Che cos’è una prenotazione del proprietario?
Una prenotazione del Proprietario significa che l’Alloggio sarà usato dallo stesso Proprietario o da familiari/amici. Registrandola in Avantio:
Il calendario si blocca automaticamente affinché nessun turista possa prenotare in quelle date.
Si mantiene un controllo chiaro di Occupazione e disponibilità.
Si possono applicare servizi aggiuntivi (asciugamani, biancheria da letto, pulizia speciale), ma solo se è l’agenzia a creare la prenotazione. Il Proprietario non può aggiungere extra.
Consiglio utile
Indica sempre se il soggiorno sarà del Proprietario o di familiari, per evitare confusioni.
Modificare una prenotazione del proprietario
Se devi cambiare una prenotazione futura:
Trova la prenotazione dal Planning o dall’Elenco Prenotazioni.
Clicca su «Modifica».
Puoi eliminare la prenotazione e poi salvare le modifiche.
Il Proprietario può eliminare le prenotazioni future che ha creato lui stesso.
Si possono modificare solo prenotazioni future; quelle già passate restano bloccate per conservare lo storico.
Non è consentito cambiare le date: se servono modifiche, occorre eliminare la prenotazione e crearne una nuova, oppure contattare l’agenzia.
Gli extra non possono essere aggiunti dal Proprietario; deve richiederli all’agenzia.
Al termine della modifica, non dimenticare di cliccare su «Salva».
Annullare una prenotazione del proprietario
Per annullare:
Seleziona la prenotazione che desideri annullare.
Clicca su «Annulla».
Lo stato cambierà automaticamente in «Annullata proprietario».
Controlla il calendario per assicurarti che la disponibilità sia aggiornata correttamente.
Quando una prenotazione viene annullata (dal Proprietario o dall’agenzia):
Il sistema cambia lo stato in «Annullata proprietario» per differenziarla da altre cancellazioni.
Questo aiuta a mantenere un registro chiaro della disponibilità.
Errori frequenti
Dimenticare di aggiornare il calendario dopo l’annullamento può causare doppie prenotazioni o conflitti di Occupazione.
Gestione dall’Intranet (da parte del proprietario)
Se il Proprietario ha accesso e dispone del permesso Disponibilità – Modificare, può:
Accedere alla sua Intranet.
Creare prenotazioni proprie scegliendo Alloggio e date (senza intervento dell’agenzia).
Eliminare le prenotazioni future che ha creato lui stesso.
Cosa non può fare il proprietario
Modificare le date di una prenotazione già creata.
Aggiungere extra autonomamente a una prenotazione; deve richiederli all’agenzia.
Creare prenotazioni in modalità addebito all’ospite con extra: deve gestirle l’agenzia, se del caso.
Benefici del metodo
Blocchi il calendario quando l’Alloggio è usato dal Proprietario.
Registri chiaramente i soggiorni non disponibili per i turisti.
Dai autonomia al Proprietario per gestire le sue occupazioni dall’Intranet, mantenendo il controllo dall’agenzia.
Buone pratiche
Rivedi questa checklist prima di iniziare a operare:
Verificare che le date non siano già occupate.
Indicare se la Prenotazione è del Proprietario o di familiari.
Contattare l’agenzia se si desiderano extra.
Aggiornare lo stato in caso di annullamento.
Confermare che il calendario rifletta la disponibilità corretta.
Domande frequenti
Posso modificare una prenotazione del proprietario già iniziata?
Posso modificare una prenotazione del proprietario già iniziata?
No. È possibile modificare solo prenotazioni future. Le prenotazioni passate restano bloccate per preservare lo storico.
Qual è la differenza tra «Annullata proprietario» e una cancellazione normale?
Qual è la differenza tra «Annullata proprietario» e una cancellazione normale?
Lo stato «Annullata proprietario» identifica le cancellazioni effettuate direttamente dal Proprietario, distinguendole dalle cancellazioni dei turisti.
Posso applicare extra alle prenotazioni del proprietario?
Posso applicare extra alle prenotazioni del proprietario?
Sì, ma esclusivamente tramite l’agenzia. Il Proprietario deve contattarla per aggiungere gli extra, poiché anche con tutti i permessi non può farlo da solo.
Come si garantisce che i turisti non prenotino in quelle date?
Come si garantisce che i turisti non prenotino in quelle date?
Creando una Prenotazione del Proprietario, Avantio blocca automaticamente quelle date nel calendario.
Quali permessi servono al proprietario per gestire le sue prenotazioni?
Quali permessi servono al proprietario per gestire le sue prenotazioni?
Deve avere attivato nell’Intranet il permesso «Disponibilità – Modificare», che gli consente di creare, modificare o eliminare Prenotazioni future.