¿Qué y por qué?

Conceptos clave y requisitos

Debido a las nuevas obligaciones fiscales que entrarán en vigor en septiembre de 2026, el sistema de Avantio se ha actualizado a la versión 7.0.0. Esta versión incluye los cambios específicos que se describen a continuación, los cuales afectan a todos los clientes que emiten facturas desde el sistema de Avantio.

Francia está implementando una reforma fiscal a nivel nacional (Réforme de la Facturation Électronique) que introduce dos nuevas obligaciones para todas las empresas que operan en Francia: facturación electrónica y e-reporting. El objetivo de la autoridad fiscal francesa (DGFiP) es recibir los datos del IVA casi en tiempo real, directamente desde un software certificado, en lugar de depender de las declaraciones de fin de año.

Para cumplir con esto, Avantio se ha asociado con Invopop, una plataforma de transmisión acreditada (Plateforme Agréée) certificada por la DGFiP. El software de Avantio (VRMS) sigue siendo tu único punto de trabajo certificado: continúa creando, firmando y archivando tus facturas exactamente como hasta ahora (certificación NF525). El único papel de Invopop es actuar como "mensajero" seguro que envía tus datos ya certificados a la red fiscal francesa, ya sea a la plataforma de tu cliente empresarial o directamente a la autoridad fiscal.

	Facturación electrónica	E-Reporting
Aplica a	Facturas B2B a empresas francesas	B2C (clientes particulares) y B2B internacional
Identificación del cliente requerida	Sí — número de empresa francés (SIREN)	No — anonimizado para particulares (B2C), pero sí es necesario para B2B internacional
Cómo recibe la factura tu cliente	Automáticamente, a través de la red certificada	Como hasta ahora — según cómo la envíes actualmente
Qué recibe la autoridad fiscal	La factura estructurada completa	Un resumen de los totales de ventas y fechas de pago

Calendario de obligaciones:

Fecha límite	Obligación	Quién
1 sep 2026	Emitir facturas electrónicas / e-reporting	Empresas grandes y medianas
1 sep 2026	Recibir facturas electrónicas	Todas las empresas francesas
1 sep 2027	Emitir facturas electrónicas / e-reporting	Todas las empresas (PYMES, microempresas, autónomos)

Esta versión se basa en los campos de factura introducidos en noviembre de 2025 (Tipología de factura y Opción de pago de IVA — ver la ficha de producto Q4 2025 Cumplimiento NF525) y añade:

Un nuevo conjunto completo de campos de factura requeridos por el conjunto de datos de facturación electrónica/e-reporting
Un nuevo tipo de Factura de anticipo
La conexión de extremo a extremo con Invopop que transmite realmente tus datos

Ventajas

Cumplimiento automático — cada factura de reserva ya contiene lo que exige la autoridad fiscal francesa, sin papeleo manual por tu parte.
Nada cambia para tus huéspedes — siguen recibiendo su factura habitual; Invopop trabaja en segundo plano sin que lo noten.
Los anticipos se reflejan correctamente — las facturas de anticipo y las finales se enlazan automáticamente, y el saldo pendiente siempre se calcula por ti.
Rastreo completo — cada documento enviado a Invopop queda registrado, así tú y el equipo de soporte de Avantio siempre podéis ver si fue entregado, está pendiente o necesita atención.

¿Quién?

Empresas que facturan bajo una entidad legal francesa con la certificación NF525 activa en VRMS.
Aplica independientemente de quién sea tu huésped: viajeros particulares (B2C), empresas francesas (B2B) y empresas internacionales (B2B fuera de Francia).
Cubre facturas de reservas, facturas de servicios extra y gastos, y facturas de comisiones a propietarios.

¿Dónde?

Exportaciones > Certificados digitales — donde conectas tu empresa con Invopop y eliges qué alojamientos y entidades legales se incluyen en el e-reporting
Pantallas de vista previa de facturas — donde aparecen los nuevos campos obligatorios.
Lista de pagos recibidos — nueva acción "Enviar e-reporting" y nueva columna de estado "Exportaciones".
Información de la entidad legal — nuevos campos
Lista de pagos recibidos — nueva acción "Reembolso" en cualquier pago de reserva ya enviado a Invopop.
Lista de pagos realizados — registrar un "Reembolso de reserva" cancela el pago de reserva relacionado en Invopop, sin necesidad de hacer nada más en Pagos recibidos.
Exportaciones — donde los pagos de servicios extra, gastos y comisiones a propietarios pueden enviarse manualmente, si no se enviaron automáticamente al emitir la factura.

¿Cómo?

1. Nueva información que ahora se recoge en tus facturas

Nuevo elemento	Qué significa para ti	Cuándo aparece
NIF/IVA del cliente	Ahora los clientes empresariales deben tener su número de IVA europeo en la factura (obligatorio para importes superiores a 150 € sin IVA), o su identificación fiscal local si están fuera de la UE.	Solo facturas B2B
Reducciones de precio / descuentos	Cualquier descuento ahora tiene su propia línea, mostrando el importe exacto descontado antes del IVA.	Siempre que se aplique un descuento
Menciones especiales sobre el IVA	Si tu empresa tiene exención de IVA, facturas bajo la opción de IVA devengado o facturas en nombre del propietario (auto-facturación), la mención legal correcta se añade automáticamente.	Depende de la configuración fiscal de tu empresa
Motivo de exención de IVA (por línea)	Las líneas exentas (tasa turística, gastos de cancelación, deducciones de depósito...) ahora muestran el motivo legal específico de la exención.	Líneas exentas / IVA 0%
Anticipos y saldo pendiente	Las facturas muestran los anticipos ya facturados y calculan automáticamente el saldo restante.	Siempre que exista un anticipo
Condiciones de pago tardío	Ahora se muestra la tasa de penalización por pago tardío y la tarifa obligatoria de recuperación de 40 €.	Solo facturas B2B
Datos de huésped particular vs. empresa	El sistema adapta los campos de cliente según el tipo de huésped, y permite que los particulares soliciten que su dirección no se imprima (aunque queda archivada de forma segura).	Todas las facturas
Membresía CGA / seguro profesional	Si está configurado para tu empresa, la mención legal se imprime automáticamente.	Solo si está configurado

Estos campos se rellenan automáticamente siempre que sea posible — solo necesitas revisar la configuración fiscal de tu empresa una vez, en Contabilidad > Establecer reglas de facturación.

2. Cómo funciona la nueva "Factura de anticipo"

La antigua opción de factura "parcial" ahora es un tipo específico de Factura de anticipo. El sistema la sugiere automáticamente siempre que factures menos del importe total de la reserva y — lo más importante — solo puedes emitir una si hay un pago real detrás.

Cuando más adelante factures el resto, el sistema detecta los anticipos previos y emite una Factura estándar que muestra el 100% de los conceptos de la reserva, referencia las facturas de anticipo ya emitidas y calcula el saldo pendiente.

Ejemplo A — Anticipo + factura final (2 pagos, 2 facturas):

Fecha	Evento	Importe
12/05	Recibido primer pago	1.000 €
12/05	Emitida factura de anticipo	1.000 €
01/09	Recibido segundo pago	150 €
01/09	Emitida factura final — referencia la factura de anticipo, muestra el saldo	1.150 €

Ejemplo B — Dos pagos, una sola factura al final de la estancia:

Fecha	Evento	Importe
12/05	Recibido primer pago (sin factura aún)	1.000 €
01/09	Recibido segundo pago (sin factura aún)	150 €
10/09	Emitida factura única por toda la estancia	1.150 €

En el Ejemplo B, ambos pagos se reportan individualmente a medida que se reciben (ver la siguiente sección), aunque solo se emita una factura al final.

Una vez que una factura de anticipo está vinculada a una factura final, ninguna de las dos puede editarse directamente — como ocurre con cualquier factura firmada, las correcciones siempre se hacen mediante una nota de crédito.

3. Cómo se envían las facturas y pagos a Invopop, según el tipo de cliente

Tipo de cliente	Cómo se envía la factura	Cómo se reporta el pago
B2C — huésped particular	No se envía a través de la red empresarial. Tu huésped recibe su factura habitual; en segundo plano, la venta se reporta periódicamente a la autoridad fiscal (e-reporting).	Cada pago también se reporta — repartido proporcionalmente entre los tipos de IVA si es un pago parcial — independientemente de cuándo se emita la factura.
B2B Francia — empresa francesa registrada en el directorio nacional de empresas (Annuaire)	Se envía como factura electrónica estructurada directamente a la plataforma certificada de tu cliente a través de la red Peppol, con una copia enviada al portal fiscal (e-invoicing).	No es necesario reportar por separado — la factura ya declara el IVA. Cuando se recibe el pago, el sistema marca la factura como "Pagada" para cerrar el ciclo con la autoridad fiscal.
B2B Internacional / No-intra — empresas fuera de Francia (UE o fuera de la UE)	No se envía por Peppol. En su lugar, se reporta a la autoridad fiscal mediante el flujo internacional de e-reporting, usando el número de IVA europeo del cliente (empresas UE) o el identificador fiscal local (empresas fuera de la UE).	El pago también se reporta, con una referencia obligatoria a la factura que liquida.

Las facturas son inmutables una vez enviadas. Cualquier corrección — haya sido entregado el documento correctamente o no — siempre se realiza mediante una nota de crédito seguida de una nueva factura corregida.

Puedes consultar todos los documentos y pagos enviados a invopop y su estado de transmisión correspondiente en Sección de contabilidad > Exportar datos > Facturación electrónica Francia

4. Conexión con Invopop (alta)

Antes de empezar, necesitarás:

Necesitarás	Solo es necesario si
Nombre de la empresa y SIREN (número de identificación empresarial francés de 9 dígitos)	Siempre
Nombre completo, cargo y correo electrónico de contacto del representante legal	Siempre
Una copia escaneada del documento de identidad del representante legal (anverso y reverso) o del pasaporte	Siempre
Un mandato de autorización firmado	Siempre, pero se genera automáticamente. Solo tendrás que descargarlo, firmarlo y volver a subirlo

Los 8 pasos

Paso	Qué ocurre
1. Abre el módulo	Ve a Exportaciones > Certificados digitales.
2. Empieza	Haz clic en Añadir para registrar tu entidad legal.
3. Bienvenida y consentimiento	Lee la información y marca la casilla que autoriza a Invopop a registrarte en el directorio nacional y a transmitir tus datos fiscales.
4. Datos de la empresa y del representante	Introduce los datos solicitados. El sistema comprueba automáticamente tu SIREN con el directorio nacional.
5. Descarga el mandato	Se genera un PDF de autorización personalizado para que puedas descargarlo.
6. Sube el mandato firmado	Fírmalo a mano y súbelo de nuevo.
7. Documentación de identidad	Sube el documento de identidad del representante legal.
8. Revisa y confirma	Comprueba el resumen y confirma. Tu solicitud de registro se enviará a Invopop para su revisión.

Una vez confirmado, tu estado aparecerá como Pendiente de aprobación; la revisión de Invopop suele tardar de 1 a 3 días laborables.

Estado	Qué significa
En curso	Has empezado pero no has terminado — puedes continuar en cualquier momento desde donde lo dejaste
Pendiente de aprobación	Enviado; Invopop lo está revisando
Aprobado	Todo listo — las facturas ahora se transmiten automáticamente
Rechazado	Invopop ha encontrado un problema con tu documentación — revísala y corrígela

Puedes dar de baja una entidad legal en cualquier momento desde la misma pantalla (con una confirmación en dos pasos, ya que detiene toda la transmisión de facturas para esa entidad).

Para poder enviar pagos vinculados a reservas a e-reporting (B2C) necesitas vincular los alojamientos a la entidad legal una vez finalizado el proceso de alta.

Esto es necesario para las facturas B2C porque el pago no está vinculado a la factura y esto significa que, al enviar el pago, el sistema no sabe quién es el emisor.

Los pagos B2B se enviarán teniendo en cuenta el emisor de la factura, ya que los pagos de transacciones B2B requieren que se haya emitido una factura antes de enviar el pago.

Para vincular los alojamientos accede a Exportar datos > Certificados digitales y haz clic en “Alojamientos” para añadir el enlace de los alojamientos a esta entidad legal

5. Cancelación y reembolso de un pago de reserva ya enviado a Invopop

Una vez que un pago de reserva ha sido transmitido a Invopop, corregirlo o revertirlo no es solo un asunto interno — también hay que informar a Hacienda. Avantio gestiona la mayor parte de esto automáticamente, así que rara vez tendrás que preocuparte por Invopop aparte de tu trabajo habitual con reservas.

Cuándo ocurre esto	Qué hace Avantio por ti
Registras un reembolso al huésped en una reserva en Pagos Realizados	El sistema encuentra el/los pago(s) ya enviados a Invopop para esa reserva y cancela el correcto por ti — consulta el ejemplo práctico más abajo. No es necesario hacer nada aparte en Pagos Recibidos.
Necesitas revertir un pago ya enviado a Invopop sin registrar un reembolso al huésped — por ejemplo, para volver a vincularlo a una factura corregida	Utiliza la nueva acción Reembolsar junto al pago en Pagos Recibidos.
Un pago ya ha sido cancelado una vez — por cualquiera de las vías anteriores, o por la cancelación automática descrita para facturas de extras, gastos y comisiones de propietario en la siguiente sección	Avantio bloquea cualquier intento posterior de cancelarlo de nuevo, mostrando un mensaje explicando el motivo — así, el mismo pago nunca podrá ser reportado como cancelado dos veces.
Intentas reenviar un pago que fue cancelado previamente	Avantio te avisa antes de permitirte reenviarlo, para que confirmes que realmente es lo que quieres hacer.
Pagos de Liquidación y Depósito registrados en Pagos Realizados	Estos nunca se envían a Invopop — no forman parte de la base imponible del IVA — así que no hay nada que cancelar.

Si el importe reembolsado no coincide exactamente con ningún pago original (por ejemplo, un reembolso parcial por cortesía), Avantio vincula la cancelación a la nota de crédito de la factura final. Para reservas con más de un pago a cuenta, esta conciliación aún se está validando con Invopop.

6. Facturas de propietario, extras/servicios y gastos: cómo se envían y revierten sus pagos

Las facturas de extras/servicios, gastos y comisiones de propietario funcionan de forma diferente a las facturas de reserva.

Las facturas de extras/servicios y gastos no tienen un paso individual de "pago recibido" en Avantio como sí ocurre con las facturas de reserva. El e-reporting francés sigue exigiendo que el IVA se declare en el momento del cobro, por lo que Avantio crea un pago técnico internamente, en el momento de emitir la factura, solo para cubrir esa diferencia.

Las facturas de comisión de propietario tienen un uso diferente: su importe no coincide con ningún pago realizado por el huésped, así que no pueden reutilizar el registro de pago de la reserva — en su lugar se genera un pago aparte vinculado a la factura de comisión.

El e-reporting francés exige que el IVA se declare exactamente cuando se cobran los fondos. Como las facturas de propietario, extras/servicios y gastos no tienen un paso estándar de "pago recibido" en Avantio como las facturas de reserva, Avantio genera automáticamente un "Pago Técnico".

Cómo funciona el envío

Facturas de extras/servicios y gastos al propietario — una casilla al emitir cada factura lo controla: si está marcada, el pago se envía a Invopop inmediatamente; si no, se genera pero queda pendiente para que lo envíes manualmente más tarde, desde Exportaciones.

Facturas de comisión de propietario vinculadas a una reserva — se controla una sola vez, en la regla de facturación del propietario, en vez de por factura: el envío automático se activa o desactiva.

Entendiendo los Pagos Técnicos (Facturas de propietario, extras/servicios y gastos)

¿Qué es? Un registro de pago interno y automatizado creado únicamente para transmitir datos a Invopop.
Impacto financiero: No refleja un movimiento real de efectivo y tiene cero efecto en tus saldos contables.
Disparador: Se controla mediante una casilla al emitir la factura. Si está marcada, el pago se envía a Invopop al instante. Si no está marcada, deberás enviarlo manualmente más tarde desde la pestaña Exports.
Reversiones: Si emites una nota de crédito para una de estas facturas, Avantio revierte automáticamente el pago técnico en Invopop. No puedes cancelar accidentalmente el mismo pago dos veces; el sistema bloquea cancelaciones duplicadas.

Aspectos importantes sobre la funcionalidad

Avantio sigue siendo tu sistema certificado de registro (NF525): las facturas se crean, firman y archivan antes de que se envíe nada a Invopop. Si Invopop no está disponible temporalmente, tu factura sigue siendo válida y el envío se reintenta más tarde.
Las facturas no se pueden modificar una vez emitidas: las correcciones siempre se hacen mediante una nota de crédito y una nueva factura, nunca editando directamente.
Si tu SIREN no está registrado en el directorio nacional, la creación de la factura puede bloquearse hasta que completes el alta.
Para facturas B2B superiores a 150 € sin IVA, el número de IVA europeo de tu cliente es obligatorio.
Una factura de anticipo solo puede emitirse contra un pago real recibido.
Los huéspedes particulares pueden solicitar que su dirección no aparezca impresa en la factura; se archiva de forma segura internamente.
Un pago nunca puede cancelarse dos veces antes de Invopop: Avantio lo bloquea y explica el motivo.
Reenviar un pago que ya fue cancelado requiere confirmación previa.
Los pagos de Liquidación y Depósito registrados en Pagos Realizados nunca se envían a Invopop: solo un "reembolso de reserva" activa la cancelación automática de un pago previamente enviado.
Las facturas de Extras/servicios, gastos y comisiones de propietario generan un pago técnico interno —que se envía automáticamente o se retiene para envío manual según la casilla (o, en el caso de comisiones, según la regla de facturación del propietario)— para que su IVA se declare en el momento de la facturación. No genera ningún movimiento real de efectivo y, al emitir una nota de crédito, siempre se revierte automáticamente.

Preguntas frecuentes

1. General y cumplimiento legal

¿Avantio sustituye la certificación NF525 con Invopop?

No. Avantio sigue siendo tu sistema certificado de registro bajo la certificación NF525. Continúa creando, firmando y archivando todas tus facturas. Invopop actúa únicamente como la plataforma certificada de transmisión (Plateforme Agréée) que envía de forma segura los datos de tus facturas a la administración tributaria francesa (DGFIP) y a las redes B2B certificadas.

¿Debo cambiar la forma en que envío las facturas a mis huéspedes particulares (B2C)?

No. Tus huéspedes seguirán recibiendo sus facturas a través de los canales habituales. Invopop funciona en segundo plano para gestionar el e-reporting fiscal obligatorio.

¿Cuáles son los plazos legales oficiales para el cumplimiento de la facturación electrónica en Francia?

El calendario de cumplimiento establecido por la administración tributaria francesa (DGFIP) es:

1 de septiembre de 2026: Obligación de emitir facturas electrónicas e informes electrónicos para grandes y medianas empresas, y obligación de recibir facturas electrónicas para todas las entidades empresariales francesas.
1 de septiembre de 2027: Obligación de emitir facturas electrónicas e informes electrónicos para todas las entidades restantes (PYMES, microempresas, autónomos).

2. Identificación del cliente y gestión de datos

¿Qué datos fiscales del cliente son obligatorios para facturas B2B en Francia?

Para clientes empresariales en Francia, es obligatorio su número de registro empresarial de 9 dígitos (SIREN). Además, para facturas superiores a 150 € (sin IVA), se requiere estrictamente el número de IVA europeo del cliente.

¿Qué datos se necesitan para clientes B2B internacionales fuera de Francia?

Las facturas B2B internacionales se transmiten mediante el flujo internacional de e-reporting. Se requiere:

Empresas de la UE: El número de IVA europeo del cliente.
Empresas fuera de la UE: El número de identificación fiscal local del cliente.

¿Qué ocurre si un cliente empresarial francés aún no está registrado en el directorio nacional (Annuaire)?

Avantio aplica automáticamente un mecanismo alternativo. La transacción se procesa temporalmente bajo el flujo de e-reporting B2C hasta que el cliente complete su registro en el directorio nacional. Así, tu flujo de facturación nunca se bloquea y sigues cumpliendo la normativa.

¿Pueden los huéspedes particulares solicitar que su dirección personal no aparezca en la factura impresa?

Sí. Los huéspedes particulares (B2C) pueden pedir que su dirección no se imprima en la factura. Los datos de la dirección se almacenan y archivan de forma segura en Avantio para auditorías fiscales.

3. Facturas de anticipo y finales

¿Puedo emitir una factura de anticipo sin haber recibido antes un pago?

No. Con la versión 7.0.0, una factura de anticipo solo se puede generar si existe un pago real registrado en el sistema.

¿Cómo calcula Avantio el saldo en una factura final cuando existen anticipos?

Al emitir la factura final, Avantio detecta automáticamente todos los anticipos emitidos previamente. El documento final muestra el 100 % de los conceptos de la reserva, referencia explícitamente los números de las facturas de anticipo y calcula el saldo neto exacto pendiente de pago.

¿Puedo editar directamente una factura de anticipo o una factura final después de emitirla?

No. Una vez que una factura está firmada y transmitida, es legalmente inalterable. Cualquier ajuste o anulación debe hacerse emitiendo una nota de crédito seguida de una nueva factura corregida.

4. Configuración y alta (conexión con Invopop)

¿Cuánto tarda la aprobación del alta en Invopop?

Una vez completes el proceso de alta de 8 pasos en Exports > Digital certificates y envíes tu mandato firmado, la revisión de Invopop suele tardar entre 1 y 3 días laborables. Durante este tiempo, tu estado aparecerá como Pendiente de aprobación.

¿Por qué mis pagos de reservas B2C no se envían a Invopop después del alta?

Debes asegurarte de que tus alojamientos estén vinculados a tu entidad legal registrada. Como los pagos B2C se informan de forma independiente a la emisión de la factura, el sistema necesita este vínculo para asignar correctamente el emisor fiscal a cada pago.

5. Reembolsos, cancelaciones y pagos

¿Cómo reembolso un pago de huésped que ya fue transmitido a Invopop?

Registra el reembolso como un reembolso de reserva en Payments Made. Avantio identifica automáticamente el pago previamente enviado a Invopop y envía la solicitud de cancelación. No necesitas realizar pasos manuales adicionales en Pagos Recibidos.

¿Cómo desvinculo o revierto un pago enviado sin registrar un reembolso al huésped?

Si necesitas revertir un registro de pago transmitido (por ejemplo, para corregir a qué factura está vinculado), ve a Received Payments y haz clic en la nueva acción Reembolso junto al pago correspondiente.

¿Se puede cancelar accidentalmente dos veces un registro de pago en Invopop?

No. Avantio incluye lógica anti-duplicados. Una vez que un pago se marca como cancelado, cualquier intento posterior de cancelarlo se bloquea automáticamente y se muestra un mensaje explicativo del sistema.

¿Se informan los pagos de Liquidación y Depósito a Invopop?

No. Los pagos de tipo Liquidación y Depósito registrados en Payments Made no forman parte de la base imponible de IVA y nunca se transmiten a Invopop.

6. Pagos técnicos (Extras, gastos y comisiones de propietario)

¿Qué es un "Pago Técnico" y afecta a mi saldo bancario o de caja?

La normativa fiscal francesa exige declarar el IVA en el momento exacto en que se cobra el dinero. Las facturas de Extras/servicios, gastos y comisiones de propietario no utilizan los flujos estándar de cobro de pagos de huéspedes. Avantio crea automáticamente un Pago Técnico interno al emitir la factura, únicamente para cumplir con los requisitos de e-reporting. Tiene cero impacto en tu contabilidad, extracto bancario o saldo de caja.

¿Qué ocurre con un Pago Técnico si emito una nota de crédito para una factura de extra o gasto?

Emitir una nota de crédito cancela automáticamente el pago técnico correspondiente en Invopop, independientemente de si se envió automáticamente o estaba pendiente de exportación manual. Al emitir la nueva factura corregida, se genera un nuevo pago técnico con el desglose de IVA actualizado.

Facturación electrónica y e-reporting en Francia (integración con Invopop) v7.0.0