Pré-requisitos
Antes de começar, certifique-se de que cumpre os seguintes requisitos:
Ter um contrato ou conta ativa com o portal ao qual pretende ligar-se, exceto para Booking.com e VRBO, onde pode criar uma nova conta a partir do Channel Pro.
Saber se a ligação que precisa para Airbnb e Booking.com é parcial ou total.
Ter a gestão de pagamentos claramente definida e configurada antes da ligação.
Tenha em atenção que, ao ligar um Channel Manager, alguns portais podem alterar a sua estrutura de comissões.
Resumo das OTAs
OTA | O que precisa de ter pronto |
Geral | Conta ativa, tipo de ligação definido, pagamentos configurados, comissões revistas |
Airbnb | Acesso à conta principal de anfitrião, endereço de email e palavra-passe, acesso à caixa de entrada do email para o código de verificação |
Booking.com | Avantio adicionado como Connectivity Provider, permissões ativas, revisão de multi-unidades, pagamentos e contactos verificados |
Vrbo | Propriedades e reservas criadas na Avantio se já tiver uma conta ativa com anúncios e reservas |
Expedia | Formulário de parceiro API e todos os dados fiscais/comerciais completos |
Homes & Villas by Marriott | Código HMCID e aviso prévio à Marriott em caso de alteração de PMS |
Google Vacation Rentals | Website ou integração web pronta |
Procedimento passo a passo
Passo 1: Rever os requisitos gerais para qualquer OTA
Verifique se tem uma conta ou contrato ativo com o portal em questão.
Confirme se o portal permite criar uma nova conta a partir do Channel Pro (VRBO e Booking.com).
Confirme que tipo de ligação pretende configurar para Airbnb e Booking.com:
Parcial
Total
Certifique-se de que a configuração dos pagamentos está clara antes de iniciar a ligação.
Tenha em conta que alguns portais podem alterar as comissões ao ligar através de um Channel Manager.
IMPORTANTE: Antes da ligação, reveja sempre como os pagamentos e comissões vão ser configurados no portal.
Passo 2: Rever os requisitos específicos do Airbnb
Se trabalha com várias contas, tenha prontos os dados de acesso de cada conta Airbnb:
endereço de email
palavra-passe
Tenha em atenção que só ligamos à conta principal de anfitrião.
Certifique-se de que tem acesso ao email associado, pois o Airbnb pode pedir um código de verificação durante a ligação.
IMPORTANTE: A ligação ao Airbnb é feita apenas através da conta principal de anfitrião. Se estiver a associar anúncios já existentes, a conta ligada deve ser aquela onde os anúncios foram originalmente criados.
Passo 3: Rever os requisitos específicos do Booking.com se já tiver uma conta ativa com anúncios criados
Adicione a Avantio como Connectivity Provider para todas as propriedades que pretende ligar.
Faça isto pelo menos 6 horas antes da chamada de ligação.
Mantenha todas as permissões ativas na extranet do Booking.com.
Se trabalha com propriedades multi-unidade, peça ao Booking.com para alterar os títulos de cada quarto associado ao ID do Hotel.
Se as propriedades são novas e foram criadas na Avantio:
Se utiliza Pagamentos pelo Booking, certifique-se de que os pagamentos estão configurados na extranet do Booking.com.
Reveja os contactos configurados no Channel Pro, pois se não estiverem configurados, a propriedade será associada por defeito ao nome da empresa.
IMPORTANTE: A Avantio deve ser adicionada como Connectivity Provider pelo menos 6 horas antes da ligação e com todas as permissões ativas.
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Passo 4: Rever os requisitos específicos do Vrbo se já tiver uma conta ativa com anúncios criados
Verifique se já tem uma conta VRBO ativa com:
anúncios ativos
reservas existentes com check-out futuro
reservas com check-out realizado nos últimos 60 dias
Se vai ligar essa mesma conta à Avantio, certifique-se de que já criou na Avantio:
as propriedades
as reservas
Isto permitirá concluir o mapeamento durante a ligação.
DICA: Se já existe atividade na conta Vrbo, ter as propriedades e reservas criadas na Avantio vai facilitar muito a ligação.
Passo 5: Rever os requisitos específicos da Expedia
Preencha e envie o formulário de parceiro API.
Contacte a Avantio e forneça as seguintes informações:
Código de Gestor de Propriedades fornecido pela Expedia
Modelo de negócio: Expedia Collect, Hotel Collect ou ambos (Expedia Traveller Experience)
Percentagem de IVA aplicável às reservas
Política de cancelamento aplicável às propriedades
Tarifas de pacote: Sim ou Não
IMPORTANTE: Sem esta informação, a configuração da Expedia não pode avançar. Artigo relacionado.
Passo 6: Rever os requisitos específicos do Homes & Villas by Marriott
Certifique-se de que tem um código HMCID.
Se for uma alteração de PMS, deve contactar a Marriott para informar a data de ligação com a Avantio.
LEMBRETE: Em caso de alteração de PMS, a Marriott deve ser informada da data exata da ligação.
Passo 7: Rever os requisitos específicos do Google Vacation Rentals
Verifique se o website ou a integração web com a Avantio está pronta antes de iniciar a ligação.
IMPORTANTE: A ligação com o Google Vacation Rentals exige que o website esteja pronto previamente.
FAQ
Posso ligar uma OTA sem ter uma conta ativa no portal?
Regra geral, não. Tem de ter uma conta ou contrato ativo com o portal, exceto para Booking.com e VRBO, onde em alguns casos pode criar uma nova conta a partir do Channel Pro.
O que preciso de definir antes de ligar o Airbnb ou o Booking.com?
Precisa de saber se necessita de uma ligação parcial ou total, pois isso afeta tanto a configuração como o âmbito da sincronização.
O que acontece se não configurar os contactos no Booking.com a partir do Channel Pro?
A propriedade será associada por defeito ao nome da empresa.
Porque é importante rever os pagamentos antes de ligar?
Porque a gestão de pagamentos deve estar bem definida desde o início para evitar problemas futuros com cobranças, depósitos ou métodos de pagamento do portal.
O que acontece se já tiver anúncios e reservas ativos no Vrbo?
Deve já ter criado essas propriedades e reservas na Avantio para que possam ser corretamente mapeadas durante a ligação.