Connetti Avantio con Feratel Deskline e semplifica i tuoi obblighi
Se gestisci alloggi in destinazioni che utilizzano Feratel Deskline, sei obbligato a inviare i dati dei tuoi ospiti alla comunità locale. Grazie all'integrazione diretta con Avantio, questo processo avviene automaticamente, evitando gestioni manuali e garantendo la conformità normativa con totale sicurezza.
Dati che vengono esportati automaticamente
Il sistema invia automaticamente le informazioni richieste dalla comunità:
Nome e cognome dei clienti e ospiti.
Tipo di cliente o ospite.
Nazionalità.
Indirizzo.
Data di nascita.
Benefici
Esportazione rapida e sicura delle informazioni richieste.
Monitoraggio in tempo reale dello stato di ogni esportazione.
Accesso allo storico completo degli invii effettuati.
Accedi al modulo di esportazione
Entra nella scheda
Reports→ Export data.Seleziona l'opzione «Feratel Deskline».
Configurazione iniziale (solo la prima volta)
Prima di effettuare la tua prima esportazione, dovrai completare i seguenti dati obbligatori:
Feratel Accommodation ID / Numero di registrazione: inserisci il numero fornito da Feratel in ogni alloggio. Puoi farlo dal modulo di Feratel o direttamente dalla lista degli alloggi.
Community ID / Numero di regione: funziona come il numero di registrazione. Se non lo hai, richiedilo a Feratel.
Connessione con Feratel
Codice azienda: VT4VANT10
Serie
Crea un intervallo di fogli di registrazione («Serie») e assegnalo a uno o più alloggi. Se non configuri una serie specifica, il sistema utilizzerà di default l'intervallo inserito in precedenza.
Creare e inviare un'esportazione
Accedi a «New Export».
Seleziona le informazioni, il periodo e gli alloggi da esportare.
Verifica che il Community ID e l'URL siano corretti.
Il sistema genererà il file con i dati e ti permetterà di rivederlo prima dell'invio.
Attenzione ai dettagli
È possibile esportare solo dati di alloggi situati in Germania, Svizzera, Austria e Liechtenstein.
Controllo degli errori
Il sistema rileva dati mancanti o errati prima di completare l'esportazione e ti permette di correggerli direttamente dalla stessa schermata.
Consiglio utile
Se non comprendi un messaggio di errore, contatta direttamente Feratel, poiché i messaggi provengono dal loro sistema.
Consulta lo storico delle esportazioni
Dalla scheda «Exports done» potrai:
Rivedere tutte le esportazioni effettuate.
Scaricare i file generati.
Eliminare invii vecchi.
Inviare i file validi direttamente a Feratel tramite web service.
Attenzione ai dettagli
Ogni prenotazione viene esportata individualmente, quindi il numero di esportazioni generate sarà uguale al numero di prenotazioni selezionate.
Quando esportare e inviare i dati
Feratel richiede solitamente due invii per prenotazione:
Il giorno di arrivo dell'ospite (check-in).
Il giorno di partenza dell'ospite (check-out).
Se esporti prima del check-out, Feratel segnerà lo stato come «partenza prevista». Solo riesportando lo stesso giorno della partenza, lo stato verrà aggiornato a «partenza reale».
Attenzione ai dettagli
Se i dati cambiano tra l'invio di arrivo e quello di partenza, Feratel mostrerà un errore. Assicurati che entrambi gli invii contengano le stesse informazioni.
Tipi di ospiti
Avantio invia di default due tipi di codici a Feratel:
P: pagando tasse.
F: esente da tasse.
Se la tua comunità richiede codici aggiuntivi, notificalo al Supporto per l'attivazione.
Attivazione del modulo di esportazione
L'attivazione del modulo Feratel è gratuita. Per richiederla:
Apri un ticket nel sistema di
supporto di Avantio.Specifica il tipo di interfaccia di cui hai bisogno (Meldeclient o Deskline).
Il nostro team attiverà l'esportazione corrispondente.
Domande frequenti
Posso inviare la partenza degli ospiti dopo il giorno di partenza?
Posso inviare la partenza degli ospiti dopo il giorno di partenza?
Sì, purché i dati non siano stati modificati tra l'esportazione di arrivo e quella di partenza. Se ci sono differenze, Feratel segnerà errore.
Cosa succede se non creo una «Serie» nella configurazione iniziale?
Cosa succede se non creo una «Serie» nella configurazione iniziale?
Il sistema utilizzerà l'intervallo di fogli di registrazione configurato come predefinito.
Posso esportare alloggi di qualsiasi paese?
Posso esportare alloggi di qualsiasi paese?
No. È possibile esportare solo dati di alloggi situati in Germania, Svizzera, Austria e Liechtenstein.
Come posso sapere se la mia esportazione è stata corretta?
Come posso sapere se la mia esportazione è stata corretta?
Il sistema ti avviserà degli errori prima di completare l'invio, e potrai consultarli nello storico dalla scheda Esportazioni effettuate.
Ha un costo attivare l'esportazione a Feratel?
Ha un costo attivare l'esportazione a Feratel?
No. L'attivazione è gratuita e viene gestita tramite un ticket di supporto.