Completa os requisitos prévios com a Vrbo e o Avantio
Começa por validar os aspetos comerciais e técnicos de que a Vrbo e o Avantio necessitam para mapear corretamente os teus Alojamentos e Reservas.
Contacta o teu Account Manager da Vrbo
Fala com o teu contacto da Vrbo para que configure a tua conta e te atribua, se aplicável, um especialista de pré-implementação. Esta pessoa verificará se está tudo preparado para ativar as tuas propriedades e facilitará o mapeamento das contas.
Configura o método de pagamento no VRMS
Verifica nas definições de Reservas do VRMS se tens ativa uma forma de pagamento válida, como cartão ou transferência. Este passo é necessário para operar normalmente quando começares a receber Reservas.
Obtém e partilha o teu «Advertiser ID»
Quando ativares o portal no Channel PRO, será gerado o teu Advertiser ID. Partilha-o com a Vrbo para que possam mapear a tua conta com os teus Alojamentos e concluir a ligação técnica.
Prepara a lista de propriedades e Reservas
Se já tinhas Anúncios ativos na Vrbo, receberás uma folha de mapeamento para associar os identificadores da Vrbo às Referências do Avantio. Além disso, a Vrbo solicitará a lista das Reservas existentes com os respetivos IDs para concluir a migração sem perder o histórico.
Carrega o teu contrato de aluguer em PDF
O contrato ficará visível no momento da Reserva e funcionará como base legal da tua relação com o hóspede. Tem em conta estes requisitos práticos:
É permitido um único PDF, que deve ser aplicável a todas as propriedades.
Inclui regras da casa, políticas relativas a animais de estimação, tabaco e cancelamentos.
Prepara o documento nos idiomas em que pretendes apresentá-lo ao hóspede.
Não incluas o nome da agência nem dados de contacto no ficheiro.
Conselho útil:
Se já utilizas um modelo de contrato, revê-o para uniformizar critérios e vocabulário antes de o carregares, de forma a que seja válido para todos os teus Alojamentos.
Conhece como são apresentadas as descrições e avaliações
Na sincronização com a Vrbo, são enviadas as descrições manuais criadas no VRMS. Se tiveres apenas uma, a Vrbo pode traduzi-la automaticamente para outros idiomas. Também podes sincronizar avaliações, desde que:
Estejam validadas e publicadas no Avantio.
Tenham sido recebidas nos últimos 3 anos.
O Alojamento esteja ativo na Vrbo.
Incluam a data de check-in, a Referência da Reserva e comentários.
Atenção aos detalhes:
A qualidade e a atualidade das descrições influenciam a conversão. Revê os títulos, os primeiros parágrafos e as principais comodidades para garantir que correspondem ao que o teu público procura.
Compreende a redistribuição na Expedia
A Vrbo pode redistribuir os teus Anúncios na Expedia em função do destino. Para que isso aconteça, deves ter o Instant Booking ativado. Podes ativá-lo na Configuração geral do portal ou por Alojamento.
Se um Anúncio estiver redistribuído, verás o link para a Expedia junto ao da Vrbo nas definições da propriedade.
Erros frequentes:
Desativar o Instant Booking sem rever a Configuração de cada Alojamento pode impedir a redistribuição para a Expedia e reduzir a tua visibilidade nesses mercados.
Boas práticas:
Tem em conta estas recomendações para aplicar esta funcionalidade de forma consistente.
Confirma com o teu Account Manager da Vrbo o alcance da redistribuição nos teus destinos.
Mantém a coerência entre as políticas e os conteúdos dos Anúncios para evitar discrepâncias entre portais.
Verifica periodicamente se o link para a Expedia aparece quando aplicável e se a informação está alinhada.
Perguntas frequentes
Preciso de um contrato diferente para cada propriedade ao trabalhar com a Vrbo?
Preciso de um contrato diferente para cada propriedade ao trabalhar com a Vrbo?
Não. É permitido um único contrato em PDF, que deve ser aplicável a todas as tuas propriedades. Certifica-te de que as regras e políticas são válidas para todo o teu portefólio.
Posso atualizar o contrato de aluguer depois de o carregar?
Posso atualizar o contrato de aluguer depois de o carregar?
Sim. Podes substituir o PDF a partir das definições do portal sempre que precisares de modificar políticas ou traduções.
O que acontece se já tiver propriedades ativas na Vrbo antes de conectar com o Avantio?
O que acontece se já tiver propriedades ativas na Vrbo antes de conectar com o Avantio?
A Vrbo enviar-te-á uma folha de mapeamento para associar os IDs dos Alojamentos e solicitará a lista das Reservas com as respetivas Referências para migrar o histórico sem perdas.
Como são sincronizadas as avaliações dos hóspedes com a Vrbo?
Como são sincronizadas as avaliações dos hóspedes com a Vrbo?
São apresentadas as avaliações publicadas no Avantio nos últimos 3 anos que incluam a data de check-in, a Referência da Reserva e comentários, desde que o Alojamento esteja ativo na Vrbo.
Os meus Anúncios também podem aparecer na Expedia através da Vrbo?
Os meus Anúncios também podem aparecer na Expedia através da Vrbo?
Sim. Em determinados destinos, a Vrbo redistribui na Expedia se tiveres o Instant Booking ativado. Poderás ver o link para a Expedia nas definições do Alojamento quando a redistribuição estiver ativa.