Crea un'esperienza di prenotazione chiara e affidabile

Il modo in cui gli ospiti interagiscono con il tuo sito influisce direttamente sulla loro esperienza e sulla decisione di prenotare. Aspetti come la visualizzazione dei prezzi, la possibilità di usare codici promozionali, salvare i preferiti o contattarti facilmente possono fare la differenza. Configurare correttamente il sistema di prenotazioni nel VRMS non solo migliora la usabilità, ma trasmette anche fiducia e facilita le conversioni.

Definizioni chiave

Release: numero di giorni che devono intercorrere tra la data della prenotazione e quella di arrivo.
Breadcrumb: percorso di navigazione che mostra all’utente dove si trova all’interno del sito.
Sidebar: barra laterale della pagina web che può includere pulsanti o informazioni di contatto.
Footer: piè di pagina dove si possono aggiungere anche dati di contatto o collegamenti rapidi.

Accedi alla configurazione del sistema di prenotazioni

Per modificare la configurazione del sistema di prenotazioni, segui questo percorso: VRMS → Web → Configurazione web → Configurazione → Configurazione generale.
Nella scheda «Web» del menu in alto troverai raccolti i prodotti relativi al tuo sito: «Configurazione web», «Check-in Online» e «Area Ospiti».
La nuova navigazione in «Configurazione web» è più veloce e intuitiva.
Da «Configurazione generale» puoi regolare i parametri di base che influenzano la navigazione e il processo di prenotazione sul tuo sito.

Impostazioni chiave del sistema

Release
Definisci quanti giorni devono passare tra la data di prenotazione e quella di arrivo. Esempio: se imposti «1», il viaggiatore può prenotare oggi e arrivare domani, ma non lo stesso giorno.
Giorni per il bonifico
Se accetti pagamenti tramite bonifico, indica il numero massimo di giorni per effettuare il pagamento.

Consiglio utile
Impostare un termine breve (1–2 giorni) riduce il rischio di blocchi inutili nel calendario.

Prezzo con decimali
Attiva questa opzione se vuoi che i prezzi vengano mostrati con i decimali sul tuo sito.
Permetti di specificare l’occupante
Consente di effettuare prenotazioni a nome di un’altra persona. È particolarmente utile se lavori con agenzie o intermediari.
Permetti di aggiungere ai preferiti
Attivando questa funzione, gli ospiti potranno cliccare sull’icona a forma di cuore per salvare gli alloggi nella loro lista dei preferiti.
Permetti di aggiungere codici promozionali
Attiva questa opzione per consentire ai viaggiatori di applicare sconti inserendo un codice.
Per configurare i codici promozionali, vai su VRMS → Revenue → Codici promozionali e clicca su «Crea codice promozionale».

Come viene identificato l’alloggio sul sito

Decidi come mostrare i tuoi alloggi negli elenchi e nelle schede:

Nome reale dell’alloggio.
Nome del complesso o edificio.
Riferimento dell’alloggio.
Nome della galleria fotografica.

Altre impostazioni di visualizzazione e controllo

Ricerca «N. Riferimento/Nome»: scegli se mostrarla sopra o sotto i filtri.
Mostra «breadcrumb»: visualizza il percorso di navigazione.
Massimo nel selettore adulti e camere: limita il massimo selezionabile nella ricerca.
Numero massimo di in evidenza: scegli quanti mostrarne in homepage.

Strumenti di analisi

Integra i tuoi codici di Google Analytics o Google Tag Manager nel VRMS. Ricorda che, per sfruttare al meglio queste integrazioni, devono essere già configurate.

Contatto con gli ospiti

Offri più modalità di comunicazione senza perdere il controllo:

Prenotazioni telefoniche: attivandole, verranno mostrati i pulsanti di contatto nella scheda dell’alloggio. Puoi definire stagione, giorni e orari di disponibilità.
Fuso orario: impostalo in base al tuo paese. Se non compare, contatta il supporto.
Limita il contatto all’orario d’ufficio: se qualcuno prova a chiamarti fuori orario, vedrà un avviso con il prossimo momento disponibile.

Opzioni di contatto sul sito

Mostra il contatto email e telefonico nella «sidebar». Aggiungi un numero WhatsApp nella «sidebar» o nel «footer». Decidi se mostrare il numero di telefono nella «sidebar».

Ricerca nel sistema di prenotazioni

Il motore di ricerca offre un’opzione intelligente: il viaggiatore inserisce un intervallo di date e il sistema propone diverse combinazioni di notti disponibili, così può scegliere quella più adatta al suo viaggio.

Per attivare questa opzione, contatta il tuo «Web Project Manager» se il tuo progetto web è attivo, oppure il team di «Assistenza Clienti» se è già concluso.

Buone pratiche

Mantieni il contatto chiaro, ma evita di offrire troppe opzioni.
Usa i codici promozionali in modo strategico (ad esempio, per campagne specifiche).
Controlla l’orario di contatto almeno una volta a stagione.
Fai questa checklist prima di salvare:
- Ho definito il numero di giorni di «release»?
- Ho impostato il termine per i pagamenti tramite bonifico?
- Ho deciso come mostrare gli alloggi?
- Ho aggiunto il contatto WhatsApp o telefonico?
- Ho richiesto l’attivazione della ricerca intelligente se voglio offrire più opzioni?

Configurare correttamente il sistema di prenotazioni nel VRMS è fondamentale per migliorare l’esperienza degli ospiti, trasmettere fiducia e ottimizzare le conversioni.

Una configurazione chiara e strategica assicura che il tuo sito sia uno strumento efficace per aumentare le tue prenotazioni.

Domande frequenti

Cosa succede se un ospite non completa il pagamento tramite bonifico entro il termine impostato in «Giorni per il bonifico»?

La prenotazione verrà annullata automaticamente in base al tempo limite configurato nei giorni per il bonifico.

Cosa succede se un viaggiatore prova a contattare telefonicamente fuori dall’orario impostato in «Prenotazioni telefoniche»?

Il sistema mostrerà un messaggio automatico con il prossimo momento disponibile per ricevere la chiamata.

Posso integrare sia Google Analytics che Google Tag Manager nel VRMS?

Sì. Per farli funzionare correttamente, integra Google Analytics all’interno di Google Tag Manager.

Posso impostare un aumento di prezzo per gli alloggi sul mio sito web?

Sì, è possibile. Tuttavia, questa operazione può essere eseguita solo dal team di Avantio per tuo conto. Contatta il nostro team e comunica loro la percentuale di aumento che desideri applicare. L'aumento sarà lo stesso per tutti i tuoi alloggi.

Ottimizza la tua Web: come configurare il sistema di Prenotazioni in modo efficace