Attiva e pubblica le tue politiche legali passo dopo passo
Segui questa guida per completare le politiche legali e di privacy (cookie, condizioni, note legali, GDPR e informazioni di base) sul tuo sito web e su VRMS. Questo articolo raccoglie testi personalizzabili, indicazioni sulla loro posizione sul sito (footer e moduli) e i passaggi per configurarli su VRMS, con l’obiettivo di garantire trasparenza e ottimizzare l’esperienza di navigazione.
Definizioni chiave
Cookie: file che memorizzano preferenze e permettono il funzionamento, la misurazione e la personalizzazione del Sito Web.
GDPR / RGPD: normativa europea sulla protezione dei dati che regola il trattamento dei dati personali.
NOME AZIENDA / «Il Titolare»: entità responsabile del sito web, da sostituire con i dati reali (nome, P.IVA/C.F., indirizzo, contatto).
Configura i testi su VRMS
Per pubblicare i testi legali sul tuo sito web:
Accedi al percorso
VRMS → Web → Configurazione web → Avvisi legali.Compila i campi con i tuoi testi legali.
Ripeti il processo in tutte le lingue disponibili sul tuo sito.
Attenzione ai dettagli
Le «Informazioni di base sulla privacy» verranno mostrate solo se hai completato il testo da VRMS. Le informazioni relative al GDPR vengono aggiunte automaticamente nel footer delle email inviate dal tuo sito.
Consiglio utile
Prima di pubblicare, sostituisci tutti i campi di esempio con i tuoi dati reali (ragione sociale, P.IVA/C.F., indirizzo, email e telefono). Controlla ortografia e link.
Dove vengono visualizzate sul tuo sito
Le «Politiche sui cookie», «Condizioni generali», «Politica sulla privacy», «Note legali» e «Informazioni di base sulla privacy» compaiono nel footer e/o nei moduli del tuo sito.
Politica sui Cookie
Politica sui Cookie
NOME AZIENDA informa sull’uso di dispositivi di memorizzazione e recupero dati sui terminali degli utenti.
Cosa sono i cookie?
Sono file che vengono scaricati sul computer, smartphone o tablet dell’Utente quando accede a determinate pagine o applicazioni. Permettono di memorizzare le preferenze di navigazione e velocizzare l’interazione con il Sito Web (ad esempio, ricordando la lingua). L’Utente può configurare il browser per modificare o bloccare l’installazione dei cookie senza impedire l’accesso ai contenuti.
Perché NOME AZIENDA utilizza i cookie?
In conformità all’articolo 22 della LSSI e al considerando (30) del GDPR, il Sito Web utilizza cookie o altri dispositivi di memorizzazione per monitorare le interazioni con i servizi offerti. I cookie permettono di riconoscere il browser e il tipo di dispositivo, facilitare le visite future e rendere il Sito Web più utile. NOME AZIENDA li utilizza per:
Ottimizzare la navigazione tramite il tracciamento della sessione.
Raccogliere informazioni per ottimizzare la navigazione e migliorare il Sito Web.
Quali tipi di cookie utilizza questo sito?
Necessari: strettamente indispensabili per fornire un servizio o contenuto richiesto (identificare registrazioni, gestire preferenze degli strumenti e localizzazione di accesso).
Funzionali: arricchiscono l’esperienza (ad esempio, mostrare il meteo in base alla posizione).
Statistiche e analitiche: misurano le prestazioni (tempo di permanenza, contenuti più visitati, utente nuovo/ricorrente) per migliorare la navigazione.
Pubblicitarie: raccolgono informazioni di navigazione per gestire spazi pubblicitari e offrire contenuti rilevanti.
Possono essere proprie (inviate dal dominio del Sito Web) o di terze parti (inviate da un dominio non gestito da NOME AZIENDA).
Come gestisco i cookie dal mio browser?
I cookie non obbligatori possono essere disattivati in «Configura i Cookie». Inoltre, tutti i browser permettono di disattivare i cookie dalle «opzioni» o «preferenze».
Internet Explorer / Gestione cookie in Microsoft Edge: visualizzare, consentire, bloccare, eliminare e utilizzare
Nel menu strumenti, seleziona «Opzioni Internet».
Clicca sulla scheda privacy.
Potrai configurare la privacy con un cursore a sei posizioni che ti permette di controllare la quantità di cookie che verranno installati: Blocca tutti i cookie, Alta, Medio-Alta, Media (livello predefinito), Bassa e Accetta tutti i cookie.Mozilla Firefox (http://goo.gl/QXWYmv)
Nella parte superiore della finestra di Firefox clicca sul menu Strumenti.
Seleziona Opzioni.
Seleziona il pannello Privacy.
Nell’opzione Firefox puoi scegliere di usare una configurazione personalizzata della cronologia, oltre ad altre impostazioni relative alla Privacy.Google Chrome (http://goo.gl/fQnkSB)
Clicca sul menu situato nella barra degli strumenti.
Seleziona Impostazioni.
Clicca su Mostra impostazioni avanzate.
Nella sezione «Privacy» clicca sul pulsante Impostazioni contenuti.
Nella sezione Cookie, puoi configurare le opzioni.Safari (https://goo.gl/dQywEo)
Nel menu delle impostazioni, seleziona l’opzione «Preferenze».
Apri la scheda privacy.
Seleziona l’opzione desiderata nella sezione «blocca cookie».
Ricorda che alcune funzioni e la piena operatività del Sito Web potrebbero non essere disponibili dopo la disattivazione dei cookie.
Se non desideri essere tracciato dai cookie, Google ha sviluppato un componente aggiuntivo da installare sul tuo browser, disponibile al seguente link: http://goo.gl/up4ND.
Accettazione dei cookie
Questo Sito Web non installa i nostri cookie sui dispositivi degli utenti finché questi non ne abbiano accettato l’installazione.
Google Tag Manager (GTM)
Questo sito consente l’integrazione di container Google Tag Manager gestiti da terzi. I cookie o le tecnologie utilizzate tramite questi container possono variare, quindi si consiglia di consultare il responsabile del sito per informazioni aggiornate.
Informativa sulla Privacy e Protezione dei Dati Personali
Per consultare le informazioni di NOME AZIENDA relative alla privacy e alla protezione dei tuoi dati personali, puoi consultare la nostra Politica sulla Privacy qui [LINK ALLA POLITICA SULLA PRIVACY DEL SITO].
Puoi consultare o gestire i cookie attualmente presenti sul Sito Web accedendo a «Configura i Cookie».
Testi Legali
Testi Legali
Condizioni Generali
Oggetto
Le presenti condizioni generali regolano la prenotazione e l’affitto degli alloggi vacanza offerti sul sito web www.ejemplo.com, di proprietà di [Nome dell’Azienda o Titolare] (di seguito, «Il Titolare»).
Prenotazioni
Procedura di Prenotazione
Per effettuare una prenotazione, l’utente deve compilare il modulo di prenotazione disponibile sul sito. La prenotazione sarà confermata tramite l’invio di una email di conferma da parte de «Il Titolare».Pagamenti
La prenotazione richiederà un pagamento del[X]% dell’importo totale dell’affitto come caparra. Il saldo restante dovrà essere versato[numero]giorni prima della data di arrivo. I pagamenti possono essere effettuati tramite[specificare i metodi di pagamento accettati].Politica di Cancellazione
Le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto a [indirizzo email]. Le condizioni di rimborso saranno le seguenti:Cancellazioni con più di
[numero]giorni di anticipo: rimborso del[X]% della caparra.Cancellazioni con meno di
[numero]giorni di anticipo: nessun rimborso.
Arrivo e Partenza
Check-in
L’orario di ingresso nell’alloggio è a partire dalle
[ora]del giorno di arrivo. Se l’ospite prevede di arrivare fuori da questo orario, deve comunicarlo in anticipo.Check-out
L’orario di uscita è entro le
[ora]del giorno di partenza. Un ritardo nel check-out senza previo accordo può comportare un costo aggiuntivo.
Occupazione
Numero di Occupanti
L’alloggio può essere occupato solo dal numero di persone specificato nella prenotazione. Non sono ammessi ospiti aggiuntivi senza il consenso preventivo de «Il Titolare».Regole di Convivenza
Gli ospiti devono rispettare le regole di convivenza e il comportamento civile, evitando disturbo ai vicini. Non sono consentite feste o eventi senza autorizzazione preventiva.
Uso dell’alloggio
Responsabilità
Gli ospiti sono responsabili di mantenere l’alloggio in buono stato e di segnalare immediatamente eventuali danni o guasti.Divieti
È vietato fumare all’interno dell’alloggio, così come svolgere qualsiasi attività illegale o pericolosa.Servizi Inclusi
L’affitto include i servizi di acqua, elettricità, gas, biancheria da letto, asciugamani e pulizia finale, salvo diversa indicazione nella prenotazione.
L’alloggio è dotato di [specificare le dotazioni e i servizi disponibili, come WiFi, televisione, elettrodomestici, ecc.].
Responsabilità del Titolare
«Il Titolare» non è responsabile per danni o perdite subite dagli ospiti durante il soggiorno, salvo che siano direttamente imputabili a negligenza da parte de «Il Titolare».
In caso di forza maggiore (incendio, alluvione, ecc.) che impedisca l’uso dell’alloggio, «Il Titolare» si impegna a rimborsare l’intero importo pagato dagli ospiti.
Protezione dei Dati
In ottemperanza al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), ti informiamo che i dati personali forniti saranno trattati da [Nome dell’Azienda o Titolare] al fine di gestire la tua prenotazione e il soggiorno. Per maggiori informazioni, consulta la nostra «Politica sulla Privacy» (link alla politica sulla privacy).
Politica sulla Privacy
Politica sulla Privacy
Introduzione
In [Nome dell'Azienda o Titolare], ci impegniamo a proteggere la privacy dei nostri utenti e clienti. Questa Politica sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web www.ejemplo.com (di seguito, «il Sito Web»).
Responsabile del Trattamento
Nome:
[Nome dell'azienda o Titolare]CIF/NIF:
[CIF/NIF dell'azienda o Titolare]Indirizzo:
[Indirizzo completo dell'azienda o Titolare]Telefono:
[Numero di telefono]Email:
[Email]
Dati Personali Raccolti
Possiamo raccogliere e trattare i seguenti dati personali: informazioni di contatto (nome, indirizzo, email, numero di telefono); informazioni sulla prenotazione (date di arrivo e partenza, numero di persone); informazioni di pagamento (dati della carta di credito o altri metodi di pagamento); informazioni aggiuntive che ci fornisci volontariamente quando ci contatti.
Finalità del Trattamento
Gestire e confermare le prenotazioni; processare pagamenti e fatturazione; comunicare informazioni relative alla prenotazione; inviare informazioni commerciali e promozioni (con consenso); migliorare i servizi e l’esperienza utente sul Sito Web.
Base Giuridica del Trattamento
Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (prenotazioni e pagamenti); consenso dell’interessato (comunicazioni commerciali); adempimento di obblighi di legge.
Destinatari dei Dati Personali
Non condividiamo i dati con terzi, salvo obblighi di legge o fornitori che agiscono come responsabili del trattamento (servizi di pagamento, hosting web) con adeguate garanzie.
Trasferimenti Internazionali di Dati
Non ci saranno trasferimenti al di fuori dello SEE senza adeguate garanzie e conformità normativa.
Diritti dell’Interessato
Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità. Per esercitarli, invia una richiesta a [Email] o [Indirizzo Completo]. Puoi presentare un reclamo all’autorità di controllo.
Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione.
Conservazione dei Dati
Conserveremo i tuoi dati per il tempo necessario alle finalità del trattamento e per adempiere agli obblighi di legge.
Modifiche alla Politica sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito Web e, se rilevanti, comunicate via email.
Contatti
Per domande su questa Politica o sul trattamento dei dati personali: [Email] o [Indirizzo Completo].
Note Legali
Note Legali
La presente nota legale regola l’uso del sito web www.ejemplo.com, di cui è titolare [Nome dell'Azienda o Titolare] (di seguito, «Il Titolare»).
Dati del Titolare
Nome o ragione sociale:
[Nome dell'azienda o Titolare]CIF/NIF/Numero di attività:
[Numero]Indirizzo:
[Indirizzo Completo dell'azienda o Titolare]Telefono:
[Numero di telefono]Email:
[Email]
Se l’azienda è registrata presso il registro delle imprese, indicare il numero di iscrizione.
Condizioni d’Uso
L’accesso e l’uso del sito web www.ejemplo.com sono subordinati all’accettazione dei termini e delle condizioni qui riportati. L’utilizzo del sito implica l’accettazione piena e senza riserve di tutte le disposizioni incluse nella presente Nota Legale.
Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del sito web (testi, fotografie, grafici, immagini, icone, software, link, ecc.) sono di proprietà esclusiva di [Nome dell'azienda o Titolare] o di terzi, i cui diritti sono riconosciuti da «Il Titolare». È vietata la riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica, trasformazione o qualsiasi altra forma di utilizzo non espressamente autorizzata per iscritto da «Il Titolare».
Esclusione di Responsabilità
«Il Titolare» non è responsabile per danni di qualsiasi natura derivanti dall’uso di questo sito web, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, errori o omissioni nei contenuti, indisponibilità del sito o trasmissione di virus o programmi dannosi o lesivi nei contenuti.
GDPR
GDPR
In conformità alla normativa vigente in materia di Protezione dei Dati Personali, ti informiamo che i tuoi dati saranno inseriti nel sistema di trattamento di titolarità di NOME AZIENDA con CIF XXXXXXXXXX e sede legale in City, al fine di adempiere agli impegni derivanti dal rapporto che abbiamo con te. In ottemperanza alla normativa vigente, NOME AZIENDA informa che i dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità sopra indicate.
NOME AZIENDA informa che tratterà i dati in modo lecito, corretto, trasparente, adeguato, pertinente, limitato, esatto e aggiornato. Per questo motivo NOME AZIENDA si impegna ad adottare tutte le misure ragionevoli affinché vengano cancellati o rettificati senza indugio quando risultino inesatti.
In base ai diritti riconosciuti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati, puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, limitazione del trattamento, cancellazione, portabilità e opposizione al trattamento dei tuoi dati personali, nonché revocare il consenso prestato per il trattamento, inviando la richiesta all’indirizzo postale sopra indicato o all’email [email protected].
Informazioni di base sulla privacy
Informazioni di base sulla privacy
I dati saranno utilizzati per la gestione, la registrazione, la web, il rapporto con gli utenti e per migliorare la qualità del servizio. Se acconsenti, saranno inseriti nel database commerciale di NOME DELL’AZIENDA per creare un profilo e per finalità di marketing diretto. Il responsabile di questo trattamento è NOME DELL’AZIENDA. I dati generati dalle transazioni commerciali vengono consolidati in database unificati per scopi amministrativi. Il responsabile di questa consolidazione è NOME DELL’AZIENDA. Hai diritto di accedere, rettificare, cancellare, portare, limitare il trattamento dei tuoi dati, opporti al trattamento e presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati.
Buone pratiche
Inserisci un link visibile alla «Politica sulla privacy» accanto alle «Informazioni di base sulla privacy» in ogni modulo, e conserva le prove del consenso quando si tratta di comunicazioni commerciali.
Con i tuoi testi legali configurati in VRMS → Web → Configurazione web → Note legali, il tuo sito mostrerà politiche chiare e coerenti nel footer e nei moduli.
Personalizza i segnaposto con i tuoi dati, controlla le lingue e pubblica per rafforzare la fiducia e la conformità normativa.
Domande frequenti
Dove si configurano i testi delle politiche web in VRMS?
Dove si configurano i testi delle politiche web in VRMS?
In VRMS → Web → Configurazione web → Note legali. Nelle diverse caselle puoi inserire i testi della tua politica web. Ricorda di compilarli in tutte le lingue disponibili.
Dove vengono mostrate le politiche sul mio sito?
Dove vengono mostrate le politiche sul mio sito?
Le «Politiche sui cookie», «Condizioni generali», «Politica sulla privacy», «Note legali» e «Informazioni di base sulla privacy» compaiono nel footer e/o nei vari moduli. Le «Informazioni di base sulla privacy» saranno mostrate solo se hai inserito il testo da VRMS.
Quando il sito aggiunge le informazioni GDPR nelle email?
Quando il sito aggiunge le informazioni GDPR nelle email?
Le informazioni relative al GDPR vengono aggiunte automaticamente nel footer delle email inviate dal tuo sito.
Devo accettare i cookie prima che vengano installati?
Devo accettare i cookie prima che vengano installati?
Sì. Il sito non installa cookie propri finché l’utente non ne ha accettato l’installazione tramite il relativo gestore.
