Ofrece flexibilidad de pago y mejora la experiencia de tus huéspedes
La gestión de pagos puede volverse compleja cuando un huésped prefiere utilizar más de una tarjeta para completar una reserva. Con la funcionalidad Multitarjeta en Avantio Payments, este proceso se simplifica, ya que permite añadir y procesar varias tarjetas de crédito en una misma reserva, garantizando seguridad, control y flexibilidad en cada transacción.
Cómo utilizar la funcionalidad
Para añadir una tarjeta, dirígete al desglose de pagos y elige entre dos opciones:
Añadir tarjeta: se abre el Payment Form para introducirla manualmente.
Solicitar tarjeta: se envía un correo electrónico al huésped para que complete los datos de forma segura.
Paso a paso
Accede a
VRMS → Reservas → Listado de reservas.Selecciona la reserva que quieras consultar.
Haz clic en «Vista completa» para abrir la ficha de la reserva.
Dirígete a la sección «Desglose de pagos».
Haz clic en «Ver tarjeta».
Antes de solicitar una nueva tarjeta, define el importe de cada línea de pago que se cargará a la tarjeta correspondiente.
El sistema procesará cada transacción de forma individual, garantizando seguridad y validación.
Una vez completada la operación:
Cada tarjeta utilizada quedará registrada en el historial de pagos de la reserva.
Estas tarjetas podrán emplearse en futuros cobros de la misma reserva.
La última tarjeta registrada se establecerá automáticamente como método de pago predeterminado.
Si necesitas una nueva tarjeta, selecciona la opción «Solicitar tarjeta».
Ten en cuenta que todas las tarjetas tokenizadas en la ficha de la reserva estarán disponibles en el selector de forma de pago de cada línea pendiente.
Importante: por normativa legal, las devoluciones deben realizarse siempre en el mismo método de pago utilizado en la operación original.
Antes de añadir una nueva tarjeta, es posible definir el importe de cada línea de pago que se cargará a la tarjeta correspondiente. Cada transacción se procesa de manera individual, con seguridad y validación incluidas.
Registro y uso de tarjetas tras los pagos
Una vez procesados los pagos, cada tarjeta utilizada queda registrada en el historial de la reserva, tokenizada de forma segura y disponible para futuros cobros vinculados a esa misma reserva. La última tarjeta añadida se establece automáticamente como método de pago predeterminado, aunque siempre podrás seleccionar cualquiera de las tarjetas tokenizadas al realizar un nuevo cobro.
Selección de la tarjeta predeterminada
Por defecto, la última tarjeta añadida se utilizará en los siguientes cobros.
Sin embargo, el selector de forma de pago mostrará todas las tarjetas tokenizadas para que puedas elegir la que desees.
Devoluciones
De acuerdo con la normativa legal:
Las devoluciones deben realizarse en el mismo método de pago utilizado en la operación original.
No es posible emitir un reembolso a una tarjeta distinta de aquella con la que se efectuó el pago inicial.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre la configuración o el uso de la funcionalidad Multitarjeta, nuestro equipo de soporte está disponible para asesorarte en todo momento.
La opción Multitarjeta en Avantio Payments ofrece mayor flexibilidad en la gestión de pagos y, al mismo tiempo, garantiza seguridad y control en cada operación.
Esta funcionalidad te permite adaptarte a las necesidades de tus huéspedes y conservar un historial detallado de todas las transacciones realizadas.