Controlla tutte le informazioni di ogni prenotazione in un unico posto
Quando gestisci una prenotazione in VRMS, è importante avere tutto a portata di mano: i dati del cliente, i pagamenti, la comunicazione, le commissioni e la liquidazione con il proprietario. La scheda di prenotazione concentra tutte queste informazioni in un unico spazio, con schede progettate per facilitare la tua gestione quotidiana, ridurre gli errori e risparmiare tempo.
Le schede principali della scheda di prenotazione
In ogni prenotazione troverai diverse schede, ognuna con una funzione specifica per mantenere il controllo dall'inizio alla fine.
1. Dati
Qui gestisci le informazioni essenziali della prenotazione:
Dati generali: alloggio, date, profilo del cliente, occupanti, stato della prenotazione e portale di origine.
Importi: dettaglio dell'affitto, extras o servizi aggiunti e tasse turistiche.
Dettaglio dei pagamenti: controllo dello stato degli incassi, depositi di garanzia e carte associate.
Spese del portale: registrazione automatica della commissione del canale di vendita.
Recensioni: visualizza e richiedi recensioni dagli ospiti.
Compiti programmati: consulta le azioni automatiche, come gli invii di Harmony.
2. Messaggi
Gestisci tutta la comunicazione da un unico posto.
Dati di base: mostra chi è il cliente, il canale di origine della prenotazione e l'agente che l'ha gestita.
Storico dei messaggi: accesso diretto alle conversazioni nella Posta unificata (con ospite, proprietario o fornitore), oltre allo storico dei modelli inviati, con date, mittente e destinatario.
Attenzione ai dettagli: l'icona della bacchetta magica indica che un messaggio è stato inviato automaticamente.
3. Margine commerciale
Offre una visione chiara del flusso economico associato alla prenotazione:
Entrate da affitto, extras e tasse.
Commissioni di carta (se hai attivato la Contabilità Francese).
Pagamento al proprietario.
Commissione del portale.
Stato dei pagamenti delle tasse.
Buone pratiche
Controlla sempre questa scheda prima di effettuare una liquidazione per evitare discrepanze tra gli importi incassati e i pagamenti al proprietario.
4. Liquidazione proprietario
Facilita il calcolo dell'importo da liquidare al proprietario.
Di default: mostra l'affitto e il pagamento secondo il contratto configurato.
Opzioni avanzate: permette di modificare l'importo base, personalizzare il pagamento, escludere la prenotazione dalla liquidazione o aggiungere note specifiche.
Attenzione ai dettagli
Se la prenotazione è già stata liquidata, non potrai modificare questi campi.
5. Online Check-In
Disponibile se hai attivato il modulo nel tuo account. Ti permette di consultare lo stato del check-in online degli ospiti. Per maggiori informazioni, consulta la guida corrispondente.