Comprueba la compatibilidad de VRMS con cada portal
En esta guía encontrarás, para cada portal, quién gestiona el pago (agencia, portal o ambos), si se sincronizan las condiciones de reserva y cancelación desde VRMS y dónde se configuran. Así podrás verificar rápidamente la compatibilidad entre tus reglas en VRMS y los distintos canales.
Cuando la agencia gestiona el pago
Portales gestionados desde Channel PRO o Channel Manager
Portales gestionados desde Channel PRO o Channel Manager
VRBO
Sincroniza condiciones de reserva desde VRMS: sí.
Sincroniza condiciones de cancelación desde VRMS: no.
¿Dónde se configuran?
Condiciones de reserva: en VRMS.
Políticas de cancelación: en Channel PRO (solo acepta estas políticas):
Sin devolución
Personalizada
Estricta
Firme
Moderada
Relajada
Continental Traveller
Sincroniza condiciones de reserva: sí.
Sincroniza condiciones de cancelación: sí.
Configuración: en VRMS.
Rentalia
Sincroniza condiciones de reserva: sí.
Sincroniza condiciones de cancelación: sí.
Configuración: en VRMS.
Likibu
Sincroniza condiciones de reserva: sí.
Sincroniza condiciones de cancelación: sí.
Configuración: en VRMS.
Ferienhausmiete
Sincroniza condiciones de reserva: no.
Sincroniza condiciones de cancelación: no.
Configuración: en el Portal.
HVN
Sincroniza condiciones de reserva: no.
Sincroniza condiciones de cancelación: no.
Configuración: en el Portal.
My Home In
Sincroniza condiciones de reserva: no.
Sincroniza condiciones de cancelación: no.
Configuración: en el Portal.
Traum-Ferienwohnungen
Sincroniza condiciones de reserva: no.
Sincroniza condiciones de cancelación: no.
Configuración: en el Portal.
Vacancesweb
Sincroniza condiciones de reserva: no.
Sincroniza condiciones de cancelación: no.
Configuración: en el Portal.
Cuando el portal gestiona el pago
Portales gestionados desde Channel PRO o Channel Manager
Portales gestionados desde Channel PRO o Channel Manager
Airbnb
Sincroniza condiciones de reserva desde VRMS: no.
Sincroniza condiciones de cancelación desde VRMS: no.
Configuración: en Channel PRO, solo políticas aceptadas por Airbnb:
Política general
Corta estancia: semiestricta, flexible, moderada, estricta, superestricta (30 días / 60 días).
Larga estancia (más de 28 días): semiestricta, estricta.
Opción no reembolsable: requiere aplicar una oferta, además de otros descuentos y de la política de cancelación.
H&V by Marriott
Sincroniza condiciones de reserva desde VRMS: no.
Sincroniza condiciones de cancelación desde VRMS: no.
Configuración: en Channel PRO, solo políticas aceptadas por Marriott:
14 días
30 días
60 días
90 días
Villa Plus
Sincroniza condiciones de reserva: no.
Sincroniza condiciones de cancelación: no.
Configuración: en el portal.
Villa Finder
Sincroniza condiciones de reserva: sí.
Sincroniza condiciones de cancelación: sí.
Configuración: en el VRMS.
Plum Guide
Sincroniza condiciones de reserva: no.
Sincroniza condiciones de cancelación: no.
Configuración: en el portal.
Plusholidays
Sincroniza condiciones de reserva: no.
Sincroniza condiciones de cancelación: no.
Configuración: en el portal.
Atraveo
Sincroniza condiciones de reserva: no.
Sincroniza condiciones de cancelación: no
Configuración: en el portal
E-domizil
Sincroniza condiciones de reserva: no.
Sincroniza condiciones de cancelación: no.
Configuración: en el portal.
Locasun
Sincroniza condiciones de reserva: no.
Sincroniza condiciones de cancelación: no.
Configuración: en el portal.
TravelStaytion
Sincroniza condiciones de reserva: no.
Sincroniza condiciones de cancelación: no.
Configuración: en el portal.
Atención a los detalles
H&V by Marriott y Locasun no gestionan el cobro de los extras.
TravelStaytion no gestiona el cobro de la fianza.
Plum Guide no gestiona el cobro de la fianza ni de la tasa turística.
Mixto: el pago lo gestiona el portal o la agencia (según modelo)
Portales gestionados desde Channel PRO o Channel Manager
Portales gestionados desde Channel PRO o Channel Manager
Booking.com
Sincroniza condiciones de reserva desde VRMS: no.
Sincroniza condiciones de cancelación desde VRMS: no.
Configuración: desde Channel PRO, solo políticas aceptadas por Booking.
política general: elegida de este documento.
política alternativa y política no reembolsable: requieren aplicar una oferta, además de los otros descuentos configurados y la política de cancelación.
Pagos:
La agencia puede gestionar el pago por tarjeta de crédito y/o efectivo desde la extranet de Booking o directamente con el huésped.
El portal puede gestionar el pago mediante Payments by Booking con tres modelos:
Hybrid (VCC).
Exclusive (transferencia bancaria).
Stripe (solo USA).
Nota: para acceder a Payments by Booking (PBB), la propiedad debe cumplir con los criterios internos de Booking, ya que no está disponible en todos los países. Todas las nuevas propiedades pasan por un proceso de revisión y, si cumplen los requisitos, recibirán una invitación para inscribirse a un modelo y/o verán la opción en su Extranet en Administración → Payments by Booking (o Pagos online, según ubicación y ajustes). También es posible configurarlo en Establecimiento → Condiciones → Opciones de pago para los clientes.
Housing Anywhere
Sincroniza condiciones de reserva desde VRMS: no.
Sincroniza condiciones de cancelación desde VRMS: no.
Configuración: desde el portal.
Pagos: el portal cobra el primer mes de renta y transfiere el importe a la agencia 48 horas después del día de mudanza. La agencia gestiona los pagos siguientes.
HomeToGo
Sincroniza condiciones de reserva desde VRMS: sí.
Sincroniza condiciones de cancelación desde VRMS: sí.
Configuración: desde el VRMS.
Pagos:
La agencia puede gestionar el pago por tarjeta de crédito.
HomeToGo Payments: el portal gestiona el pago mediante transferencia bancaria.
Holidu
Sincroniza condiciones de reserva desde VRMS: sí.
Sincroniza condiciones de cancelación desde VRMS: sí.
Configuración: desde el VRMS.
Pagos:
La agencia puede gestionar el pago directamente.
Opción de inscribirse a Holidu Payments (gestionado por el portal), que acepta transferencias bancarias y pagos con tarjeta. Requiere activar la opción de PCI Wallet en las condiciones de pago de VRMS.
Expedia
Sincroniza condiciones de reserva desde VRMS: no.
Sincroniza condiciones de cancelación desde VRMS: no.
Configuración: desde el portal.
Pagos:
La agencia puede gestionar el pago a la llegada del huésped o cobrar un depósito (si el contrato lo permite).
También puede gestionarse mediante tarjeta virtual (VCC) proporcionada por el portal.
Muchosol
Sincroniza condiciones de reserva desde VRMS: no.
Sincroniza condiciones de cancelación desde VRMS: no.
Configuración: desde el portal.
Pagos: una vez confirmada la reserva, Muchosol cobra al turista. Después transfiere el importe a la agencia (descontando su comisión) entre el día 1 y el 5 del mes de entrada del cliente.
TravelFactory
Sincroniza condiciones de reserva desde VRMS: no.
Sincroniza condiciones de cancelación desde VRMS: no.
Configuración: desde el portal.
Pagos: pueden gestionarlos tanto el portal como la agencia.
TripAdvisor
Sincroniza condiciones de reserva desde VRMS: no.
Sincroniza condiciones de cancelación desde VRMS: no.
Configuración: desde el portal.
Pagos: la agencia puede gestionarlos directamente; si la reserva online es aceptada, el portal puede cobrar al huésped y transferir el importe a la agencia 24 horas después del check-in.
Con esta guía tendrás siempre claro qué pagos gestiona tu agencia y cuáles recaen en el portal, así como la configuración disponible en cada caso.
De este modo podrás mantener la coherencia entre tus reglas en VRMS y las condiciones que ven tus huéspedes en los distintos canales.