Offri flessibilità di pagamento e migliora l’esperienza dei tuoi ospiti
La gestione dei pagamenti può complicarsi quando un ospite preferisce utilizzare più di una carta per completare una Prenotazione. Con la funzionalità Multicarta di Avantio Payments, il processo si semplifica: è possibile aggiungere e processare più carte di credito nella stessa Prenotazione, garantendo sicurezza, controllo e flessibilità in ogni transazione.
Come utilizzare la funzionalità
Per aggiungere una carta, vai al Dettaglio Pagamenti e scegli tra due opzioni:
Aggiungi carta: si apre il Payment Form per inserirla manualmente.
Richiedi carta: viene inviata un’email all’ospite per completare i dati in modo sicuro.
Passo dopo passo
Accedi a
VRMS → Prenotazioni → Elenco Prenotazioni.Seleziona la Prenotazione che vuoi consultare.
Fai clic su «Vista completa» per aprire la scheda della Prenotazione.
Vai alla sezione «Dettaglio pagamenti».
Fai clic su «Visualizza carta».
Prima di richiedere una nuova carta, definisci l’importo di ciascuna riga di pagamento che verrà addebitato alla carta corrispondente.
Il sistema processerà ogni transazione in modo individuale, garantendo sicurezza e validazione.
Una volta completata l’operazione:
Ogni carta utilizzata verrà registrata nello storico pagamenti della Prenotazione.
Queste carte potranno essere impiegate per incassi futuri della stessa Prenotazione.
L’ultima carta registrata verrà impostata automaticamente come metodo di pagamento predefinito.
Se hai bisogno di una nuova carta, seleziona l’opzione «Richiedi carta».
Tieni presente che tutte le carte tokenizzate nella scheda della Prenotazione saranno disponibili nel selettore della forma di pagamento di ciascuna riga in sospeso.
Importante: per normativa legale, i rimborsi devono essere effettuati sempre sullo stesso metodo di pagamento utilizzato nell’operazione originale.
Prima di aggiungere una nuova carta, è possibile definire l’importo di ciascuna riga di pagamento che verrà addebitato alla carta corrispondente. Ogni transazione viene processata singolarmente, con sicurezza e validazione incluse.
Registrazione e uso delle carte dopo i pagamenti
Una volta processati i pagamenti, ogni carta utilizzata rimane registrata nello storico della Prenotazione, tokenizzata in modo sicuro e disponibile per incassi futuri legati a quella stessa Prenotazione. L’ultima carta aggiunta viene impostata automaticamente come metodo di pagamento predefinito, ma potrai sempre selezionare qualsiasi carta tokenizzata quando effettui un nuovo incasso.
Selezione della carta predefinita
Per impostazione predefinita, la carta aggiunta più di recente verrà utilizzata per gli incassi successivi.
Tuttavia, il selettore della forma di pagamento mostrerà tutte le carte tokenizzate per permetterti di scegliere quella desiderata.
Rimborsi
Secondo la normativa legale:
I rimborsi devono essere effettuati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato nell’operazione originale.
Non è possibile emettere un rimborso su una carta diversa da quella con cui è stato effettuato il pagamento iniziale.
Hai bisogno di aiuto?
Se hai dubbi sulla configurazione o sull’uso della funzionalità Multicarta, il nostro team di supporto è a disposizione per assisterti in qualsiasi momento.
La funzione Multicarta di Avantio Payments offre maggiore flessibilità nella gestione dei pagamenti e, al tempo stesso, garantisce sicurezza e controllo in ogni operazione.
Questa funzionalità ti consente di adattarti alle esigenze dei tuoi ospiti e di mantenere uno storico dettagliato di tutte le transazioni effettuate.