Vai al contenuto principale

Rispetta la normativa italiana gestendo il Portale Alloggiati da Avantio

Impara a generare e inviare le tue esportazioni giornaliere al Portale Alloggiati automaticamente o manualmente da Avantio, rispettando le n

Scritto da Sandra Álvarez
Aggiornato oltre 4 mesi fa

Semplifica l'invio dei dati degli ospiti ed evita errori

In Italia, secondo l'articolo 109 del T.U.L.P.S., tutti i gestori di alloggi turistici devono comunicare alla Questura, ogni giorno, i dati delle persone ospitate.


Grazie ad Avantio, questo processo si semplifica: puoi generare le «schedine alloggiati» con un solo clic e persino automatizzare l'invio al portale ufficiale, evitando errori e guadagnando efficienza.

Vantaggi di usare il Portale Alloggiati con Avantio

  • Rispettare la legge senza complicazioni.

  • Automatizzare processi ripetitivi e aumentare l'efficienza.

  • Evitare disattenzioni ed errori manuali.

  • Mantenere sempre aggiornate le informazioni degli ospiti presso le autorità.

Passo dopo passo: come generare il file

  1. Scheda dell'alloggio
    Inserisci il codice di identificazione dell'alloggio fornito dalla Questura.

  2. Scheda della prenotazione
    Seleziona il tipo di ospite:

    • Ospite Singolo: ospite unico.

    • Capo Famiglia: ospite che include familiari (devi aggiungere i dati di ciascuno).

    • Capo Gruppo: ospite che include altri membri di un gruppo (anche in questo caso bisogna aggiungere i dati di ciascuno).


    L'opzione predefinita è «Ospite Singolo».

  3. Generazione del file

    • Accedi a Esportazioni → Servizio Alloggiati.

    • Fai clic su «Nuova esportazione», seleziona gli alloggi e l'intervallo di date di check-in/check-out, e genera il file.

Due modalità di esportazione

Esportazione manuale

  • Il sistema mostra solo gli errori del VRMS. Hai tre opzioni:

    • Ignorare errori e continuare.

    • Escludere i record con errori e continuare.

    • Annullare.

  • Il file viene generato e devi caricarlo manualmente sul portale.

Esportazione automatica

  • Il sistema mostra sia errori del VRMS che del Portale Alloggiati. I messaggi di errore appaiono sempre in italiano.

  • Opzioni disponibili:

    • Escludere i record con errori e continuare.

    • Annullare.

  • Il file viene generato e inviato automaticamente al portale.

Attenzione ai dettagli

Se i campi di accesso (Webservice user, pass e key) sono incompleti o inseriti male, il sistema non permetterà di attivare l'invio automatico.

Errori frequenti

Queste sono alcune condizioni comuni che impediscono l'esportazione:

  • Cliente configurato come «agenzia di viaggi o tour operator» nella sua scheda.

  • Prenotazioni che non sono in stato di Prelazione, Pagata o Prenotazione.


Domande frequenti

Dove posso ottenere la Webservice key per il Portale Alloggiati?

All'interno del portale ufficiale, accedi a Accesso → Codici → Area di lavoro (Codici).

In che lingua appaiono gli errori del Portale Alloggiati?

Gli errori appaiono sempre in italiano, anche se il VRMS è configurato in un'altra lingua.

È obbligatorio attivare l'esportazione automatica al Portale Alloggiati?

No. Puoi sempre optare per l'esportazione manuale se preferisci caricare i file per conto tuo.

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?