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Verifica chi gestisce i pagamenti e le politiche su ogni portale e adatta la tua strategia

Consulta rapidamente quali portali sincronizzano condizioni da VRMS, chi incassa ogni prenotazione e dove gestire pagamenti e cancellazioni.

Scritto da Lisa

Verifica la compatibilità di VRMS con ogni portale

In questa guida troverai, per ogni portale, chi gestisce il pagamento (agenzia, portale o entrambi), se le condizioni di prenotazione e cancellazione vengono sincronizzate da VRMS e dove si configurano. Così potrai verificare rapidamente la compatibilità tra le tue regole in VRMS e i diversi canali.

Quando l’agenzia gestisce il pagamento

Portali gestiti da Channel PRO o Channel Manager

  1. VRBO

    • Sincronizza condizioni di prenotazione da VRMS: sì.

    • Sincronizza condizioni di cancellazione da VRMS: no.

    • Dove si configurano?

      • Condizioni di prenotazione: in VRMS.

      • Politiche di cancellazione: in Channel PRO (accetta solo queste politiche):

        • Nessun rimborso

        • Personalizzata

        • Rigorosa

        • Flessibile

        • Moderata

        • Soft

  2. Continental Traveller

    • Sincronizza condizioni di prenotazione: sì.

    • Sincronizza condizioni di cancellazione: sì.

    • Configurazione: in VRMS.

  3. Rentalia

    • Sincronizza condizioni di prenotazione: sì.

    • Sincronizza condizioni di cancellazione: sì.

    • Configurazione: in VRMS.

  4. Likibu

    • Sincronizza condizioni di prenotazione: sì.

    • Sincronizza condizioni di cancellazione: sì.

    • Configurazione: in VRMS.

  5. Ferienhausmiete

    • Sincronizza condizioni di prenotazione: no.

    • Sincronizza condizioni di cancellazione: no.

    • Configurazione: nel portale.

  6. HVN

    • Sincronizza condizioni di prenotazione: no.

    • Sincronizza condizioni di cancellazione: no.

    • Configurazione: nel portale.

  7. My Home In

    • Sincronizza condizioni di prenotazione: no.

    • Sincronizza condizioni di cancellazione: no.

    • Configurazione: nel portale.

  8. Traum-Ferienwohnungen

    • Sincronizza condizioni di prenotazione: no.

    • Sincronizza condizioni di cancellazione: no.

    • Configurazione: nel portale.

  9. Vacancesweb

    • Sincronizza condizioni di prenotazione: no.

    • Sincronizza condizioni di cancellazione: no.

    • Configurazione: nel portale.

Quando il portale gestisce il pagamento

Portali gestiti da Channel PRO o Channel Manager

  1. Airbnb

    • Sincronizza condizioni di prenotazione da VRMS: no.

    • Sincronizza condizioni di cancellazione da VRMS: no.

    • Configurazione: in Channel PRO, solo politiche accettate da Airbnb:

      • Politica generale

        • Short stay: semirigorosa, flessibile, moderata, limitata.

        • Lungo soggiorno (oltre 28 giorni): semirigorosa, rigorosa.

        • Opzione non rimborsabile: richiede l’applicazione di un’offerta, oltre ad altri sconti e alla politica di cancellazione.

  2. H&V by Marriott

    • Sincronizza condizioni di prenotazione da VRMS: no.

    • Sincronizza condizioni di cancellazione da VRMS: no.

    • Configurazione: in Channel PRO, solo politiche accettate da Marriott:

      • 14 giorni

      • 30 giorni

      • 60 giorni

      • 90 giorni

  3. Villa Plus

    • Sincronizza condizioni di prenotazione: no.

    • Sincronizza condizioni di cancellazione: no.

    • Configurazione: nel portale.

  4. Villa Finder

    • Sincronizza condizioni di prenotazione: sì.

    • Sincronizza condizioni di cancellazione: sì.

    • Configurazione: in VRMS.

  5. Plum Guide

    • Sincronizza condizioni di prenotazione: no.

    • Sincronizza condizioni di cancellazione: no.

    • Configurazione: nel portale.

  6. Plusholidays

    • Sincronizza condizioni di prenotazione: no.

    • Sincronizza condizioni di cancellazione: no.

    • Configurazione: nel portale.

  7. Atraveo

    • Sincronizza condizioni di prenotazione: no.

    • Sincronizza condizioni di cancellazione: no

    • Configurazione: nel portale

  8. E-domizil

    • Sincronizza condizioni di prenotazione: no.

    • Sincronizza condizioni di cancellazione: no.

    • Configurazione: nel portale.

  9. Locasun

    • Sincronizza condizioni di prenotazione: no.

    • Sincronizza condizioni di cancellazione: no.

    • Configurazione: nel portale.

  10. TravelStaytion

    • Sincronizza condizioni di prenotazione: no.

    • Sincronizza condizioni di cancellazione: no.

    • Configurazione: nel portale.

Attenzione ai dettagli

  • H&V by Marriott e Locasun non gestiscono l’incasso degli extra.

  • TravelStaytion non gestisce l’incasso del deposito cauzionale.

  • Plum Guide non gestisce l’incasso del deposito cauzionale né della tassa di soggiorno.

Misto: il pagamento è gestito dal portale o dall’agenzia (a seconda del modello)

Portali gestiti da Channel PRO o Channel Manager

  1. Booking.com

    • Sincronizza condizioni di prenotazione da VRMS: no.

    • Sincronizza condizioni di cancellazione da VRMS: no.

    • Configurazione: da Channel PRO, solo politiche accettate da Booking.

    • politica generale: scelta da questo documento.

    • politica alternativa e politica non rimborsabile: richiedono l’applicazione di un’offerta, oltre agli altri sconti configurati e alla politica di cancellazione.

    • Pagamenti:

      • L’agenzia può gestire il pagamento tramite carta di credito e/o contanti dall’extranet di Booking o direttamente con l’ospite.

      • Il portale può gestire il pagamento tramite Payments by Booking con tre modelli:

        • Hybrid (VCC).

        • Exclusive (bonifico bancario).

        • Stripe (solo USA).

      Nota: per accedere a Payments by Booking (PBB), la struttura deve rispettare i criteri interni di Booking, poiché non è disponibile in tutti i paesi. Tutte le nuove strutture vengono sottoposte a una revisione e, se idonee, riceveranno un invito a iscriversi a un modello e/o vedranno l’opzione nella propria Extranet in Gestione → Payments by Booking (o Pagamenti online, a seconda della posizione e delle impostazioni). È anche possibile configurarlo in Struttura → Condizioni → Opzioni di pagamento per i clienti.

  2. Housing Anywhere

    • Sincronizza condizioni di prenotazione da VRMS: no.

    • Sincronizza condizioni di cancellazione da VRMS: no.

    • Configurazione: dal portale.

    • Pagamenti: il portale incassa il primo mese di affitto e trasferisce l’importo all’agenzia 48 ore dopo il giorno del trasloco. L’agenzia gestisce i pagamenti successivi.

  3. HomeToGo

    • Sincronizza condizioni di prenotazione da VRMS: sì.

    • Sincronizza condizioni di cancellazione da VRMS: sì.

    • Configurazione: da VRMS.

    • Pagamenti:

      • L’agenzia può gestire il pagamento tramite carta di credito.

      • HomeToGo Payments: il portale gestisce il pagamento tramite bonifico bancario.

  4. Holidu

    • Sincronizza condizioni di prenotazione da VRMS: sì.

    • Sincronizza condizioni di cancellazione da VRMS: sì.

    • Configurazione: da VRMS.

    • Pagamenti:

      • L’agenzia può gestire il pagamento direttamente.

      • Possibilità di iscriversi a Holidu Payments (gestito dal portale), che accetta bonifici bancari e pagamenti con carta. Richiede l’attivazione dell’opzione PCI Wallet nelle condizioni di pagamento di VRMS.

  5. Expedia

    • Sincronizza condizioni di prenotazione da VRMS: no.

    • Sincronizza condizioni di cancellazione da VRMS: no.

    • Configurazione: dal portale.

    • Pagamenti:

      • L’agenzia può gestire il pagamento all’arrivo dell’ospite o richiedere un deposito (se previsto dal contratto).

      • È anche possibile gestire il pagamento tramite carta virtuale (VCC) fornita dal portale.

  6. Muchosol

    • Sincronizza condizioni di prenotazione da VRMS: no.

    • Sincronizza condizioni di cancellazione da VRMS: no.

    • Configurazione: dal portale.

    • Pagamenti: una volta confermata la prenotazione, Muchosol incassa dal turista. Successivamente trasferisce l’importo all’agenzia (al netto della sua commissione) tra il giorno 1 e il 5 del mese di arrivo del cliente.

  7. TravelFactory

    • Sincronizza condizioni di prenotazione da VRMS: no.

    • Sincronizza condizioni di cancellazione da VRMS: no.

    • Configurazione: dal portale.

    • Pagamenti: possono essere gestiti sia dal portale che dall’agenzia.

  8. TripAdvisor

    • Sincronizza condizioni di prenotazione da VRMS: no.

    • Sincronizza condizioni di cancellazione da VRMS: no.

    • Configurazione: dal portale.

    • Pagamenti: l’agenzia può gestirli direttamente; se la prenotazione online viene accettata, il portale può incassare dall’ospite e trasferire l’importo all’agenzia 24 ore dopo il check-in.

Con questa guida avrai sempre chiaro quali pagamenti gestisce la tua agenzia e quali sono a carico del portale, oltre alla configurazione disponibile in ogni caso.

In questo modo potrai mantenere coerenza tra le tue regole in VRMS e le condizioni che vedono i tuoi ospiti nei diversi canali.

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