Le informazioni sincronizzate dipendono dal tipo di dato e, in alcuni casi, da come sono configurate nel VRMS.

Importante: Questo articolo si applica alle strutture collegate a Expedia tramite Channel PRO utilizzando la connessione Content API. Le regole di sincronizzazione possono essere diverse per le strutture collegate tramite Expedia Single Rate.

Cosa viene sincronizzato con Expedia?

Le seguenti informazioni possono essere sincronizzate dal VRMS a Expedia:

Informazione	Sincronizzazione	Dettagli
Foto	✔ Sincronizzato	Tutte le foto della struttura configurate nel VRMS vengono sincronizzate con Expedia.
Caratteristiche	✔ Sincronizzato	Le caratteristiche della struttura configurate nella pagina dell’alloggio nel VRMS vengono sincronizzate con Expedia.
Tariffe	✔ Sincronizzato	I piani tariffari vengono creati in base alla politica di cancellazione della struttura, agli sconti e ai supplementi configurati nel VRMS.
Disponibilità	✔ Sincronizzato	La disponibilità viene sincronizzata in base al calendario VRMS, incluse prenotazioni e periodi bloccati.
Sconti semplici	✔ Sincronizzato	Applicati alla tariffa base. Devono essere configurati in percentuale.
Sconti per soggiorni lunghi	✔ Sincronizzato	Crea un piano tariffario separato. Compatibile con soggiorni fino a 28 notti e deve essere configurato in percentuale.
Sconti X giorni prima dell’arrivo	✔ Sincronizzato	Crea un piano tariffario separato e deve essere configurato in percentuale.
Supplementi per soggiorni brevi	✔ Sincronizzato	Crea un piano tariffario separato. Compatibile con soggiorni fino a 28 notti e deve essere configurato in percentuale.
Supplementi per ospite aggiuntivo	✔ Sincronizzato	Non crea un piano tariffario separato. Deve essere configurato come importo monetario.
Culla	✔ Sincronizzato se obbligatorio	Deve essere configurato per essere addebitato al check-in.
Pulizia finale	✔ Sincronizzato se obbligatorio	Deve essere configurato per essere addebitato al check-in.
Deposito cauzionale rimborsabile	✔ Sincronizzato se obbligatorio	Deve essere configurato per essere addebitato al check-in.
Letto extra	✔ Sincronizzato se obbligatorio	Deve essere configurato per essere addebitato al check-in.
Riscaldamento	✔ Sincronizzato se obbligatorio	Deve essere configurato per essere addebitato al check-in.
Tassa di soggiorno	✔ Sincronizzato se obbligatorio	Deve essere configurato per essere addebitato al check-in.
Animali domestici	⚠ Parzialmente sincronizzato	Supportato quando configurato con le informazioni sugli animali, come se è gratuito, eventuali restrizioni (ad esempio peso o razza pericolosa) e se è previsto un costo.
Politica di cancellazione	✔ Sincronizzato	Deve essere configurata in Channel PRO > Expedia tramite le impostazioni del portale. Può essere personalizzata per ogni struttura.
Prenotazioni	✔ Sincronizzato	Le prenotazioni Expedia vengono ricevute nel VRMS con stato pre-booking.
Modifiche alle prenotazioni	✔ Sincronizzato	Le modifiche effettuate alle prenotazioni nell’Extranet Expedia vengono sincronizzate con la relativa prenotazione VRMS.
Cancellazioni delle prenotazioni	✔ Sincronizzato	Le cancellazioni effettuate nell’Extranet Expedia vengono sincronizzate con la relativa prenotazione VRMS.

Cosa non viene sincronizzato?

Descrizione della struttura

La descrizione della struttura non viene sincronizzata direttamente dal VRMS.

Expedia genera automaticamente la descrizione dell’alloggio in base alle caratteristiche della struttura fornite tramite la connessione.

Come gestire le informazioni sincronizzate

Per assicurarti che le informazioni mostrate su Expedia siano corrette:

Mantieni aggiornate le informazioni e le caratteristiche della struttura nel VRMS.
Configura tariffe, sconti, supplementi ed extras secondo i requisiti di sincronizzazione descritti in questo articolo.
Configura la politica di cancellazione in Channel PRO > Expedia.
Tieni aggiornato il calendario VRMS affinché la disponibilità venga sincronizzata correttamente.
Controlla le informazioni mostrate su Expedia dopo aver apportato modifiche importanti alla configurazione della struttura.

Importante: Alcune informazioni vengono sincronizzate solo se vengono rispettati specifici requisiti di configurazione. Ad esempio, gli extras compatibili devono essere configurati come obbligatori e addebitati al check-in.

Gestione delle prenotazioni Expedia

Le prenotazioni ricevute da Expedia vengono sincronizzate con il VRMS e inizialmente arrivano con stato pre-booking.

Una volta ricevuta una prenotazione, le modifiche e le cancellazioni effettuate dall’Extranet Expedia vengono sincronizzate con la relativa prenotazione VRMS.

Importante: Le modifiche alle prenotazioni devono essere effettuate direttamente tramite l’Extranet Expedia. Non possono essere modificate dal VRMS.

Punti chiave

Le informazioni della struttura vengono sincronizzate dal VRMS a Expedia tramite Channel PRO utilizzando la connessione Content API.
Foto, caratteristiche, tariffe, disponibilità, sconti supportati, supplementi, politiche di cancellazione ed extras compatibili possono essere sincronizzati.
Alcune informazioni richiedono una configurazione specifica nel VRMS per essere compatibili con Expedia.
La descrizione della struttura viene generata da Expedia in base alle caratteristiche della struttura.
Le prenotazioni Expedia vengono ricevute nel VRMS con stato pre-booking.
Le modifiche e le cancellazioni delle prenotazioni effettuate nell’Extranet Expedia vengono sincronizzate nel VRMS.

Domande frequenti

Posso modificare una prenotazione Expedia dal VRMS?

No. Le modifiche alle prenotazioni devono essere effettuate direttamente tramite l’Extranet Expedia. Le modifiche fatte lì vengono poi sincronizzate con la relativa prenotazione VRMS.

Come viene creata la descrizione del mio alloggio su Expedia?

Expedia genera automaticamente la descrizione dell’alloggio in base alle caratteristiche della struttura fornite tramite la connessione.

Le prenotazioni Expedia sono confermate immediatamente?

No. Le prenotazioni Expedia vengono inizialmente ricevute nel VRMS con stato pre-booking e devono poi essere gestite secondo il flusso di prenotazione previsto dal VRMS.

Tutti gli sconti configurati nel VRMS vengono sincronizzati con Expedia?

No. Solo le tipologie di sconto supportate vengono sincronizzate:

Sconti semplici
Sconti per soggiorni lunghi
Sconti X giorni prima dell’arrivo

Gli sconti per soggiorni lunghi e X giorni prima dell’arrivo generano piani tariffari separati.

Come devo configurare gli extras come la pulizia o il deposito cauzionale?

Gli extras compatibili devono essere configurati come obbligatori e addebitati all’ospite al check-in per essere sincronizzati con Expedia.

Gestire ciò che viene sincronizzato con Expedia tramite la connessione Content API