Que vas-tu apprendre dans cet article ?

Si tu as décidé de travailler avec PriceLabs et que tu souhaites intégrer cet outil à ton compte VRMS d’Avantio, ce guide t’explique les étapes principales pour activer la connexion, synchroniser correctement les informations et éviter les erreurs courantes lors de la configuration.

Avantages

Des prix plus adaptés au marché

Mise à jour automatique des tarifs

Gain de temps : les tâches manuelles liées à la gestion et à la mise à jour des prix sont réduites.

Gérer les restrictions et suppléments depuis une seule plateforme.

Avant de commencer

Avant de connecter tes logements à PriceLabs, nous te recommandons de vérifier ces prérequis pour éviter des problèmes lors de l’importation :

Si tu as ajouté récemment des logements dans Avantio, attends au moins 24 heures avant de les connecter à PriceLabs.
Assure-toi que chaque logement dispose d’au moins une photo assignée dans Avantio, surtout s’il s’agit de nouveaux biens.
Vérifie que les logements sont assignés à une saison tarifaire dans Avantio avant de les importer.

Si l’un de ces prérequis n’est pas respecté, il est possible que les logements ne s’importent pas correctement dans PriceLabs.

Suis ces étapes

Pour activer cette intégration, tu dois d’abord avoir un accord actif avec le partenaire concerné.
Pendant le processus de configuration, le partenaire peut te demander des identifiants d’accès. Dans ce cas, tu devras contacter notre équipe support pour que nous puissions les générer.
Une fois générés, nous t’enverrons les identifiants afin que tu puisses les transmettre directement au partenaire.

Les identifiants dont tu auras besoin sont :

Nom d’utilisateur
Mot de passe
Provider ID

Ces identifiants te permettront d’établir la connexion entre PriceLabs et Avantio.

Comment connecter PriceLabs à Avantio

Une fois que tu disposes des identifiants de connexion, suis ces étapes dans PriceLabs :

Connecte-toi à ton compte PriceLabs.
Clique sur “Add your listings” si tu n’as pas encore de logements connectés, ou sur “Add/Reconnect Listings” si tu as déjà des logements ajoutés.
Sélectionne “PMS / Channel Manager”.
Choisis Avantio dans la liste déroulante.
Saisis les identifiants fournis par Avantio.
Clique sur “Connect”.

Résultat attendu

Une fois la connexion terminée, tes logements Avantio apparaîtront sur le tableau de bord PriceLabs.

Dans le système d’Avantio, dans l’onglet Revenue, vous verrez l’étiquette « Pricelabs ».

Tarifs	Règles d'occupation

Synchronisation des données

Lorsque la connexion entre Avantio et PriceLabs est active et fonctionne correctement, les deux plateformes synchronisent automatiquement les informations.

Informations envoyées d’Avantio vers PriceLabs

Avantio envoie à PriceLabs les informations nécessaires pour que PriceLabs puisse consulter et gérer les logements connectés :

Liste et détails des logements.
Liste et détails des réservations.
Mises à jour des réservations et de la disponibilité.
Règles d’occupation.
Tarifs.
Galerie associée à chaque logement, y compris les galeries partagées.

Informations envoyées de PriceLabs vers Avantio

PriceLabs envoie à Avantio les mises à jour générées depuis sa plateforme :

Mise à jour de la disponibilité
Création et mise à jour des tarifs
Création, mise à jour et affectation des règles d’occupation

Limitations et points à prendre en compte

La synchronisation entre Avantio et PriceLabs n’est pas immédiate. Les données sont mises à jour et synchronisées une fois par jour, certains changements peuvent donc mettre un certain temps à apparaître sur les deux plateformes.

Bonnes pratiques

Pour garantir le bon fonctionnement de l’intégration, il est important de vérifier certains réglages clés avant d’activer la synchronisation des prix.

Prix par personne supplémentaire

Les frais pour personne supplémentaire doivent être configurés dans PriceLabs.
S’ils ne sont pas configurés dans PriceLabs, les frais existants dans Avantio pourraient être supprimés lors de la synchronisation des prix.

1. Dans Avantio, ajuste le paramètre “Occupation sans supplément” pour définir le nombre de personnes incluses dans le tarif de base.

2. Ensuite, dans PriceLabs, configure le champ “Extra Person Fee” pour qu’il corresponde à ce nombre de personnes. Ainsi, tu éviteras que la synchronisation ne remplace ou supprime les frais déjà configurés dans Avantio.

Restrictions de séjour minimum

Les restrictions de séjour minimum, y compris les règles d’arrivée et de départ, doivent être configurées dans PriceLabs.
Une fois la synchronisation activée, les mises à jour du séjour minimum envoyées depuis PriceLabs remplaceront les règles d’occupation existantes dans Avantio.

C’est pourquoi nous te recommandons de bien vérifier ces règles dans PriceLabs avant d’activer la synchronisation.

Limites de séjour maximum

Par défaut, PriceLabs renvoie à Avantio la durée de séjour maximum si elle est déjà configurée dans Avantio.
Cependant, Avantio fonctionne avec une fenêtre de disponibilité glissante. Ainsi, le dernier jour qui devient disponible peut ne pas recevoir automatiquement la durée de séjour maximum configurée.

Pour conserver correctement les séjours maximum, tu peux suivre l’une de ces options :

a. Configurer le séjour maximum au niveau du compte dans Avantio.

b. Configurer le séjour maximum par logement, à condition d’utiliser la nouvelle API et d’importer les logements via le Provider ID.

Si tu importes tes logements depuis Avantio en utilisant le Provider ID, PriceLabs pourra lire les séjours maximum et les mettre à jour dans Avantio. Cela permet d’éviter qu’ils ne soient supprimés après la connexion de l’intégration.

Si tu importes les logements sans Provider ID, PriceLabs ne pourra ni lire ni mettre à jour les séjours maximum dans Avantio.

Prochaines étapes

Une fois l’intégration connectée, nous te recommandons de vérifier régulièrement la configuration des prix et des règles d’occupation dans PriceLabs.
Tu peux aussi vérifier dans Avantio que les changements ont bien été appliqués :
- Les tarifs apparaîtront sur la page Rates / Tarifs.
- Les séjours minimum apparaîtront sur la page Rules / Règles.

En suivant ces étapes, l’intégration entre PriceLabs et Avantio devrait fonctionner de manière fluide, t’aidant à maintenir à jour les prix, la disponibilité et les règles de réservation sur les deux plateformes.

Si quelque chose ne fonctionne pas

Si les données qui devraient se synchroniser selon ce guide ne se synchronisent pas correctement, merci de contacter notre équipe Support.

Pour que nous puissions t’aider au mieux, joins :

des captures d’écran
le nom ou l’ID du logement
les dates concernées
toute autre information pouvant apporter du contexte à la situation.

Questions fréquentes

Pourquoi la règle d’occupation est-elle expirée dans Avantio ?

Si un séjour minimum a été synchronisé précédemment depuis PriceLabs puis désactivé, il peut apparaître une règle d’occupation expirée dans Avantio.

Pour résoudre ce problème, réactive l’option de séjour minimum, configure un séjour de 1 nuit et clique sur “Sync Now” pour ce logement.

Pourquoi les données tarifaires d’Avantio ne peuvent-elles pas être récupérées ?

Cette erreur peut apparaître s’il n’y a pas de saisons configurées dans Avantio.

Pour la corriger, crée des saisons pour les dates futures dans Avantio et réessaie.

Note qu’après avoir créé des saisons dans Avantio, il peut s’écouler un certain temps avant qu’elles n’apparaissent dans le flux PriceLabs.

Si des saisons sont configurées uniquement pour certaines dates, les dates sans saison apparaîtront comme non disponibles. Lorsque PriceLabs mettra à jour les prix, une saison sera créée pour chaque date mise à jour.

PriceLabs : guide technique d'intégration et de synchronisation