Verifica a compatibilidade do VRMS com cada portal
Neste guia vais encontrar, para cada portal, quem gere o pagamento (agência, portal ou ambos), se as condições de reserva e cancelamento são sincronizadas a partir do VRMS e onde são configuradas. Assim, podes verificar rapidamente a compatibilidade entre as tuas regras no VRMS e os diferentes canais.
Quando a agência gere o pagamento
Quando a agência gere o pagamento
Portais geridos a partir do Channel PRO ou Channel Manager
VRBO
Sincroniza condições de reserva a partir do VRMS: sim.
Sincroniza condições de cancelamento a partir do VRMS: não.
Onde se configuram?
Condições de reserva: no VRMS.
Políticas de cancelamento: no Channel PRO (apenas aceita estas políticas):
Sem reembolso
Personalizada
Estrita
Firme
Moderada
Flexível
Continental Traveller
Sincroniza condições de reserva: sim.
Sincroniza condições de cancelamento: sim.
Configuração: no VRMS.
Rentalia
Sincroniza condições de reserva: sim.
Sincroniza condições de cancelamento: sim.
Configuração: no VRMS.
Likibu
Sincroniza condições de reserva: sim.
Sincroniza condições de cancelamento: sim.
Configuração: no VRMS.
Ferienhausmiete
Sincroniza condições de reserva: não.
Sincroniza condições de cancelamento: não.
Configuração: no Portal.
HVN
Sincroniza condições de reserva: não.
Sincroniza condições de cancelamento: não.
Configuração: no Portal.
My Home In
Sincroniza condições de reserva: não.
Sincroniza condições de cancelamento: não.
Configuração: no Portal.
Traum-Ferienwohnungen
Sincroniza condições de reserva: não.
Sincroniza condições de cancelamento: não.
Configuração: no Portal.
Vacancesweb
Sincroniza condições de reserva: não.
Sincroniza condições de cancelamento: não.
Configuração: no Portal.
Quando o portal gere o pagamento
Quando o portal gere o pagamento
Portais geridos a partir do Channel PRO ou Channel Manager
Airbnb
Sincroniza condições de reserva a partir do VRMS: não.
Sincroniza condições de cancelamento a partir do VRMS: não.
Configuração: no Channel PRO, apenas políticas aceites pela Airbnb:
Política geral
Estadia curta: semiestrita, flexível, moderada, limitada.
Estadia prolongada (mais de 28 dias): semiestrita, estrita.
Opção não reembolsável: requer aplicar uma oferta, além de outros descontos e da política de cancelamento.
H&V by Marriott
Sincroniza condições de reserva a partir do VRMS: não.
Sincroniza condições de cancelamento a partir do VRMS: não.
Configuração: no Channel PRO, apenas políticas aceites pela Marriott:
14 dias
30 dias
60 dias
90 dias
Villa Plus
Sincroniza condições de reserva: não.
Sincroniza condições de cancelamento: não.
Configuração: no portal.
Villa Finder
Sincroniza condições de reserva: sim.
Sincroniza condições de cancelamento: sim.
Configuração: no VRMS.
Plum Guide
Sincroniza condições de reserva: não.
Sincroniza condições de cancelamento: não.
Configuração: no portal.
Plusholidays
Sincroniza condições de reserva: não.
Sincroniza condições de cancelamento: não.
Configuração: no portal.
Atraveo
Sincroniza condições de reserva: não.
Sincroniza condições de cancelamento: não
Configuração: no portal
E-domizil
Sincroniza condições de reserva: não.
Sincroniza condições de cancelamento: não.
Configuração: no portal.
Locasun
Sincroniza condições de reserva: não.
Sincroniza condições de cancelamento: não.
Configuração: no portal.
TravelStaytion
Sincroniza condições de reserva: não.
Sincroniza condições de cancelamento: não.
Configuração: no portal.
Atenção aos detalhes
H&V by Marriott e Locasun não gerem a cobrança dos Extras.
TravelStaytion não gere a cobrança da caução.
Plum Guide não gere a cobrança da caução nem da taxa turística.
Misto: o pagamento é gerido pelo portal ou pela agência (consoante o modelo)
Misto: o pagamento é gerido pelo portal ou pela agência (consoante o modelo)
Portais geridos a partir do Channel PRO ou Channel Manager
Booking.com
Sincroniza condições de reserva a partir do VRMS: não.
Sincroniza condições de cancelamento a partir do VRMS: não.
Configuração: a partir do Channel PRO, apenas políticas aceites pela Booking.
política geral: escolhida deste documento.
política alternativa e política não reembolsável: requerem aplicar uma oferta, além de outros descontos configurados e da política de cancelamento.
Pagamentos:
A agência pode gerir o pagamento por cartão de crédito e/ou numerário a partir da extranet da Booking ou diretamente com o hóspede.
O portal pode gerir o pagamento através do Payments by Booking com três modelos:
Hybrid (VCC).
Exclusive (transferência bancária).
Stripe (apenas EUA).
Nota: para aceder ao Payments by Booking (PBB), o alojamento deve cumprir os critérios internos da Booking, pois não está disponível em todos os países. Todas as novas propriedades passam por um processo de revisão e, se cumprirem os requisitos, receberão um convite para se inscreverem num modelo e/ou verão a opção na sua Extranet em Administração → Payments by Booking (ou Pagamentos online, dependendo da localização e definições). Também é possível configurar em Estabelecimento → Condições → Opções de pagamento para os clientes.
Housing Anywhere
Sincroniza condições de reserva a partir do VRMS: não.
Sincroniza condições de cancelamento a partir do VRMS: não.
Configuração: a partir do portal.
Pagamentos: o portal cobra o primeiro mês de renda e transfere o valor para a agência 48 horas após o dia da mudança. A agência gere os pagamentos seguintes.
HomeToGo
Sincroniza condições de reserva a partir do VRMS: sim.
Sincroniza condições de cancelamento a partir do VRMS: sim.
Configuração: a partir do VRMS.
Pagamentos:
A agência pode gerir o pagamento por cartão de crédito.
HomeToGo Payments: o portal gere o pagamento por transferência bancária.
Holidu
Sincroniza condições de reserva a partir do VRMS: sim.
Sincroniza condições de cancelamento a partir do VRMS: sim.
Configuração: a partir do VRMS.
Pagamentos:
A agência pode gerir o pagamento diretamente.
Opção de aderir ao Holidu Payments (gerido pelo portal), que aceita transferências bancárias e pagamentos por cartão. Requer ativar a opção PCI Wallet nas condições de pagamento do VRMS.
Expedia
Sincroniza condições de reserva a partir do VRMS: não.
Sincroniza condições de cancelamento a partir do VRMS: não.
Configuração: a partir do portal.
Pagamentos:
A agência pode gerir o pagamento à chegada do hóspede ou cobrar um depósito (se o contrato o permitir).
Também pode ser gerido através de cartão virtual (VCC) fornecido pelo portal.
Muchosol
Sincroniza condições de reserva a partir do VRMS: não.
Sincroniza condições de cancelamento a partir do VRMS: não.
Configuração: a partir do portal.
Pagamentos: após a reserva ser confirmada, a Muchosol cobra ao turista. Depois transfere o valor para a agência (descontando a sua comissão) entre o dia 1 e o dia 5 do mês de entrada do cliente.
TravelFactory
Sincroniza condições de reserva a partir do VRMS: não.
Sincroniza condições de cancelamento a partir do VRMS: não.
Configuração: a partir do portal.
Pagamentos: podem ser geridos tanto pelo portal como pela agência.
TripAdvisor
Sincroniza condições de reserva a partir do VRMS: não.
Sincroniza condições de cancelamento a partir do VRMS: não.
Configuração: a partir do portal.
Pagamentos: a agência pode geri-los diretamente; se a reserva online for aceite, o portal pode cobrar ao hóspede e transferir o valor para a agência 24 horas após o check-in.
Com este guia vais saber sempre que pagamentos são geridos pela tua agência e quais ficam a cargo do portal, assim como a configuração disponível em cada caso.
Desta forma, poderás manter a coerência entre as tuas regras no VRMS e as condições que os teus hóspedes veem nos diferentes canais.