Que sont les « Contrats » dans Avantio ?
Vous pouvez configurer vos contrats dans la section Propriétaires du VRMS. Dans le sous-menu, vous pouvez sélectionner la section Contrats, ce qui vous mènera à l’option Liste des contrats.
Les contrats configurés dans Avantio servent à établir les éléments suivants :
Comment vos règlements seront calculés pour chaque réservation
Quand vos réservations pourront être réglées dans le système
Veuillez noter que notre module « Contrats » ne crée pas de documents juridiquement contraignants, même s’ils peuvent être utilisés pour compléter des documents externes que vous pouvez demander au propriétaire de signer.
Vous pouvez facilement exporter ou imprimer un PDF de la configuration de votre contrat en cliquant sur Actions - Voir le document - Imprimer/Exporter
Comment les contrats affectent-ils les autres parties du système ?
Les paramètres configurés dans vos contrats auront un impact direct sur la façon dont vos règlements seront calculés pour chaque réservation.
Moyens de créer un nouveau contrat
Vous pouvez créer un contrat à partir de plusieurs endroits dans le système, mais les étapes pour créer un contrat pour un hébergement pour la première fois et remplacer un contrat existant peuvent être différentes.
Créer un nouveau contrat pour un bien tout juste ajouté
a) Si vous n’avez jamais créé de contrat pour ce bien, vous pouvez en créer un directement depuis le profil de l’hébergement en cliquant sur le champ contrat pour créer le contrat.
b) Ou, vous pouvez aller directement dans le module propriétaires, cliquer sur contrats dans le sous-menu, accéder à la liste des contrats et cliquer sur « Nouveau ».
2. Remplacer un contrat existant pour un bien qui en a déjà un configuré.
Si vous remplacez le contrat d’un bien qui en a déjà un, nous vous conseillons fortement de suivre ces étapes :
Assurez-vous que tous les règlements correspondant à l’ancien contrat ont été générés et émis, car une fois le nouveau contrat attribué, toutes les réservations futures seront générées avec la configuration du nouveau contrat.
Une fois vos règlements vérifiés, vous pouvez créer un nouveau contrat directement depuis la section Propriétaires dans le VRMS en cliquant sur Contrats dans le sous-menu puis en allant dans la liste des contrats.
À partir de là, vous devez retrouver l’ancien contrat et configurer les dates de fin de ce contrat et désactiver le renouvellement automatique.
Après avoir enregistré ces paramètres dans votre ancien contrat, vous êtes prêt à créer le nouveau contrat. Vous pouvez retourner à la Liste des contrats et cliquer sur « Nouveau ». À partir de là, veillez à le configurer avec la date à laquelle vous souhaitez que ce contrat soit disponible après l’ancien contrat.
Exemple
Par exemple, si l’ancien contrat allait du 1er janvier 2025 au 28 février 2025, votre nouveau contrat doit commencer à partir du 1er mars 2025.
Si le propriétaire d’un bien a changé, nous vous recommandons vivement de consulter d’abord cette page concernant la mise à jour sécurisée du propriétaire d’un bien dans Avantio.
Cette page vous aidera à vous assurer que tous les documents correspondant à chaque propriétaire sont générés et évite que des règlements ou d’autres fichiers importants ne soient perdus.
La configuration des Contrats
Voici les champs que vous verrez dans ce module, qui est divisé en 5 sections :
Informations générales
Types de contrat
Moyens de paiement
Options fiscales
Autres
Informations générales
Dans cette section, vous allez renseigner les informations générales de votre contrat, les dates, la raison sociale du propriétaire, l’hébergement, etc.
1. Propriétaire / hébergement
1. Propriétaire / hébergement
Ici, vous sélectionnez le propriétaire et l’hébergement. Commencez simplement à taper le nom du propriétaire ou de l’hébergement et sélectionnez parmi les options qui s’affichent.
2. Date d’enregistrement
2. Date d’enregistrement
C’est la date à laquelle le contrat est créé. Il est courant de sélectionner la date du jour, mais vous pouvez choisir une date antérieure pour mieux refléter la date de l’accord.
3. Durée du contrat
3. Durée du contrat
Les dates indiquées ici déterminent pour quelles réservations la configuration de ce contrat sera appliquée. Vous pouvez cliquer sur le champ et sélectionner la date de début dans le premier champ et la date de fin dans le second.
4. Renouvellement automatique
4. Renouvellement automatique
Vous pouvez activer cette option pour que le contrat soit renouvelé sur la même période chaque année. Cette option est généralement utilisée lorsque vous êtes certain que ces paramètres ne changeront pas.
Si vous pensez qu’il pourrait y avoir des changements prochainement, il vaut mieux ne pas activer le renouvellement automatique. Avec cette option désactivée, vous devrez penser à reconfigurer les contrats une fois qu’ils arrivent à expiration.
5. Co-propriétaires
5. Co-propriétaires
Ici, vous pouvez sélectionner un propriétaire déjà existant dans le système pour l’indiquer comme co-propriétaire. Veuillez noter que cela sert uniquement de référence interne. Commencez à taper le nom du propriétaire et les propriétaires existants dans le système apparaîtront.
6. Raison sociale
6. Raison sociale
C’est la raison sociale de l’agence qui sera associée à ce contrat. C’est aussi le nom qui apparaîtra comme « émetteur » du document de règlement.
Pensez à bien vérifier que toutes vos informations sont correctes dans la raison sociale pour éviter toute erreur dans le règlement. Vous pouvez retrouver ces informations dans le module Configuration, section Entreprise, tout en bas de la page.
7. Numéro de contrat
7. Numéro de contrat
C’est la série avec laquelle le contrat est enregistré, afin que vous ayez un suivi clair des contrats existants, passés et futurs. Comme pour la raison sociale, vous pouvez modifier la série et la personnaliser dans la configuration de votre entité légale.
8. TVA/Ventes
8. TVA/Ventes
C’est la TVA que vous appliquez sur la commission de votre agence. Vous pouvez cliquer sur ce champ pour voir les options disponibles.
Types de contrat
Dans cette section, vous déterminez le type de contrat que vous souhaitez avoir avec le propriétaire. Il existe 2 types de contrat :
Direct : l’agence agit en tant que propriétaire, facture le locataire et attribue l’usage au propriétaire ; cela convient aussi pour vos propres hébergements.
Intermédiaire : l’agence applique une commission sur la réservation et reverse le reste au propriétaire.
En sélectionnant cette option, vous verrez l’option pour appliquer la TVA que vous avez configurée dans la section Informations générales sur la commission de votre agence.
Moyens de paiement
1. Paiements par réservation
1. Paiements par réservation
a) Intermédiaire
Ici, vous définissez la commission de l’agence. Si vous avez défini un pourcentage de TVA et activé l’option pour appliquer la TVA à la commission, une bulle apparaîtra avec le pourcentage de la commission TVA incluse automatiquement :
Vous avez la possibilité de configurer différents montants de commission selon les saisons et de la configurer en pourcentage du loyer ou en pourcentage du loyer avec le ménage final inclus :
b) Direct
Le montant affiché correspond au pourcentage du loyer qui revient au propriétaire.
Vous pouvez configurer différents montants selon les saisons et aussi le configurer en pourcentage du montant de la location ou montant par jour.
Les options suivantes déterminent la disponibilité de vos règlements et la fréquence à laquelle le système est configuré pour générer les règlements, par exemple mensuellement, à une date précise, etc.
2. Disponibilité du règlement
2. Disponibilité du règlement
Ce paramètre définit le point de déclenchement spécifique—le moment exact—où un règlement peut être rendu disponible et généré par le système.
Vos options :
Vous pouvez choisir à quel moment les règlements deviennent éligibles en fonction du cycle de vie de la réservation :
Lors de la réservation / Après la réservation
Avant / Pendant / Après l’enregistrement
Avant / Pendant / Après le départ
Si vous choisissez l’une des options comportant Après l’enregistrement/le départ/la réservation, vous devrez indiquer combien de jours après le règlement sera disponible.
Veuillez noter que cela signifie que si vous avez sélectionné la disponibilité au départ, si vous essayez de générer le règlement en utilisant la date d’enregistrement, le règlement n’apparaîtra pas.
3. Dates de règlement
3. Dates de règlement
Ce paramètre détermine votre fréquence de paiement—il sert de point de libération officiel pour tous les règlements ayant rempli leurs critères de disponibilité.
La date de règlement agit comme une actualisation programmée pour le système. Même si une réservation devient techniquement prête au milieu du mois, elle reste en attente jusqu’à la prochaine date programmée.
Trois options sont disponibles : Par réservation, Mensuelle et Spécifique.
Il suffit de cliquer sur ajouter des dates de paiement si vous souhaitez définir des dates précises auxquelles vous souhaitez effectuer le règlement.
Exemple
Si vous avez sélectionné dans Disponibilité du règlement - Lors de la réservation, mais dans Dates de règlement - 1er de chaque mois, toute réservation enregistrée ce mois-ci après le 1er ne sera pas disponible à moins de filtrer les dates en incluant le 1er du mois suivant.
Scénario :
Disponibilité du règlement : Lors de la réservation (Prêt immédiatement)
Date de règlement : 1er de chaque mois
Date du jour : 24 mai
Résultat : Toutes les réservations du 21 mai ou du 24 mai sont techniquement prêtes, mais elles n’apparaissent pas dans la liste des règlements avant le 1er juin. Pour voir ces réservations dans les rapports avant cette date, l’utilisateur doit ajuster manuellement les filtres pour inclure la prochaine date de règlement du 1er juin.
a) Options avancées (optionnel) :
1. Déduire la commission du portail
1. Déduire la commission du portail
Ici, vous pouvez choisir de déduire la commission du portail du loyer ou du paiement au propriétaire. Vous pouvez également choisir de déduire un pourcentage de la commission du portail que vous souhaitez appliquer.
C’est le montant qui apparaît sur la page de réservation, entre les détails de la caution et les avis des voyageurs.
2. Paiement des Extras au propriétaire
2. Paiement des Extras au propriétaire
Cela indiquera quelle part d’un Extra sera versée au propriétaire. Ici, vous pouvez définir un pourcentage d’un Extra que vous souhaitez verser au propriétaire et si vous souhaitez appliquer une TVA différente à cet Extra ou utiliser la TVA définie sur la page de l’hébergement, dans la section Extras.
Tous les Extras seront ajoutés au paiement du propriétaire après toutes les déductions.
3. Frais et dépenses de réservation
3. Frais et dépenses de réservation
Ici, vous pouvez configurer des dépenses automatiques à générer par réservation. Vous pouvez choisir de les déduire du paiement au propriétaire ou du loyer.
Veuillez noter que si vous choisissez de déduire la dépense du loyer, le montant affiché sur la page de réservation est le montant avec les dépenses déjà déduites.
En revanche, si vous choisissez de déduire la dépense du paiement au propriétaire, cette dépense n’apparaîtra et ne sera déduite que lors de la création du règlement :
4. Taxes de séjour
4. Taxes de séjour
Ici, vous pouvez activer cette option pour verser les taxes de séjour au propriétaire après déductions. C’est le montant qui apparaît dans le détail des montants sur la page de réservation.
Si vous devez modifier le montant versé au propriétaire, vous devez modifier le montant affiché sur la page de réservation.
b) Plus d’options :
1. Déduire les majorations appliquées sur les portails
1. Déduire les majorations appliquées sur les portails
Cette option vous permet de déduire la majoration du portail du montant du loyer. Ce montant apparaît sur la page de réservation :
Ce montant sera déduit avant de calculer le paiement au propriétaire et il est déterminé par la configuration que vous avez dans chaque portail dans le ChannelPro.
2. Définir un paiement minimum garanti (par saison ou annuel)
2. Définir un paiement minimum garanti (par saison ou annuel)
Cette option vous permet de définir un paiement minimum garanti, que des réservations soient enregistrées ou non.
Vous pouvez configurer le paiement de montants fixes au propriétaire pour une certaine saison de l’année en sélectionnant une date de début et une date de fin pour définir la période.
Vous pouvez également configurer un montant fixe à verser au propriétaire chaque année.
Veuillez noter que vous ne pouvez configurer qu’1 seule saison.
3. Inclure la TVA sur le montant du loyer
3. Inclure la TVA sur le montant du loyer
Vous pouvez choisir de calculer le paiement au propriétaire en utilisant le montant du loyer avec ou sans TVA.
Pour les contrats Directs, vous avez des options supplémentaires pour configurer la fiscalité, par exemple pour afficher le détail de la TVA dans le règlement et pour indiquer s’il y a ou non un pourcentage de retenue à la source.
1. Paiements fixes
1. Paiements fixes
Cette option vous permet de définir un paiement fixe, que des réservations soient enregistrées ou non.
Dans cette section, vous pouvez définir la/les date(s) à laquelle/auxquelles vous souhaitez payer le propriétaire ainsi que le montant.
Si vous décidez d’utiliser cette option, en bas, vous pouvez également voir combien vous paierez au propriétaire annuellement.
2. Programmer les règlements
2. Programmer les règlements
Cette option vous permet de générer automatiquement tous les règlements en attente à une certaine date du mois, par exemple le 30 de chaque mois. Il vous suffit d’indiquer la date de chaque mois à laquelle vous souhaitez que le système crée le règlement et d’enregistrer.
Options fiscales
Veuillez noter que ces options ne seront disponibles que pour les contrats directs
2. Retenue à la source à appliquer dans le règlement
2. Retenue à la source à appliquer dans le règlement
Ici, vous pouvez définir le pourcentage de retenue à la source que vous souhaitez appliquer à la réservation.
Autres
1. Gestion des périodes (optionnel) :
1. Gestion des périodes (optionnel) :
Uniquement lors de la création d’un nouveau contrat, dans cette section, vous pouvez choisir de bloquer automatiquement les périodes non couvertes par le contrat afin d’empêcher toute réservation d’entrer dans le système.
Par exemple, si vous avez configuré les dates du 01/01/25 au 27/02/25 pour les conditions du contrat, toutes les dates à partir du 01/03/25 seront bloquées. Si vous avez activé l’option de renouvellement automatique du contrat, le calendrier sera bloqué pour les mêmes dates pour les 20 prochaines années automatiquement.
Veuillez noter que cette option n’est disponible que lors de la création initiale du contrat.
Quant à l’option Réserver des périodes pour le propriétaire, elle générera automatiquement des réservations propriétaires (jusqu’à 20 ans à l’avance si le renouvellement automatique est activé) pendant les dates sélectionnées dans cette section.
Vous pouvez sélectionner les dates de début et de fin pour lesquelles vous souhaitez configurer ces périodes bloquées et cliquer sur “+ Ajouter une période” pour ajouter d’autres saisons.
2. Modèles
2. Modèles
Ici, vous choisissez un modèle préalablement créé dans le système à définir comme document de contrat ou de règlement par défaut à envoyer. Cliquez simplement sur ce champ pour voir les options disponibles.
Veuillez noter que si vous souhaitez modifier ces modèles, vous devez aller dans Configuration - Modèles
3. Conditions particulières
3. Conditions particulières
Si vous souhaitez ajouter des commentaires ou conditions particulières, vous pouvez les saisir ici en texte libre, ils apparaîtront lors de l’impression ou de l’aperçu de ce document.
Une fois que vous avez vérifié toutes les options sélectionnées, n’oubliez pas de cliquer sur “Enregistrer” en haut à droite. Le contrat sera actif et pourra être dupliqué pour d’autres hébergements si vous le souhaitez.
Bonnes pratiques
Définissez clairement la TVA et les retenues avant de finaliser le contrat.
Utilisez des modèles pour standardiser les processus.
Évitez d'activer le renouvellement automatique si vous prévoyez des changements de conditions chaque saison.
Vérifiez attentivement les Extras inclus pour éviter les erreurs lors des règlements.
Erreurs courantes
Activer le renouvellement automatique alors que des changements de conditions sont prévus.
Ne pas préciser clairement quels Extras sont inclus ou exclus dans le règlement.
Oublier de détailler le mode de paiement et les échéances.





















