A partir do Channel PRO, pode ativar o portal em apenas alguns passos e ter toda a sua informação sincronizada automaticamente. Menos complicações e mais controlo, tudo num só lugar.
Guia passo a passo para ativar a ligação
O processo consiste em 5 passos guiados:
Aceda à secção de portais no Channel PRO.
Clique no botão Ligar em Booking.com.
Verifique os requisitos mínimos e confirme que tem um contrato ativo com a Booking.com.
Configure as definições gerais (se não tiver uma conta ativa na Booking.com, veja este artigo sobre como gerar um LEID).
Clique em Seguinte para concluir a ligação.
👉 Após a ativação geral, poderá personalizar a configuração de cada propriedade na secção de ativação de alojamentos.
Definições gerais que deve configurar
No passo 4 do processo, terá de definir os parâmetros principais:
LEID (Legal Entity ID): o número de identificação da sua conta Booking.com (não associado a um hotel específico). Se não o tiver, consulte este artigo para saber como o gerar.
Aumento ou diminuição de preço: ajuste a tarifa base definida no seu VRMS por uma percentagem.
Tipo de ligação: escolha entre ligação total ou parcial, mais informações aqui. Tenha em atenção que esta definição não pode ser alterada a partir do Channel PRO; se quiser alterá-la mais tarde, terá de contactar o Apoio ao Cliente.
Release: o período entre o momento em que um hóspede pode fazer uma reserva e o momento em que pode fazer o check-in. (Exemplo: Reservam hoje para fazer check-in amanhã, é um release de 1 dia.)
Política de cancelamento: selecione a política geral. Mais tarde, pode adicionar uma alternativa e uma opção não reembolsável, ou até definir políticas sazonais.
Configuração de pagamentos: defina quem gere os pagamentos das reservas, sempre de acordo com o que foi acordado com a Booking.com.
👉 Preste atenção aos detalhes: a configuração de pagamentos não é sincronizada com o portal, mas afeta a forma como as reservas são registadas e apresentadas no seu VRMS.
Dicas úteis
Só pode adicionar um LEID por conta Channel PRO. Se trabalha com várias contas Booking.com, certifique-se de usar o LEID onde pretende criar novas propriedades.
Revise sempre a política de cancelamento configurada antes de ativar as suas propriedades: alterá-la mais tarde pode causar discrepâncias com os hóspedes.
Se aplicar aumentos ou reduções de preço, faça um teste com uma reserva de exemplo para ver como é apresentado o valor final.
Checklist rápida
Tem um contrato ativo com a Booking.com
Pediu e confirmou o seu LEID
Definiu a política de cancelamento básica
Reviu a gestão de pagamentos acordada com a Booking.com
Configurou o release e os ajustes de preço
Perguntas frequentes
Onde posso encontrar o meu LEID?
Na sua extranet da Booking.com. Se não aparecer, contacte o apoio ao cliente deles para que o gerem para si.
Posso ter vários LEIDs no Channel PRO?
Não. Só é permitido um LEID por conta.
Posso alterar o tipo de ligação (parcial ou total) depois da ativação?
Não a partir do Channel PRO. Para alterar, terá de contactar a equipa de Apoio ao Cliente.
O que acontece se não configurar corretamente a gestão de pagamentos?
A informação não será sincronizada com a Booking.com, mas pode causar inconsistências nos seus registos internos do VRMS.
Posso adicionar políticas de cancelamento mais tarde?
Sim. Após a ativação, pode adicionar uma política mais restrita, uma não reembolsável e políticas sazonais.
Conclusão
Ativar a Booking.com com a Content API no Channel PRO permite-lhe centralizar a sua gestão e aumentar a eficiência desde o primeiro dia. Agora que já conhece os passos e definições necessárias, dedique alguns minutos a rever cuidadosamente cada parâmetro: assim evita problemas futuros e garante que tudo está alinhado com a Booking.com.
👉 E agora? Ative as suas propriedades na secção de alojamentos e comece a receber reservas, sabendo que a sua informação está sempre sincronizada.