Invia le informazioni richieste in modo sicuro e conforme alla legge

Se gestisci alloggi turistici in Catalogna, la normativa obbliga a comunicare ai Mossos d'Esquadra i dati di tutti i viaggiatori. Dal VRMS, puoi effettuare questa esportazione in modo agile, sicuro e in conformità con il Real Decreto 933/2021, che stabilisce i campi obbligatori e il formato di invio.

Vantaggi del modulo

Esportazioni sicure: il sistema genera solo i dati pendenti ed evita duplicati.
Controllo degli errori: ti avvisa di informazioni mancanti o errate prima di esportare.
Storico disponibile: consulta in qualsiasi momento le esportazioni già effettuate.
Gestione flessibile: puoi annullare un'esportazione e rigenerarla.
Conformità legale aggiornata: il modulo è adattato al Real Decreto 933/2021, con tutti i campi richiesti.

Importante: questo modulo si applica solo ad aziende con alloggi in Catalogna. Per il resto del territorio spagnolo si utilizza l'esportazione di Hospedajes (SES.Hospedajes).

Dati richiesti dai Mossos d'Esquadra

Secondo l'Allegato I del Real Decreto 933/2021, i Mossos richiedono i seguenti dati di ogni viaggiatore:

Nome*
Primo cognome*
Secondo cognome* (obbligatorio se di nazionalità spagnola)
Sesso*
Numero di documento di identità*
Numero di supporto del documento* (obbligatorio se il documento è DNI o NIE)
Tipo di documento (DNI, passaporto, TIE)*
Nazionalità*
Data di nascita*
Luogo di residenza abituale: indirizzo completo*, località* e paese*
Telefono fisso
Telefono cellulare*
Email*
Relazione di parentela tra viaggiatori (obbligatoria se qualcuno è minorenne)

I campi contrassegnati con asterisco (*) sono obbligatori.

Come accedere all'esportazione

Nel menu laterale del VRMS, entra in Report → Esportazioni e seleziona «Esportazione ai Mossos d'Esquadra».

Genera l'esportazione passo dopo passo

1. Configura i dati di esportazione

Prima della prima esportazione, vai a Configurazione → Modifica e inserisci:

Codice dell'entità emittente e nome dell'esercizio, forniti dai Mossos.

Se non hai ancora il codice, richiedilo presso la stazione di polizia della tua località.

Nel campo Codice dell’entità emittente, devi inserire l’ID della polizia della struttura registrata presso i Mossos. Questo dato deve essere indicato sia nella configurazione predefinita sia nella configurazione personalizzata, se utilizzata.

I campi Utente e Password corrispondono alle credenziali di registrazione dell’azienda o della struttura presso i Mossos.

Modalità di esportazione

Aggregata: un unico codice di entità per tutti gli alloggi (opzione predefinita).
Individuale: un codice di entità per ogni alloggio (si configura nel blocco «Personalizzato»).

Il sistema supporta solo esportazioni di tipo 1 e 2, quindi i file generati inizieranno con il numero 1 (dati dell'esercizio) e continueranno con il numero 2 (dati dei viaggiatori).

2. Invia i dati al momento giusto

Esistono due tipi di esportazioni obbligatorie:

Registrazione delle prenotazioni
- Si invia quando una prenotazione passa allo stato confermata o pagata.
- Include solo i dati del titolare della prenotazione.
- Deve essere inviata entro un massimo di 24 ore dalla conferma.
- Il caricamento dei dati ai Mossos viene effettuato manualmente.
  Per farlo, devi accedere all’elenco delle Esportazioni oppure crearne una nuova dall’esportatore. Da lì potrai generare il file corrispondente, scaricarlo e successivamente caricarlo manualmente nel sistema dei Mossos.
Parte dei viaggiatori (Contratto in corso)
- Si invia a partire dalla data di check-in.
- Include i dati di tutti gli occupanti della prenotazione.
- Deve essere inviata entro un massimo di 24 ore dall'ingresso.
- Questo processo è semiautomatico.
  Per prima cosa, devi generare l’esportazione corrispondente. Successivamente, dalla Prenotazione stessa, accedi alla scheda Check-in Online. A partire dalla data di check-in della Prenotazione, potrai inviare l’esportazione direttamente ai Mossos.

Il VRMS non invia le informazioni automaticamente. Devi effettuare l'invio manuale della registrazione delle prenotazioni e l'invio semi-automatico del parte dei viaggiatori.

3. Controlla quali dati sono inclusi nell'esportazione

Maggiori di 14 anni: sono inclusi tutti i dati richiesti dai Mossos.
Minori di 14 anni: vengono esportati solo questi campi:
- Primo cognome
- Nome
- Sesso
- Data di nascita
- Paese o nazionalità
- Data di ingresso

4. Attiva l'invio semi-automatizzato con check-in online

Se hai attivo il modulo di check-in online, puoi abilitare l'invio semi-automatizzato del parte dei viaggiatori:

Dalla prenotazione stessa, con un solo clic, invii i dati direttamente ai Mossos.
Non è necessario scaricare o caricare file manualmente.

Per attivarlo, accedi al modulo di «Check-In Online» e, nel blocco «Invio semi-automatico alle Forze di Sicurezza», abilita l'opzione corrispondente.

5. Consulta lo storico delle esportazioni

In «Esportazioni effettuate» potrai:

Consultare tutte le esportazioni generate.
Annullare un'esportazione: i registri saranno contrassegnati come non esportati e saranno inclusi nella successiva.

6. Gestisci gli errori prima di finalizzare l'esportazione

Il sistema controlla automaticamente i dati prima di completare un'esportazione e ti avviserà se mancano informazioni o ci sono formati errati.

Dalla schermata di errore puoi accedere direttamente al registro interessato e correggerlo immediatamente.

Buone pratiche

Configura correttamente tutti i tuoi alloggi fin dall'inizio (codici e nomi).
Controlla periodicamente lo storico delle esportazioni e annulla quelle con errori per reinviarle manualmente.
Attiva il check-in online per semplificare l'invio ai Mossos.

Seguendo questi passaggi, le tue esportazioni saranno sempre aggiornate, senza duplicati e conformi alla normativa vigente.

Domande frequenti

Qual è la differenza tra la modalità raggruppata e individuale?

La modalità raggruppata utilizza un unico codice per tutti gli alloggi. La modalità individuale assegna un codice diverso a ciascun stabilimento.

Il VRMS invia i dati direttamente ai Mossos d'Esquadra?

No. Devi scaricare il file e caricarlo manualmente sulla piattaforma dei Mossos, a meno che tu non abbia attivo il check-in online con invio semi-automatizzato.

Cosa posso fare se commetto un errore in un'esportazione?

Puoi annullarla dallo storico. I registri rimarranno come non esportati e saranno inclusi nella successiva esportazione.

Cosa succede con i minori di 14 anni nell'esportazione?

Sono inclusi solo i campi minimi richiesti: nome, primo cognome, sesso, data di nascita, paese o nazionalità e data di ingresso.

Come si configura e come funziona il campo “Contatore”?

Il campo Contatore indica il numero di file o Esportazioni che sono già stati caricati in precedenza su Mossos.

Per configurarlo correttamente, devi inserire il numero corrispondente all’ultimo file/esportazione inviato. Ad esempio, se sono già state caricate 5 Esportazioni su Mossos, devi indicare il numero 5 nel campo Contatore. Se invece non è ancora stata caricata alcuna esportazione, il valore deve essere 0.

Una volta configurato, ogni volta che verrà effettuata una nuova esportazione da Avantio, il contatore si aggiornerà automaticamente.

Qual è la differenza tra la configurazione predefinita e la configurazione personalizzata?

La configurazione predefinita viene utilizzata quando l’agenzia ha un’unica entità o struttura registrata presso i Mossos per tutti i suoi Alloggi. In questo caso, è necessario compilare solo il blocco di configurazione predefinita.

La configurazione personalizzata viene utilizzata quando l’agenzia ha più di un’entità o struttura registrata presso i Mossos. In questo caso, è necessario inserire i dati di un’entità/struttura nella configurazione predefinita e, successivamente, aggiungere le altre entità una per una nelle righe della configurazione personalizzata.

I dati inseriti nel blocco predefinito vengono decisi dal Property Manager. Di solito, si utilizza come configurazione predefinita la prima struttura registrata presso i Mossos.

Esporta i dati dei viaggiatori ai Mossos d'Esquadra dal VRMS