigo era de 1 de janeiro de 2025 a 28 de fevereiro de 2025, o novo contrato deve começar em qualquer data a partir de 1 de março de 2025.
Se o proprietário de um imóvel mudou, sugerimos vivamente que consulte esta página primeiro sobre como Atualizar em Segurança o Proprietário de um Imóvel na Avantio.
Esta página vai ajudá-lo a garantir que todos os documentos correspondentes a cada proprietário são gerados e evita que liquidações ou outros ficheiros importantes se percam.
A configuração dos Contratos
Estes são os campos que vai encontrar neste módulo, que está dividido em 5 secções:
Informação geral
Tipos de Contrato
Formas de pagamento
Opções fiscais
Outros
Informação geral
Nesta secção, vai definir os dados gerais do seu contrato, datas, nome da entidade legal do proprietário, alojamento, etc.
1. Proprietário / alojamento
1. Proprietário / alojamento
Aqui, seleciona o proprietário e o alojamento. Basta começar a escrever o nome do proprietário ou do alojamento e escolher das opções que aparecem.
2. Data de registo
2. Data de registo
Esta é a data em que o contrato é criado. É mais comum selecionar a data atual, mas pode escolher uma data passada para refletir melhor quando o acordo foi feito.
3. Vigência do contrato
3. Vigência do contrato
As datas definidas aqui determinam em que reservas será aplicada a configuração deste contrato. Pode clicar no campo e selecionar a data de início no primeiro campo e a data de fim no segundo campo.
4. Renovação automática
4. Renovação automática
Pode ativar esta opção para que o contrato seja renovado para o mesmo período todos os anos. Esta opção é normalmente usada quando tem a certeza de que estas opções não vão mudar.
Se acha que pode haver alterações num futuro próximo, é melhor não ativar a renovação automática. Com esta opção desativada, deve lembrar-se que terá de configurar novos contratos quando estes expirarem.
5. Co-proprietários
5. Co-proprietários
Aqui, pode selecionar um proprietário já existente no sistema para o definir como co-proprietário. Note que isto serve apenas como referência interna. Basta começar a escrever o nome do proprietário e os existentes no sistema vão aparecer.
6. Nome da empresa
6. Nome da empresa
Esta é a entidade legal da agência que será associada a este contrato. Este é também o nome que vai aparecer como “emitente” do documento de liquidação.
Lembre-se de garantir que todos os seus dados estão corretos no nome da entidade legal para evitar erros na liquidação. Pode encontrar estes dados no módulo Configuração, na secção Empresa no fundo da página.
7. Número do contrato
7. Número do contrato
Esta é a série com que o contrato é registado, para que tenha um registo claro dos contratos existentes, anteriores e futuros. Tal como o nome da empresa, pode editar e personalizar as séries dentro da configuração da sua entidade legal.
8. IVA/Vendas
8. IVA/Vendas
Este é o IVA que define para a comissão da sua agência. Pode clicar neste campo e ver as opções disponíveis.
Tipos de Contrato
Nesta secção, define o tipo de contrato que pretende ter com o proprietário. Existem 2 tipos de contrato:
Direto: a agência atua como proprietária, fatura ao hóspede e atribui o uso ao proprietário; também é adequado para os seus próprios alojamentos.
Intermediário: a agência aplica uma comissão à reserva e liquida o restante com o proprietário.
Ao selecionar esta opção, verá a opção para aplicar o IVA que configurou na secção Informação geral à comissão da sua agência.
Formas de pagamento
1. Pagamentos por reserva
1. Pagamentos por reserva
a) Intermediário
Aqui, define a comissão da agência. Se definiu uma percentagem de IVA e ativou a opção para aplicar IVA à comissão, irá aparecer uma bolha com a percentagem da comissão já com o IVA incluído automaticamente:
Tem a opção de configurar diferentes valores de comissão em diferentes épocas e configurá-la como percentagem da renda ou percentagem da renda com a limpeza final incluída:
b) Direto
O valor que aparece é a percentagem da renda que corresponde ao proprietário.
Tem a opção de configurar diferentes valores em diferentes épocas e também pode configurá-lo como percentagem do valor do arrendamento ou valor por dia.
As opções seguintes determinam a disponibilidade das suas liquidações e com que frequência o sistema está configurado para gerar as liquidações, ou seja, mensalmente, usando uma data específica, etc.
2. Disponibilidade de liquidação
2. Disponibilidade de liquidação
Esta definição estabelece o ponto de ativação específico — o momento exato — em que uma liquidação pode ser disponibilizada e gerada pelo sistema.
As suas opções:
Pode escolher quando as liquidações ficam elegíveis com base no ciclo da reserva:
Ao reservar / Após reservar
Antes / Durante / Após o check-in
Antes / Durante / Após o check-out
Se escolher qualquer uma das opções que incluam Após o check-in/check-out/reserva, terá de definir quantos dias depois a liquidação ficará disponível.
Atenção que isto significa que, se tiver selecionado a disponibilidade no check-out, se tentar gerar a liquidação usando a data de check-in, a liquidação não irá aparecer.
3. Datas de liquidação
3. Datas de liquidação
Esta definição determina a sua frequência de pagamento — funciona como o ponto oficial de libertação para todas as liquidações que cumpriram os critérios de disponibilidade.
A Data de Liquidação funciona como uma atualização agendada para o sistema. Mesmo que uma reserva fique tecnicamente pronta a meio do mês, permanece em fila de espera até chegar a próxima data agendada.
Existem três opções à escolha - Por reserva, Mensal e Específica.
Basta clicar em adicionar datas de pagamento se quiser definir datas específicas para efetuar as liquidações.
Exemplo
Se tiver selecionado em Disponibilidade de liquidação - Ao reservar, mas em Datas de liquidação - 1º dia de cada mês, qualquer reserva registada nesse mês após o dia 1 não ficará disponível a menos que filtre as datas incluindo o dia 1 do mês seguinte.
Cenário:
Disponibilidade de liquidação: Ao reservar (Pronto imediatamente)
Data de liquidação: 1º dia de cada mês
Data de hoje: 24 de maio
O resultado: Todas as reservas de 21 de maio ou 24 de maio estão tecnicamente prontas, mas não aparecem na lista de liquidações até 1 de junho. Para ver estas reservas nos relatórios antes dessa data, o utilizador deve ajustar manualmente os filtros para incluir a próxima data de liquidação, 1 de junho.
a) Opções avançadas (opcional):
1. Deduzir comissão do portal
1. Deduzir comissão do portal
Aqui pode escolher deduzir a comissão do portal da renda ou do pagamento ao proprietário. Também pode escolher deduzir uma percentagem da comissão do portal que pretende deduzir.
Este é o valor que aparece na página da reserva, entre os detalhes do depósito e as avaliações dos hóspedes.
2. Pagamento de Extras ao proprietário
2. Pagamento de Extras ao proprietário
Isto irá indicar quanto de um extra será pago ao proprietário. Aqui pode definir uma percentagem de um extra que pretende pagar ao proprietário e se pretende aplicar uma taxa de IVA diferente a esse extra ou usar o IVA definido na página do alojamento, na secção de Extras.
Todos os Extras serão adicionados ao pagamento do proprietário após todas as deduções.
3. Encargos e despesas da reserva
3. Encargos e despesas da reserva
Aqui pode configurar despesas automáticas para serem geradas por reserva. Pode escolher se pretende deduzir do pagamento ao proprietário ou da renda.
Atenção que se escolher que a despesa seja deduzida da renda, o valor que aparece na página da reserva já é o valor com as despesas deduzidas.
Por outro lado, se escolher que a despesa seja deduzida do pagamento ao proprietário, esta despesa só irá aparecer e ser deduzida quando criar a liquidação:
4. Taxas turísticas
4. Taxas turísticas
Aqui pode ativar esta opção para pagar as taxas turísticas ao proprietário após as deduções. Este é o valor que aparece na página da reserva no detalhe dos valores.
Se precisar de editar o valor pago ao proprietário, deve modificar o valor que aparece na página da reserva.
b) Mais opções:
1. Deduzir aumentos aplicados nos portais
1. Deduzir aumentos aplicados nos portais
Esta opção permite deduzir o aumento do portal ao valor da renda. Este é o valor que aparece na página da reserva:
Este valor será deduzido antes de calcular o pagamento ao proprietário e o valor é determinado pela configuração que tem em cada portal no ChannelPro.
2. Definir pagamento mínimo garantido (por época ou anual)
2. Definir pagamento mínimo garantido (por época ou anual)
Esta opção permite-lhe definir um pagamento mínimo garantido, existam ou não reservas registadas.
Pode configurar pagamentos fixos ao proprietário para uma determinada época do ano, selecionando uma data de início e uma data de fim para definir o período.
Também pode configurar um valor fixo que paga ao proprietário anualmente.
Atenção que só pode configurar 1 época.
3. Incluir IVA no valor da renda
3. Incluir IVA no valor da renda
Pode escolher calcular o pagamento ao proprietário usando o valor da renda com ou sem IVA.
Para contratos Diretos, tem opções adicionais para configurar impostos, por exemplo, mostrar o detalhe do IVA na liquidação e configurar se existe ou não uma percentagem de retenção na fonte.
1. Pagamentos fixos
1. Pagamentos fixos
Esta opção permite-lhe definir um pagamento fixo, existam ou não reservas registadas.
Nesta secção pode definir a(s) data(s) em que pretende pagar ao proprietário e o valor.
Se decidir usar esta opção, no final, pode também ver quanto irá pagar ao proprietário anualmente.
2. Agendar liquidações
2. Agendar liquidações
Esta opção permite gerar automaticamente todas as liquidações pendentes num determinado dia do mês, por exemplo, dia 30 de cada mês. Basta indicar a data de cada mês em que pretende que o sistema crie a liquidação e guardar.
Opções fiscais
Atenção que estas opções só estarão disponíveis para contratos diretos
2. Retenção na fonte a aplicar na liquidação
2. Retenção na fonte a aplicar na liquidação
Aqui pode definir a percentagem de retenção na fonte que pretende aplicar à reserva.
Outros
1. Gestão de períodos (opcional):
1. Gestão de períodos (opcional):
Apenas ao criar um novo contrato, nesta secção pode optar por bloquear automaticamente os períodos que não estão cobertos no contrato para evitar que entrem reservas no sistema.
Por exemplo, se configurou as datas 01/01/25 - 27/02/25 para os termos do contrato, todas as datas a partir de 01/03/25 ficarão bloqueadas. Se tiver a opção de renovação automática do contrato, irá bloquear o calendário para as mesmas datas nos próximos 20 anos automaticamente.
Atenção que esta opção só está disponível quando cria o contrato pela primeira vez.
Quanto à opção Reservar períodos para o proprietário, irá gerar automaticamente reservas de proprietário (até 20 anos de antecedência se a renovação automática estiver ativa) durante as datas selecionadas nesta secção.
Pode selecionar datas de início e fim para configurar estes períodos bloqueados e clicar em “+ Adicionar período” para adicionar mais épocas.
2. Modelos
2. Modelos
Aqui pode escolher um modelo previamente criado no sistema para definir como documento padrão de contrato ou liquidação a enviar. Basta clicar neste campo para ver as opções disponíveis.
Atenção que, se quiser modificar estes modelos, deve ir a Configuração - Modelos
3. Condições Especiais
3. Condições Especiais
Se quiser adicionar algum comentário adicional ou condições especiais, pode adicioná-los aqui em texto simples, que aparecerá ao imprimir ou pré-visualizar este documento.
Depois de rever todas as opções selecionadas, não se esqueça de clicar em “Guardar” no canto superior direito. O contrato ficará ativo e pode ser duplicado para outros alojamentos, se desejar.
Boas práticas
Defina claramente o IVA e as retenções antes de finalizar o contrato.
Utilize modelos para padronizar os processos.
Evite ativar a renovação automática se espera alterações nas condições em cada época.
Revise cuidadosamente os Extras incluídos para evitar erros nos acertos.
Erros comuns
Ativar a renovação automática quando se esperam alterações nas condições.
Não especificar claramente quais Extras estão incluídos ou excluídos no acerto.
Esquecer de detalhar o método de pagamento e os prazos.





















