Cosa può consultare e gestire il Proprietario nell’Intranet?

L’Intranet dei Proprietari offre a ciascun titolare l’accesso a informazioni chiave sulla propria casa, sulle Prenotazioni e sulle performance. Come agenzia di gestione, è essenziale definire correttamente i permessi che concedi, affinché veda e gestisca solo ciò che gli compete.

Accesso e permessi: la prima cosa da definire

Perché un Proprietario possa usare l’Intranet, è necessario che siano stati configurati accesso e permessi. Questo garantisce che vedrà esclusivamente le informazioni autorizzate e, in alcuni casi, potrà eseguire azioni di base.

Per maggiori dettagli su come concedere l’accesso all’Intranet dei Proprietari consulta il seguente articolo.

Permessi e funzionalità disponibili

Ogni sezione dell’Intranet ha diversi livelli di permesso (consultare, modificare, creare) che abilitano azioni specifiche:

Calendario / Planning

Disponibilità – Consultare → Vedere le Prenotazioni del Proprietario e la disponibilità.
Disponibilità – Creare → Creare ed eliminare le proprie Prenotazioni, oltre a vedere la disponibilità.
Periodi sotto richiesta → Creare Prenotazioni su periodi Sotto richiesta.

Alloggi e foto

Consultare → Vedere Alloggi e gallerie fotografiche.
Modificare → Modificare Alloggi e gallerie fotografiche.
Creare → Creare nuovi Alloggi e gallerie, oltre a modificare quelli esistenti.

Saldo

Consultare → Vedere elenco e dettaglio dei Saldo, con opzione di download.

Fatturazione

Consultare ricevute → Vedere e scaricare fatture ricevute.
Consultare emesse → Vedere e scaricare fatture emesse a suo nome o all’ospite.

Tariffe

Consultare → Vedere tariffe.
Modificare → Modificare tariffe.

Report

Consultare → Accesso ai report di Occupazione mensile e margine netto.

Prenotazioni

Stato → Vedere solo gli stati autorizzati dall’agenzia (per impostazione predefinita: Prenotazione, Pagata e Proprietario).
Prezzo → Mostrare o nascondere gli importi in base al permesso assegnato.
Canone meno commissioni / incrementi → Vedere importi netti secondo configurazione di Contratto e portale.
Totale → Vedere l’importo con extra inclusi.

Pannello delle Prenotazioni / Informazioni aggiuntive

Grafici di Occupazione ed evoluzione delle Prenotazioni.
Portale di origine della Prenotazione.
Informazioni del cliente: e-mail, telefono, nome.
Documentazione del cliente: nome, numero documento, nazionalità.

Sezioni visibili nell’Intranet

Dashboard: visione globale di performance e Occupazione.
Planning: calendario, disponibilità e blocchi personali.
Saldo e Fatturazione: pagamenti e Fatture.
Alloggi e foto: visualizzazione e gestione.
Prenotazioni e informazioni del cliente: stato delle Prenotazioni e dati autorizzati.
Tariffe: gestione dei prezzi.
Report: statistiche chiave.
Unified inbox: comunicazione centralizzata.
Notifiche: configurazione dei tipi di avvisi che desidera ricevere.

Consiglio pratico

Se vuoi vedere l’Intranet dalla prospettiva di un Proprietario reale, crea un Alloggio e un Proprietario di prova usando un’e-mail non ancora utilizzata in Avantio.

Domande frequenti

Un Proprietario può creare un Alloggio se ha solo il permesso “Consultare”?

No, ha bisogno del permesso “Creare”.

Quali report può consultare con il permesso “Report”?

Percentuale di Occupazione mensile e margine netto.

Cosa vede il Proprietario nelle Prenotazioni se non ha il permesso “Prezzo”?

Solo le informazioni di base, senza importi.

Attiva i permessi del Proprietario nell’Intranet e aumenta la sua visibilità