Verifica facilmente l'origine del pagamento al proprietario
Durante la revisione di una liquidazione, potrebbe essere necessario capire esattamente come è stato calcolato l'importo finale dovuto al proprietario.
Il pannello Dettaglio del calcolo della liquidazione al proprietario consente di esaminare in dettaglio il calcolo effettuato dal sistema per una prenotazione. In questo modo è possibile verificare quale contratto è stato applicato, quali voci sono intervenute e come è stato ottenuto il pagamento netto finale.
Cosa imparerai in questo articolo?
Le informazioni visualizzate nel dettaglio della liquidazione al proprietario.
I punti di accesso al pannello.
Come interpretare le principali voci che intervengono nel calcolo.
Come il dettaglio varia in base al tipo di contratto.
Come funziona il pannello per le liquidazioni già effettuate.
Cosa verificare se il risultato non è quello atteso.
Vantaggi
Maggiore autonomia: consulta direttamente come viene calcolato il pagamento al proprietario.
Più trasparenza: identifica facilmente le voci che compongono la liquidazione.
Revisione più rapida: trova in un unico posto tutte le informazioni necessarie per validare un importo.
Maggiore sicurezza: verifica i calcoli e spiega il risultato al proprietario con più chiarezza.
Meno verifiche manuali: riduci la necessità di consultare diverse sezioni di VRMS per comprendere una liquidazione.
Quando utilizzare questa funzionalità?
Utilizza questo dettaglio quando vuoi:
Verificare come è stato ottenuto un determinato pagamento netto al proprietario.
Confermare che il calcolo effettuato dal sistema è corretto.
Spiegare al proprietario l'origine dell'importo della sua liquidazione.
Analizzare una possibile differenza o discrepanza.
Verificare l'impatto della configurazione di un contratto sulle liquidazioni.
Prima di iniziare
Prima di consultare il dettaglio, tieni presente quanto segue:
La prenotazione deve avere un contratto proprietario assegnato.
Devi avere accesso al modulo Prenotazioni e al modulo Liquidazioni ai proprietari.
La struttura del calcolo dipenderà dal tipo di contratto configurato per la proprietà.
Attualmente il dettaglio contempla i seguenti tipi di contratto:
Intermediazione.
Vendita diretta — % della prenotazione.
Vendita diretta — pagamento fisso per notte o tariffa.
Si raccomanda inoltre di rivedere in anticipo la configurazione del contratto della proprietà, specialmente se è necessario interpretare commissioni, spese o altre deduzioni.
Se la prenotazione non ha nessun contratto proprietario assegnato, il pannello si aprirà ma mostrerà il messaggio:
"Questa prenotazione non ha nessun contratto proprietario assegnato."
Dove puoi consultare il dettaglio?
Puoi accedere al pannello da tre punti diversi di VRMS. In tutti i casi si apre la stessa interfaccia di dettaglio:
Dalla scheda della prenotazione:
Accedi al dettaglio direttamente dalla prenotazione quando vuoi rivedere il calcolo corrispondente a una specifica prenotazione.
Dall'anteprima delle liquidazioni in sospeso:
Puoi anche accedere al dettaglio mentre rivedi le voci in attesa di liquidazione al proprietario. Questa opzione è particolarmente utile per validare gli importi prima di generare la liquidazione.
Dal dettaglio di una liquidazione già effettuata:
Se la liquidazione è già stata generata, puoi consultare il calcolo dal suo dettaglio. In questo caso il pannello funziona in modalità storica e mostra il calcolo così com'era configurato al momento in cui la liquidazione è stata elaborata.
Quali informazioni troverai nel pannello?
Aprendo il dettaglio puoi identificare la prenotazione, la proprietà e il contratto utilizzati per effettuare il calcolo.
Puoi anche consultare il pagamento netto al proprietario e seguire i diversi passaggi intervenuti fino a raggiungere l'importo finale.
Il sistema mostra solo le voci applicabili a quella prenotazione e alla configurazione del suo contratto. Pertanto, i passaggi che non corrispondono al calcolo non appariranno nel dettaglio.
Inoltre, dopo ogni operazione viene mostrato l'importo cumulato, il che consente di seguire l'evoluzione del calcolo fino a ottenere il risultato finale.
Risultato del calcolo
Il Totale netto da liquidare al proprietario che appare alla fine del dettaglio deve corrispondere esattamente all'importo corrispondente mostrato in:
La scheda della prenotazione.
L'anteprima delle liquidazioni in sospeso.
Il dettaglio di una liquidazione già effettuata.
Se questi importi non coincidono, segnalalo al team di Customer Experience per la revisione.
Come viene calcolato il dettaglio in base al tipo di contratto?
Il contenuto del pannello cambia in base al contratto applicato alla proprietà.
Il sistema mostra solo le voci corrispondenti alla configurazione specifica della prenotazione.
Contratto di Intermediazione
In un contratto di Intermediazione, il calcolo può includere le seguenti voci:
Importo lordo dell'affitto: È il punto di partenza del calcolo e corrisponde al prezzo totale della prenotazione. Questa voce appare sempre.
Esclusione dell'IVA sull'affitto: Se il contratto prevede l'IVA sull'affitto, il sistema può escluderla dalla base utilizzata per il calcolo. L'operazione applicata è:
Importo dell'affitto ÷ (1 + % IVA)Questo passaggio appare solo quando il contratto ha l'IVA sull'affitto configurata.
Esclusione del ricarico del portale: Se esiste un ricarico associato al portale, può essere dedotto dalla base di calcolo. L'operazione viene applicata all'importo dell'affitto per eliminare tale ricarico. Questo passaggio appare solo quando è configurato un ricarico di portale.
Spese del proprietario prima della commissione: Determinate spese possono essere dedotte dalla base prima di calcolare la ripartizione contrattuale.
L'operazione è:
Base di calcolo − speseQuesto passaggio appare solo quando le spese sono configurate per essere dedotte prima del calcolo della commissione.
Commissione del portale o agente prima della ripartizione: La commissione del portale o agente può essere dedotta anche prima di effettuare la ripartizione contrattuale. Questa voce appare solo quando la configurazione del contratto stabilisce che questa commissione deve essere detratta in anticipo.
Percentuale di pagamento al proprietario: Una volta determinata la base corrispondente, viene applicata la percentuale di pagamento al proprietario definita nel contratto. L'operazione è:
Base di calcolo × percentuale corrispondente al proprietarioQuesto passaggio appare sempre nei contratti di Intermediazione.
Commissione del portale o agente dopo la ripartizione: A seconda della configurazione, la commissione del portale o agente può essere applicata anche dopo la ripartizione percentuale. Per questo motivo la commissione del portale o agente può apparire in punti diversi del dettaglio.
Tassa di soggiorno: Se, secondo il contratto, la tassa di soggiorno spetta al proprietario, il suo importo viene aggiunto al calcolo.
Extra del proprietario: Gli extra possono essere incorporati totalmente o parzialmente nel pagamento del proprietario, in base alla configurazione stabilita per ogni tipo di extra.
Pagamento netto totale al proprietario: È il risultato finale del calcolo. Appare in evidenza nel pannello e coincide con l'importo mostrato nel riepilogo della liquidazione.
Perché la commissione del portale o agente può apparire due volte?
La commissione del portale o agente può essere detratta:
Prima di calcolare la ripartizione contrattuale.
Dopo aver calcolato l'importo corrispondente al proprietario.
La posizione dipenderà da come è configurato il contratto.
Contratto di Vendita diretta — % della prenotazione
Nei contratti di Vendita diretta — % della prenotazione, il calcolo può includere le seguenti voci:
Importo lordo dell'affitto: Corrisponde al prezzo totale della prenotazione e costituisce il punto di partenza del calcolo.
Esclusione dell'IVA sull'affitto: Se il contratto prevede l'IVA sull'affitto, questa può essere esclusa prima di continuare il calcolo.
Esclusione del ricarico del portale: Quando è configurato un ricarico di portale, può essere eliminato dalla base su cui verrà effettuata la ripartizione.
Spese del proprietario prima della ripartizione: Se determinate spese sono configurate per essere applicate prima della ripartizione, vengono dedotte dalla base.
Commissione del portale o agente prima della ripartizione: La commissione del portale o agente può essere dedotta prima di calcolare la commissione del proprietario quando previsto nel contratto.
Commissione del proprietario: Viene applicata la percentuale di commissione del proprietario configurata nel contratto. A seconda della configurazione, questo importo può includere o escludere l'IVA.
Commissione del portale o agente sul pagamento al proprietario: La commissione del portale può anche essere configurata per essere detratta dopo il calcolo dell'importo corrispondente al proprietario. In tal caso apparirà in questa parte del dettaglio.
IVA sul pagamento al proprietario: Se il contratto stabilisce che l'IVA deve essere applicata in aggiunta sulla commissione del proprietario, il sistema la incorpora nel calcolo.
Tassa di soggiorno: Quando la tassa di soggiorno spetta al proprietario secondo il contratto, viene aggiunta all'importo risultante.
Extra del proprietario: Gli extra assegnati totalmente o parzialmente al proprietario vengono incorporati nel calcolo.
IVA della liquidazione: Il dettaglio può mostrare un blocco informativo con i dati fiscali della liquidazione. Questo blocco ha carattere informativo. L'IVA della liquidazione non viene aggiunta nuovamente al pagamento netto se fa già parte degli importi utilizzati nel calcolo. A seconda della configurazione del contratto, questo blocco può includere:
La base corrispondente alla commissione del proprietario e a determinati extra al netto dell'IVA.
L'IVA applicata su quella base.
La ritenuta applicata sulla base.
Pagamento netto totale al proprietario: È la somma finale corrispondente al proprietario e coincide con l'importo mostrato nel riepilogo.
Contratto di Vendita diretta — pagamento fisso per notte o tariffa
Nel tipo di contratto Vendita diretta, il calcolo non parte necessariamente dal prezzo totale della prenotazione, ma dalla tariffa configurata per il proprietario.
Tariffa fissa per notte: Il sistema utilizza come punto di partenza l'importo per notte stabilito nel contratto. Questa voce appare sempre.
Commissione del portale o agente: Se la configurazione stabilisce che la commissione del portale o agente deve essere dedotta dal pagamento corrispondente al proprietario, apparirà come deduzione nel dettaglio.
Tassa di soggiorno: La tassa di soggiorno viene aggiunta quando il contratto stabilisce che spetta al proprietario.
Extra del proprietario: Gli extra assegnati totalmente o parzialmente al proprietario possono far parte anche della liquidazione.
IVA della liquidazione: A seconda della configurazione contrattuale, può essere mostrato un blocco informativo con:
La base al netto dell'IVA.
L'IVA applicata.
La ritenuta corrispondente.
Pagamento netto totale al proprietario: È il risultato finale del calcolo e coincide con l'importo mostrato nel riepilogo della liquidazione.
Liquidazioni effettuate e modalità storica
Quando consulti il dettaglio di una liquidazione già effettuata, il pannello mostra il calcolo così com'era al momento in cui quella liquidazione è stata generata.
Ciò significa che, anche se modifichi successivamente il contratto del proprietario, il dettaglio storico non cambierà.
In questo modo puoi verificare esattamente quale configurazione è stata effettivamente utilizzata per calcolare una liquidazione precedente.
Per le liquidazioni in sospeso, invece, il dettaglio riflette la configurazione attuale applicabile.
Cosa succede con le liquidazioni precedenti a questa funzionalità?
Se una liquidazione è stata generata prima che questa funzionalità fosse disponibile, il sistema potrebbe indicare che il dettaglio non è disponibile.
Limitazioni e considerazioni
Tieni presente le seguenti condizioni:
Il pannello è disponibile solo nelle viste dell'amministratore dell'account.
Attualmente i proprietari non possono consultare questo dettaglio dall'Intranet Proprietari.
Le liquidazioni effettuate vengono visualizzate in modalità di sola lettura.
Le liquidazioni storiche conservano il calcolo utilizzato quando sono state generate, anche se il contratto viene modificato successivamente.
Le liquidazioni effettuate prima dell'attivazione di questa funzionalità potrebbero non disporre di un dettaglio.
Se intendi apportare modifiche significative o in blocco alla configurazione dei contratti, verifica prima il risultato su un campione di prenotazioni esistenti.
Questo ti permetterà di comprendere l'impatto delle modifiche prima di applicarle in modo generalizzato.
Buone pratiche
Mantieni le regole contrattuali il più semplici e chiare possibile.
Evita di accumulare deduzioni non necessarie all'interno dello stesso contratto.
Dopo aver modificato un contratto, consulta il dettaglio di una prenotazione per verificare il risultato.
Rivedi periodicamente la configurazione dei tuoi contratti.
Utilizza il dettaglio prima di generare una liquidazione se devi validare un importo.
Verifica sempre quale contratto è identificato nel pannello quando analizzi un calcolo.
Errori frequenti
Il pannello non mostra nessun calcolo: Verifica che la prenotazione abbia un contratto proprietario assegnato. Se non esiste nessun contratto associato, il pannello mostrerà lo stato vuoto.
"Questa prenotazione non ha nessun contratto proprietario assegnato": Il pagamento netto non corrisponde alla prenotazione o alla liquidazione. L'importo finale del pannello deve corrispondere a quello mostrato nella scheda prenotazione e nella liquidazione corrispondente. Se esiste una differenza tra questi importi, segnalala al team di Customer Experience allegando uno screenshot.
Il dettaglio mostra voci inattese: Rivedi la configurazione del contratto applicato alla proprietà. Il nome del contratto appare nel blocco di identificazione del dettaglio e consente di verificare quali deduzioni, commissioni e condizioni intervengono nel calcolo.
Ho modificato il contratto, ma una liquidazione precedente mostra ancora il vecchio calcolo: Questo comportamento è corretto. Le liquidazioni effettuate conservano il calcolo e la configurazione esistenti al momento in cui sono state generate. Modificare il contratto successivamente non cambia il dettaglio storico.
Domande frequenti
Il pannello mostra il contratto attuale o quello in vigore quando è stata generata la liquidazione?
Il pannello mostra il contratto attuale o quello in vigore quando è stata generata la liquidazione?
Dipende dallo stato della liquidazione.
Per una liquidazione effettuata, il pannello mostra il contratto e il calcolo così come erano quando la liquidazione è stata generata, anche se il contratto è stato modificato successivamente.
Per una liquidazione in sospeso, il dettaglio riflette la configurazione attuale del contratto.
Il proprietario può consultare questo dettaglio dall'Intranet Proprietari?
Il proprietario può consultare questo dettaglio dall'Intranet Proprietari?
No. Attualmente il pannello è disponibile solo per gli amministratori dell'account in VRMS.
I proprietari non possono accedervi dall'Intranet Proprietari.
Cosa succede se la prenotazione non ha nessun contratto assegnato?
Cosa succede se la prenotazione non ha nessun contratto assegnato?
Il pannello può aprirsi, ma non mostrerà nessun passaggio di calcolo.
Al suo posto apparirà il messaggio:
"Questa prenotazione non ha nessun contratto proprietario assegnato."
Per visualizzare il dettaglio, la proprietà deve avere un contratto proprietario associato.