Permetti ai tuoi ospiti di registrarsi in autonomia e riduci i tempi di attesa in reception
Non tutti i viaggiatori completano il Check-in Online prima di arrivare in alloggio. Quando ciò accade, richiedere i dati manualmente in reception rallenta il processo, crea code e affatica sia il tuo team sia i clienti.
Con la funzionalità Chiosco puoi gestire un check-in in presenza, permettendo agli ospiti di registrarsi in autonomia, in reception o direttamente nell’alloggio. Si tratta di un processo rapido, sicuro e conforme ai requisiti legali.
Che cos’è la funzionalità Chiosco?
È una modalità di check-in che consente all’ospite di effettuare la registrazione da un dispositivo abilitato nel tuo alloggio o in reception (computer o tablet). Deve inserire solo due dati:
Localizzatore della Prenotazione.
Cognome del titolare della Prenotazione.
Il sistema avvierà immediatamente il flusso del Check-in Online.
Dove trovare l’accesso al tuo Chiosco?
Puoi accedere al Chiosco da: Web → Check-in Online → Il mio chiosco. Questo accesso diretto ti porterà al chiosco della tua azienda.
Benefici principali
Il Chiosco del Check-in Online porta agilità e professionalità:
Meno code e tempi di attesa.
Ospiti più soddisfatti.
Processi interni più fluidi e minore carico amministrativo.
In conclusione, implementare il Chiosco nella tua reception facilita la gestione delle registrazioni e migliora significativamente l’esperienza dei tuoi clienti fin dal primo contatto.
Domande frequenti
Devo acquistare questa funzionalità a parte?
Devo acquistare questa funzionalità a parte?
No. È inclusa nel modulo di Check-in Online. Questo modulo deve essere contrattualizzato e, se desideri maggiori informazioni, contatta il tuo Project Manager Web (se sei nel processo di creazione del progetto) o il tuo Account Manager.
Si possono usare più dispositivi contemporaneamente?
Si possono usare più dispositivi contemporaneamente?
Sì. Puoi abilitare più punti di accesso in reception o in diversi alloggi.
Cosa succede se l’ospite non ricorda il suo Localizzatore?
Cosa succede se l’ospite non ricorda il suo Localizzatore?
Può trovarlo nell’email di conferma della Prenotazione. Anche il receptionist può vederlo nel sistema e fornirlo al cliente per completare il processo.