Renouveler correctement la titularité du logement
Lorsque vous gérez des logements, il peut être nécessaire de changer de propriétaire (pour une vente ou une autre raison). Si vous utilisez les fonctionnalités de Mandats et compte rendu de gestion, il est crucial de suivre la procédure correcte pour éviter les blocages ou les erreurs dans le système. Voici le processus dans l'ordre recommandé :
Étapes à suivre
Vérifiez le mandat du propriétaire actuel et modifiez-le si nécessaire
Accédez à
VRMS → Logements → court séjour → liste des propriétés → sélectionner le logement souhaitépour ouvrir la fiche.Dans le champ «Mandat», cliquez sur «Accéder au mandat».
La fiche du mandat en cours s'ouvrira ; appuyez sur le bouton «Modifier».
Dans le champ «Durée du mandat», changez la date de fin au jour où la propriété passe à un nouveau propriétaire.
Si le bouton d'activation de «Renouvellement automatique» est actif, cliquez dessus pour le désactiver.
Enregistrez les modifications en appuyant sur le bouton «Enregistrer».
Régler tout ce qui est en suspens
Accédez à
VRMS → Propriétaires → Compte rendu de gestion → Logements en attente de règlement.Dans la liste, localisez le logement souhaité et cliquez sur «Régler».
Le système affichera tout ce qui est en attente de règlement (un lien vers l'aide «Comment effectuer un règlement» peut être ajouté ici).
Assignez le nouveau propriétaire à la fiche du logement
Accédez à
VRMS → Logements → court séjour → liste des propriétés → sélectionner le logement souhaitépour ouvrir la fiche.Cliquez sur «Modifier».
Dans le champ «Propriétaire», ouvrez le menu déroulant pour choisir le nouveau propriétaire (s'il existe déjà dans le système) ou appuyez sur «Nouveau» pour enregistrer ses informations.
Cliquez sur le bouton «Enregistrer» pour confirmer les modifications.
Créez un nouveau mandat lié au nouveau propriétaire
Accédez à
VRMS → Mandats → Liste des mandats.Appuyez sur «Nouveau».
Dans le champ «Propriétaire/Logement», entrez les premières lettres de l'un des deux ; le système suggérera différentes options. Sélectionnez la bonne.
Continuez avec la configuration restante (un lien vers l'aide «Comment créer un mandat» peut être ajouté ici).
Conseil utile
Ne sautez pas d'étapes ni ne changez l'ordre, car le système empêchera la création du nouveau mandat tant que des tâches sont en suspens.
Changer le propriétaire d'un logement exige méthode et ordre : en suivant ces étapes, vous garantissez que les mandats sont à jour, les comptes rendus clairs et l'information organisée.
Ainsi, votre opération de changement se réalise sans encombre et vous pouvez continuer à gérer le service en toute tranquillité.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si j'essaie de créer un nouveau mandat sans régler ce qui est en suspens ?
Que se passe-t-il si j'essaie de créer un nouveau mandat sans régler ce qui est en suspens ?
Le système ne le permettra pas : vous devez d'abord régler toutes les liquidations en suspens.
Puis-je laisser actif le renouvellement automatique de l'ancien mandat ?
Puis-je laisser actif le renouvellement automatique de l'ancien mandat ?
Non. Il est obligatoire de le désactiver pour éviter que des renouvellements soient générés sous un propriétaire qui ne gère plus le logement.
Si le changement de propriétaire se produit en milieu de mois avec des réservations actives, comment dois-je procéder ?
Si le changement de propriétaire se produit en milieu de mois avec des réservations actives, comment dois-je procéder ?
Vous devez clôturer formellement le mandat de l'ancien propriétaire, régler jusqu'à la date du changement et, à partir de ce moment, attribuer les réservations au nouveau titulaire.