Prüfen Sie ganz einfach, woher die Eigentümerzahlung stammt

Bei der Überprüfung einer Abrechnung kann es notwendig sein, genau zu verstehen, wie der endgültige dem Eigentümer geschuldete Betrag berechnet wurde.

Das Panel Detail der Eigentümerabrechnungsberechnung ermöglicht es Ihnen, die vom System für eine Buchung durchgeführte Berechnung im Detail zu prüfen. So können Sie nachvollziehen, welcher Vertrag angewendet wurde, welche Positionen eingeflossen sind und wie die endgültige Nettozahlung zustande gekommen ist.

Was werden Sie in diesem Artikel lernen?

Welche Informationen im Abrechnungsdetail für den Eigentümer angezeigt werden.
Von wo aus Sie auf das Panel zugreifen können.
Wie Sie die wichtigsten Positionen in der Berechnung interpretieren.
Wie das Detail je nach Vertragstyp variiert.
Wie das Panel bei bereits abgeschlossenen Abrechnungen funktioniert.
Was zu prüfen ist, wenn das Ergebnis nicht den Erwartungen entspricht.

Vorteile

Mehr Eigenständigkeit: Prüfen Sie direkt, wie die Eigentümerzahlung berechnet wird.

Mehr Transparenz: Identifizieren Sie einfach die Positionen, aus denen sich die Abrechnung zusammensetzt.

Schnellere Überprüfung: Finden Sie an einem einzigen Ort alle Informationen, die zur Validierung eines Betrags benötigt werden.

Mehr Sicherheit: Überprüfen Sie die Berechnungen und erklären Sie dem Eigentümer das Ergebnis klarer.

Weniger manuelle Prüfungen: Reduzieren Sie die Notwendigkeit, verschiedene VRMS-Bereiche zu konsultieren, um eine Abrechnung zu verstehen.

Wann sollten Sie diese Funktion verwenden?

Verwenden Sie dieses Detail, wenn Sie möchten:

Nachvollziehen, wie eine bestimmte Eigentümer-Nettozahlung zustande gekommen ist.
Bestätigen, dass die vom System durchgeführte Berechnung korrekt ist.
Dem Eigentümer erklären, woher der Betrag seiner Abrechnung stammt.
Eine mögliche Differenz oder Abweichung untersuchen.
Die Auswirkungen der Vertragskonfiguration auf die Abrechnungen prüfen.

Bevor Sie beginnen

Bevor Sie das Detail aufrufen, beachten Sie Folgendes:

Der Buchung muss ein Eigentümervertrag zugewiesen sein.
Sie benötigen Zugang zum Modul Buchungen und zum Modul Eigentümerabrechnungen.
Die Berechnungsstruktur hängt vom für die Unterkunft konfigurierten Vertragstyp ab.

Derzeit unterstützt das Detail folgende Vertragstypen:

Vermittlung.
Direktverkauf — % der Buchung.
Direktverkauf — feste Zahlung pro Nacht oder Tarif.

Es empfiehlt sich außerdem, vorab die Vertragskonfiguration der Unterkunft zu prüfen, insbesondere wenn Provisionen, Kosten oder andere Abzüge interpretiert werden müssen.

Falls der Buchung kein Eigentümervertrag zugewiesen ist, öffnet sich das Panel, zeigt jedoch die folgende Meldung an:

"Dieser Buchung ist kein Eigentümervertrag zugewiesen."

Wo können Sie das Detail aufrufen?

Sie können das Panel von drei verschiedenen Punkten in VRMS aus aufrufen. In allen Fällen öffnet sich dieselbe Detailoberfläche:

Aus der Buchungsmaske:

Rufen Sie das Detail direkt aus der Buchung auf, wenn Sie die Berechnung für eine bestimmte Buchung überprüfen möchten.

Aus der Vorschau der ausstehenden Abrechnungen:

Sie können das Detail auch aufrufen, während Sie die beim Eigentümer ausstehenden Positionen prüfen. Diese Option ist besonders nützlich, um Beträge vor der Erstellung der Abrechnung zu validieren.

Aus dem Detail einer bereits abgeschlossenen Abrechnung:

Wenn die Abrechnung bereits erstellt wurde, können Sie die Berechnung über ihr Detail einsehen. In diesem Fall arbeitet das Panel im historischen Modus und zeigt die Berechnung so an, wie sie zum Zeitpunkt der Abrechnungserstellung konfiguriert war.

Welche Informationen finden Sie im Panel?

Beim Öffnen des Details können Sie die Buchung, die Unterkunft und den für die Berechnung verwendeten Vertrag identifizieren.

Sie können auch die Eigentümer-Nettozahlung einsehen und die verschiedenen Schritte verfolgen, die zum Endbetrag geführt haben.

Das System zeigt nur die für diese Buchung und ihre Vertragskonfiguration zutreffenden Positionen an. Schritte, die nicht zur Berechnung gehören, werden im Detail daher nicht angezeigt.

Außerdem wird nach jeder Operation der kumulative Betrag angezeigt, sodass der Berechnungsfortschritt bis zum Endergebnis nachvollzogen werden kann.

Berechnungsergebnis

Der am Ende des Details angezeigte Gesamtnettobetrag der Eigentümerabrechnung muss genau mit dem entsprechenden Betrag übereinstimmen, der angezeigt wird in:

Der Buchungsmaske.
Der Vorschau der ausstehenden Abrechnungen.
Dem Detail einer bereits abgeschlossenen Abrechnung.

Falls diese Beträge nicht übereinstimmen, melden Sie dies dem Customer-Experience-Team zur Überprüfung.

Wie wird das Detail je nach Vertragstyp berechnet?

Der Inhalt des Panels ändert sich je nach dem auf die Unterkunft angewendeten Vertrag.

Das System zeigt nur die Positionen an, die der spezifischen Konfiguration der Buchung entsprechen.

Vermittlungsvertrag

Bei einem Vermittlungsvertrag kann die Berechnung folgende Positionen umfassen:

Bruttomietbetrag: Dies ist der Ausgangspunkt der Berechnung und entspricht dem Gesamtpreis der Buchung. Diese Position wird immer angezeigt.

Ausschluss der Mietsteuer: Wenn der Vertrag eine Steuer auf die Miete vorsieht, kann das System diese aus der für die Berechnung verwendeten Basis ausschließen. Die angewendete Operation lautet: Mietbetrag ÷ (1 + Steuersatz %) Dieser Schritt erscheint nur, wenn im Vertrag eine Mietsteuer konfiguriert ist.

Ausschluss des Portalaufschlags: Wenn ein Aufschlag für das Portal besteht, kann dieser von der Berechnungsbasis abgezogen werden. Die Operation wird auf den Mietbetrag angewendet, um diesen Aufschlag zu entfernen. Dieser Schritt erscheint nur, wenn ein Portalaufschlag konfiguriert ist.

Eigentümerkosten vor der Provision: Bestimmte Kosten können vor der Berechnung der Vertragsaufteilung von der Basis abgezogen werden. Die Operation lautet: Berechnungsbasis − Kosten Dieser Schritt erscheint nur, wenn Kosten so konfiguriert sind, dass sie vor der Provisionsberechnung abgezogen werden.

Portal- oder Agentenprovision vor der Aufteilung: Die Portal- oder Agentenprovision kann auch vor der vertraglichen Aufteilung abgezogen werden. Diese Position erscheint nur, wenn die Vertragskonfiguration vorschreibt, dass diese Provision vorab abgezogen werden muss.

Eigentümerzahlungsprozentsatz: Sobald die entsprechende Basis bestimmt ist, wird der im Vertrag festgelegte Eigentümerzahlungsprozentsatz angewendet. Die Operation lautet: Berechnungsbasis × dem Eigentümer entsprechender Prozentsatz Dieser Schritt wird bei Vermittlungsverträgen immer angezeigt.

Portal- oder Agentenprovision nach der Aufteilung: Je nach Konfiguration kann die Portal- oder Agentenprovision auch nach der prozentualen Aufteilung angewendet werden. Aus diesem Grund kann die Portal- oder Agentenprovision an verschiedenen Stellen im Detail erscheinen.

Kurtaxe: Wenn dem Eigentümer laut Vertrag die Kurtaxe zusteht, wird ihr Betrag zur Berechnung hinzuaddiert.

Eigentümer-Extras: Extras können je nach Konfiguration für jeden Extra-Typ ganz oder teilweise in die Eigentümerzahlung einfließen.

Gesamtnettobetrag für den Eigentümer: Dies ist das Endergebnis der Berechnung. Es wird im Panel hervorgehoben und stimmt mit dem im Abrechnungsüberblick angezeigten Betrag überein.

Warum kann die Portal- oder Agentenprovision zweimal erscheinen?

Die Portal- oder Agentenprovision kann abgezogen werden:

Vor der Berechnung der vertraglichen Aufteilung.
Nach der Berechnung des dem Eigentümer entsprechenden Betrags.

Die Position hängt davon ab, wie der Vertrag konfiguriert ist.

Direktverkaufsvertrag — % der Buchung

Bei Verträgen vom Typ Direktverkauf — % der Buchung kann die Berechnung folgende Positionen umfassen:

Bruttomietbetrag: Entspricht dem Gesamtpreis der Buchung und ist der Ausgangspunkt der Berechnung.

Ausschluss der Mietsteuer: Wenn der Vertrag eine Steuer auf die Miete vorsieht, kann diese vor Fortsetzung der Berechnung ausgeschlossen werden.

Ausschluss des Portalaufschlags: Wenn ein Portalaufschlag konfiguriert ist, kann er aus der Basis entfernt werden, auf der die Aufteilung vorgenommen wird.
Eigentümerkosten vor der Aufteilung: Wenn bestimmte Kosten so konfiguriert sind, dass sie vor der Aufteilung angewendet werden, werden sie von der Basis abgezogen.

Portal- oder Agentenprovision vor der Aufteilung: Die Portal- oder Agentenprovision kann abgezogen werden, bevor die Eigentümerprovision berechnet wird, sofern dies im Vertrag so festgelegt ist.

Eigentümerprovision: Der im Vertrag konfigurierte Eigentümerprovisionsprozenzsatz wird angewendet. Je nach Konfiguration kann dieser Betrag die Steuer einschließen oder ausschließen.

Portal- oder Agentenprovision auf die Eigentümerzahlung: Die Portalprovision kann auch so konfiguriert werden, dass sie nach der Berechnung des dem Eigentümer entsprechenden Betrags abgezogen wird. In diesem Fall erscheint sie in diesem Teil des Details.

Steuer auf die Eigentümerzahlung: Wenn der Vertrag vorsieht, dass zusätzlich zur Eigentümerprovision eine Steuer angewendet werden soll, bezieht das System diese in die Berechnung ein.

Kurtaxe: Wenn dem Eigentümer laut Vertrag die Kurtaxe zusteht, wird sie zum resultierenden Betrag hinzuaddiert.

Eigentümer-Extras: Ganz oder teilweise dem Eigentümer zugewiesene Extras fließen ebenfalls in die Berechnung ein.

Abrechnungssteuer: Das Detail kann einen Informationsblock mit den Steuerdaten der Abrechnung anzeigen. Dieser Block hat informativen Charakter. Die Abrechnungssteuer wird nicht erneut zur Nettozahlung hinzuaddiert, wenn sie bereits Teil der in der Berechnung verwendeten Beträge ist. Je nach Vertragskonfiguration kann dieser Block Folgendes enthalten:
- Die Basis entsprechend der Eigentümerprovision und bestimmter Extras ohne Steuer.
- Die auf diese Basis angewendete Steuer.
- Den auf die Basis angewendeten Steuerabzug.
Gesamtnettobetrag für den Eigentümer: Dies ist die dem Eigentümer entsprechende Endsumme und stimmt mit dem im Überblick angezeigten Betrag überein.

Direktverkaufsvertrag — feste Zahlung pro Nacht oder Tarif

Beim Vertragstyp Direktverkauf beginnt die Berechnung nicht unbedingt mit dem Gesamtpreis der Buchung, sondern mit dem für den Eigentümer konfigurierten Tarif.

Fester Tarif pro Nacht: Das System verwendet als Ausgangspunkt den im Vertrag festgelegten Nachtbetrag. Diese Position wird immer angezeigt.

Portal- oder Agentenprovision: Wenn die Konfiguration vorsieht, dass die Portal- oder Agentenprovision von der Eigentümerzahlung abgezogen werden soll, erscheint sie als Abzug im Detail.

Kurtaxe: Die Kurtaxe wird hinzuaddiert, wenn der Vertrag vorsieht, dass sie dem Eigentümer zusteht.

Eigentümer-Extras: Ganz oder teilweise dem Eigentümer zugewiesene Extras können ebenfalls Teil der Abrechnung sein.

Abrechnungssteuer: Je nach Vertragskonfiguration kann ein Informationsblock angezeigt werden mit:
- Der Basis ohne Steuer.
- Der angewendeten Steuer.
- Dem entsprechenden Steuerabzug.

Gesamtnettobetrag für den Eigentümer: Dies ist das Endergebnis der Berechnung und stimmt mit dem im Abrechnungsüberblick angezeigten Betrag überein.

Abgeschlossene Abrechnungen und historischer Modus

Wenn Sie das Detail einer bereits abgeschlossenen Abrechnung aufrufen, zeigt das Panel die Berechnung so an, wie sie zum Zeitpunkt der Erstellung dieser Abrechnung war.

Das bedeutet, dass das historische Detail sich nicht ändert, auch wenn Sie den Eigentümervertrag nachträglich ändern.

Auf diese Weise können Sie genau nachvollziehen, welche Konfiguration tatsächlich für die Berechnung einer früheren Abrechnung verwendet wurde.

Bei ausstehenden Abrechnungen hingegen spiegelt das Detail die aktuell gültige Konfiguration wider.

Was passiert mit Abrechnungen, die vor dieser Funktion erstellt wurden?

Wenn eine Abrechnung erstellt wurde, bevor diese Funktion verfügbar war, kann das System darauf hinweisen, dass das Detail nicht verfügbar ist.

Einschränkungen und Hinweise

Beachten Sie folgende Bedingungen:

Das Panel ist nur in den Ansichten des Kontoadministrators verfügbar.

Derzeit können Eigentümer dieses Detail nicht über das Eigentümer-Intranet aufrufen.

Abgeschlossene Abrechnungen werden im Nur-Lesen-Modus angezeigt.

Historische Abrechnungen behalten die bei ihrer Erstellung verwendete Berechnung, auch wenn der Vertrag nachträglich geändert wird.

Abrechnungen, die vor der Aktivierung dieser Funktion erstellt wurden, verfügen möglicherweise über kein Detail.

Wenn Sie umfangreiche oder massenhafte Änderungen an Vertragskonfigurationen vornehmen möchten, prüfen Sie zunächst das Ergebnis an einer Stichprobe bestehender Buchungen.

So können Sie die Auswirkungen der Änderungen verstehen, bevor Sie diese allgemein anwenden.

Bewährte Vorgehensweisen

Halten Sie die Vertragsregeln so einfach und klar wie möglich.

Vermeiden Sie es, innerhalb desselben Vertrags unnötige Abzüge anzuhäufen.

Rufen Sie nach einer Vertragsänderung das Detail einer Buchung auf, um das Ergebnis zu überprüfen.

Überprüfen Sie regelmäßig die Konfiguration Ihrer Verträge.

Nutzen Sie das Detail vor der Erstellung einer Abrechnung, wenn Sie einen Betrag validieren müssen.

Prüfen Sie bei der Analyse einer Berechnung stets, welcher Vertrag im Panel angezeigt wird.

Häufige Fehler

Das Panel zeigt keine Berechnung an: Prüfen Sie, ob der Buchung ein Eigentümervertrag zugewiesen ist. Wenn kein Vertrag verknüpft ist, zeigt das Panel den leeren Status an.

"Dieser Buchung ist kein Eigentümervertrag zugewiesen": Die Nettozahlung stimmt nicht mit der Buchung oder der Abrechnung überein. Der Endbetrag im Panel muss mit dem in der Buchungsmaske und der entsprechenden Abrechnung angezeigten Betrag übereinstimmen. Wenn eine Differenz zwischen diesen Beträgen besteht, melden Sie dies dem Customer-Experience-Team und fügen Sie einen Screenshot bei.

Das Detail zeigt unerwartete Positionen an: Überprüfen Sie die Konfiguration des auf die Unterkunft angewendeten Vertrags. Der Vertragsname erscheint im Identifikationsblock des Details und ermöglicht es zu prüfen, welche Abzüge, Provisionen und Bedingungen in die Berechnung einfließen.

Ich habe den Vertrag geändert, aber eine frühere Abrechnung zeigt noch die alte Berechnung: Dieses Verhalten ist korrekt. Abgeschlossene Abrechnungen behalten die zum Zeitpunkt ihrer Erstellung bestehende Berechnung und Konfiguration. Eine nachträgliche Vertragsänderung hat keinen Einfluss auf das historische Detail.

Häufig gestellte Fragen

Zeigt das Panel den aktuellen Vertrag oder den zum Zeitpunkt der Abrechnungserstellung gültigen Vertrag an?

Das hängt vom Status der Abrechnung ab.

Bei einer abgeschlossenen Abrechnung zeigt das Panel den Vertrag und die Berechnung so an, wie sie zum Zeitpunkt der Abrechnungserstellung vorlagen, auch wenn der Vertrag seitdem geändert wurde.

Bei einer ausstehenden Abrechnung spiegelt das Detail die aktuelle Vertragskonfiguration wider.

Kann der Eigentümer dieses Detail über das Eigentümer-Intranet aufrufen?

Nein. Derzeit ist das Panel nur für Kontoadministratoren in VRMS verfügbar.

Eigentümer können nicht über das Eigentümer-Intranet darauf zugreifen.

Was passiert, wenn der Buchung kein Vertrag zugewiesen ist?

Das Panel kann sich öffnen, zeigt jedoch keine Berechnungsschritte an.

Stattdessen erscheint die folgende Meldung:

"Dieser Buchung ist kein Eigentümervertrag zugewiesen."

Um das Detail anzuzeigen, muss der Unterkunft ein Eigentümervertrag zugeordnet sein.

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