Offrez de la flexibilité et améliorez l’expérience de vos voyageurs
La gestion des paiements peut devenir complexe lorsqu’un voyageur souhaite utiliser plusieurs cartes pour finaliser une réservation. Avec la fonctionnalité Multicartes d’Avantio Payments, ce processus est simplifié : vous pouvez ajouter et traiter plusieurs cartes de crédit pour une seule réservation, tout en garantissant sécurité, contrôle et flexibilité à chaque transaction.
Comment utiliser la fonctionnalité
Pour ajouter une carte, accédez au détail des paiements et choisissez entre deux options :
Ajouter une carte : le formulaire de paiement s’ouvre pour une saisie manuelle.
Demander une carte : un email sécurisé est envoyé au voyageur afin qu’il saisisse lui-même ses données.
Étape par étape
Accédez à
VRMS → Réservations → Liste des réservations.Sélectionnez la réservation que vous souhaitez consulter.
Cliquez sur « Vue complète » pour ouvrir la fiche de la réservation.
Rendez-vous dans la section « Détail des paiements ».
Cliquez sur « Voir la carte ».
Avant de demander une nouvelle carte, définissez le montant de chaque ligne de paiement qui sera imputé à la carte correspondante.
Le système traitera chaque transaction de manière individuelle, en garantissant sécurité et authentification.
Une fois l’opération complétée :
Chaque carte utilisée sera enregistrée dans l’historique des paiements de la réservation.
Ces cartes pourront être réutilisées pour de futurs encaissements liés à la même réservation.
La dernière carte enregistrée sera automatiquement définie comme moyen de paiement par défaut.
Si vous avez besoin d’une nouvelle carte, sélectionnez l’option « Demander une carte ».
Toutes les cartes tokenisées dans la fiche de la réservation seront disponibles dans le sélecteur de moyen de paiement pour chaque ligne en attente.
Important : conformément à la réglementation, les remboursements doivent toujours être effectués sur le même moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale.
Avant d’ajouter une nouvelle carte, vous pouvez définir le montant de chaque ligne de paiement à imputer à la carte correspondante. Chaque transaction est alors traitée séparément, avec sécurité et validation incluses.
Enregistrement et utilisation des cartes après paiement
Une fois les paiements traités, chaque carte utilisée est enregistrée dans l’historique de la réservation, tokenisée de manière sécurisée et disponible pour de futurs encaissements liés à cette même réservation. La dernière carte ajoutée est automatiquement définie comme moyen de paiement par défaut, mais vous pouvez toujours sélectionner n’importe quelle carte tokenisée pour un nouvel encaissement.
Sélection de la carte par défaut
Par défaut, la dernière carte ajoutée sera utilisée pour les prochains paiements.
Cependant, le sélecteur de moyen de paiement affichera toutes les cartes tokenisées, vous permettant de choisir celle que vous souhaitez utiliser.
Remboursements
Conformément à la réglementation légale :
Les remboursements doivent être effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’opération initiale.
Il n’est pas possible d’émettre un remboursement sur une carte différente de celle ayant servi au paiement original.
Besoin d’aide ?
Si vous avez des questions sur la configuration ou l’utilisation de la fonctionnalité Multicartes, notre équipe d’assistance est à votre disposition pour vous accompagner à tout moment.
La fonctionnalité Multicartes d’Avantio Payments offre une plus grande flexibilité dans la gestion des paiements, tout en garantissant sécurité et contrôle à chaque étape.
Elle vous permet de vous adapter aux besoins de vos voyageurs et de conserver un historique détaillé de toutes les transactions effectuées.