A partir do Channel PRO, pode ativar o portal em apenas alguns passos e ter toda a sua informação sincronizada automaticamente. Menos complicações e mais controlo, tudo num só lugar.

Guia passo a passo para ativar a ligação

O processo consiste em 5 passos guiados:

Aceda à secção de portais no Channel PRO.
Clique no botão Ligar em Booking.com.
Verifique os requisitos mínimos e confirme que tem um contrato ativo com a Booking.com.
Configure as definições gerais (se não tiver uma conta ativa na Booking.com, veja este artigo sobre como gerar um LEID).
Clique em Seguinte para concluir a ligação.

👉 Após a ativação geral, poderá personalizar a configuração de cada propriedade na secção de ativação de alojamentos.

Definições gerais que deve configurar

No passo 4 do processo, terá de definir os parâmetros principais:

LEID (Legal Entity ID): o número de identificação da sua conta Booking.com (não associado a um hotel específico). Se não o tiver, consulte este artigo para saber como o gerar.
Aumento ou diminuição de preço: ajuste a tarifa base definida no seu VRMS por uma percentagem.
Tipo de ligação: escolha entre ligação total ou parcial, mais informações aqui. Tenha em atenção que esta definição não pode ser alterada a partir do Channel PRO; se quiser alterá-la mais tarde, terá de contactar o Apoio ao Cliente.
IVA aplicado: define a taxa de IVA que deve aplicar ao aluguer do alojamento. Deve corresponder à taxa definida na regra de faturação do VRMS. (Para empresas que trabalham com IVA excluído, por exemplo, empresas americanas, essa configuração do IVA é substituída pelo IVA definido na secção «Taxas» do VRMS).
Release: o período entre o momento em que um hóspede pode fazer uma reserva e o momento em que pode fazer o check-in. (Exemplo: Reservam hoje para fazer check-in amanhã, é um release de 1 dia.)
Política de cancelamento: selecione a política geral. Mais tarde, pode adicionar uma alternativa e uma opção não reembolsável, ou até definir políticas sazonais.
Configuração de pagamentos: defina quem gere os pagamentos das reservas, sempre de acordo com o que foi acordado com a Booking.com.

👉 Preste atenção aos detalhes: a configuração de pagamentos não é sincronizada com o portal, mas afeta a forma como as reservas são registadas e apresentadas no seu VRMS.

Dicas úteis

Só pode adicionar um LEID por conta Channel PRO. Se trabalha com várias contas Booking.com, certifique-se de usar o LEID onde pretende criar novas propriedades.
Revise sempre a política de cancelamento configurada antes de ativar as suas propriedades: alterá-la mais tarde pode causar discrepâncias com os hóspedes.
Se aplicar aumentos ou reduções de preço, faça um teste com uma reserva de exemplo para ver como é apresentado o valor final.

Checklist rápida

Tem um contrato ativo com a Booking.com
Pediu e confirmou o seu LEID
Definiu a política de cancelamento básica
Reviu a gestão de pagamentos acordada com a Booking.com
Configurou o release e os ajustes de preço

👉Atenção aos detalhes: a configuração dos métodos e das condições de pagamento não é sincronizada com o portal, mas afeta a forma como as Reservas são registadas e visualizadas no teu VRMS.

Aqui explicamos como é apresentado consoante a opção que configurares:

a) O portal cobra o total da reserva (alojamento e extras)

>>> Usa esta opção se trabalhas com Payments by Booking. Se ligares e gerares novos Anúncios a partir do Avantio, deves ir configurar isto no hotel na extranet.

b) O portal cobra o valor lo alojamento e a agência sobra os extras

>>> Usa esta opção se trabalhas com Payments by Booking, mas vais encarregar-te de cobrar os Extras por tua conta no sistema.

c) O portal cobra um % do alojamento e a agência o valor restante

>>> Usa esta opção se trabalhas com Payments by Booking, mas vais encarregar-te de cobrar uma percentagem da Reserva.

d) A agência realiza todos os pagamentos associados à reserva configurados em função das políticas de cancelamento

>>> Esta opção fará com que os pagamentos sejam registados de acordo com a política de cancelamento aplicável a cada Reserva, para que os pagamentos sejam registados com data e valor de acordo com essa política. É recomendada quando os pagamentos são geridos de forma híbrida, ou seja, alguns hotéis com Payments by Booking e outros com aPay. Também é recomendada quando geres os pagamentos de todos os teus hotéis.

e) A agência realiza todos os pagamentos associados à reserva configurados nas condições de pagamento

>>> Usa esta opção se vais gerir as cobranças de todos os teus hotéis e preferes que os pagamentos sejam registados de acordo com a configuração das condições da Reserva no VRMS, independentemente do que for registado e indicado no Booking.com no momento de efetuar a Reserva.

Conclusão

Ativar a Booking.com com a Content API no Channel PRO permite-lhe centralizar a sua gestão e aumentar a eficiência desde o primeiro dia. Agora que já conhece os passos e definições necessárias, dedique alguns minutos a rever cuidadosamente cada parâmetro: assim evita problemas futuros e garante que tudo está alinhado com a Booking.com.

👉 E agora? Ative as suas propriedades na secção de alojamentos e comece a receber reservas, sabendo que a sua informação está sempre sincronizada.

Perguntas frequentes

Onde posso encontrar o meu LEID?

Na sua extranet da Booking.com. Se não aparecer, contacte o apoio ao cliente deles para que o gerem para si.

Posso ter vários LEIDs no Channel PRO?

Não. Só é permitido um LEID por conta.

Posso alterar o tipo de ligação (parcial ou total) depois da ativação?

Não a partir do Channel PRO. Para alterar, terá de contactar a equipa de Apoio ao Cliente.

O que acontece se não configurar corretamente a gestão de pagamentos?

A informação não será sincronizada com a Booking.com, mas pode causar inconsistências nos seus registos internos do VRMS.

Posso adicionar políticas de cancelamento mais tarde?

Sim. Após a ativação, pode adicionar uma política mais restrita, uma não reembolsável e políticas sazonais.

Ativação do Booking.com