Contrôlez toutes les informations de chaque réservation en un seul endroit
Lorsque vous gérez une Réservation dans VRMS, l’essentiel est d’avoir tout sous la main : les données du Client, les Paiements, la Communication, les Commissions et la Liquidation avec le Propriétaire.
La fiche de Réservation regroupe toutes ces informations dans un espace unique, avec des onglets conçus pour faciliter votre gestion quotidienne, réduire les erreurs et gagner du temps.
Les onglets principaux de la fiche de réservation
Chaque Réservation comporte plusieurs onglets, chacun ayant une fonction spécifique pour vous permettre de garder le contrôle du début à la fin.
1. Données
Ici, vous gérez les informations essentielles de la Réservation :
Données générales : logement, dates, profil du Client, occupants, état de la Réservation et portail d’origine.
Montants : détail du loyer, des Extras ou services ajoutés et des Taxes de séjour.
Détail des paiements : suivi de l’état des encaissements, dépôts de Garantie et cartes associées.
Frais du portail : enregistrement automatique de la commission du canal de vente.
Évaluations : visualisez et demandez des avis aux voyageurs.
Tâches programmées : consultez les actions automatiques, comme les envois via Harmony.
2. Messages
Gérez toute la communication depuis un seul endroit.
Données de base : affiche l’identité du Client, le canal d’origine de la Réservation et l’agent en charge.
Historique des messages : accès direct aux conversations dans la Unified inbox (avec le Voyageur, le Propriétaire ou le Fournisseur), ainsi qu’à l’historique des Modèles envoyés, avec dates, expéditeur et destinataire.
Attention aux détails
L’icône de la baguette magique indique qu’un message a été envoyé automatiquement.
3. Marge commerciale
Offre une vision claire du flux économique associé à la Réservation :
Revenu du loyer, des Extras et des Taxes.
Commissions de carte (si vous avez activé la Comptabilité Française).
Paiement au Propriétaire.
Commission du portail.
État des paiements de Taxes.
Bonnes pratiques
Vérifiez toujours cet onglet avant d’effectuer un Compte rendu de gestion afin d’éviter les écarts entre les montants encaissés et les paiements au Propriétaire.
4. Compte rendu de gestion Propriétaire
Facilite le calcul du montant à verser au Propriétaire.
Par défaut : affiche le loyer et le paiement selon le Mandat configuré.
Options avancées : permet de modifier le montant de base, personnaliser le paiement, exclure la Réservation du Compte rendu de gestion ou ajouter des notes spécifiques.
Attention aux détails
Si la Réservation a déjà été liquidée, vous ne pourrez pas modifier ces champs.
5. Check-in Online
Disponible si le module est activé sur votre compte.
Il vous permet de consulter l’état du Check-in Online des Voyageurs.
Pour plus d’informations, consultez le guide correspondant.