Wie hilft mir der Revenue Optimiser?
Das Ziel ist es, die Belegung und Rentabilität Ihrer Unterkünfte zu maximieren. Viele Lücken zwischen Buchungen bleiben leer, weil Mindestaufenthaltsregeln sie nicht buchbar machen.
Revenue Optimiser ermöglicht es Ihnen, diese freien Lücken zwischen Buchungen („Orphan Days“) automatisch zu verwalten.
Das System erkennt diese nicht buchbaren Lücken und wendet automatisch Mindestaufenthaltsregeln sowie Preisänderungen (Rabatte oder Aufschläge) an, um sie in buchbare Nächte zu verwandeln – ganz ohne manuellen Aufwand Ihrerseits.
Wer kann den Revenue Optimiser konfigurieren?
Nur Nutzer mit einem oder mehreren dieser Profile:
Administrator
Revenue Manager
Wo finde ich das Revenue Optimiser-Modul?
Die neuen Einstellungen finden Sie im Revenue-Tab:
Was kann ich konfigurieren?
Sie können Ausnahmen festlegen, die angewendet werden, wenn das System Orphan Days erkennt. Diese Anwendung erstellt automatisch Saisons basierend auf der Verfügbarkeit einer Unterkunft in den folgenden Bereichen:
Belegungsregeln
Rabatte und Aufschläge
Für die Konfiguration müssen Sie die minimale und maximale Aufenthaltsdauer für die Buchungen festlegen, die durch diese automatischen Saisons generiert werden können. Beispiel:
Allgemeiner Mindestaufenthalt: 9 Nächte
Ausnahme für Orphan Days: nur zwischen 3 und 8 Nächten erlauben (Buchungen von 1 oder 2 Nächten sind also ausgeschlossen)
Sie müssen festlegen, ob je nach Anzahl der Übernachtungen ein Rabatt, ein Aufschlag oder der gleiche Preis gilt.
Beispiel:
3 bis 4 Nächte: 8 % Aufschlag
5 bis 6 Nächte: 3 % Rabatt
7 bis 8 Nächte: gleicher Preis
Sie können bis zu 4 Bedingungen anwenden.
Erlaubte Check-in/Check-out-Tage: Sie können wählen, ob die in der Belegungsregel der Unterkunft konfigurierten Tage beachtet werden sollen oder ob jeder beliebige Check-in/Check-out-Tag erlaubt ist.
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Wie wird es vom System automatisch angewendet?
Das System erkennt die Verfügbarkeit und/oder Änderungen an den Belegungsregeln jeder Unterkunft mit einer aktiven Regel.
Wenn Orphan Days erkannt werden, die den konfigurierten Bedingungen entsprechen:
Die Belegungsregel wird auf die erkannte Lücke mit dem neuen Mindestaufenthalt laut Konfiguration angewendet.
Die entsprechende Preisänderung wird ebenfalls angewendet.
Die Lücke wird für Buchungen freigegeben.
Die durch das Orphan-Days-System automatisch generierte neue Verfügbarkeit und die Preise können nicht manuell über die Preis- und/oder Belegungsregel bearbeitet oder gelöscht werden. Falls Änderungen nötig sind, müssen Sie die allgemeine Orphan-Days-Konfiguration im Tool „Orphan Days“ anpassen.
Was passiert, wenn die Unterkunft gemeinsame Regeln hat?
Wenn eine Unterkunft Regeln mit anderen Unterkünften teilt (z. B. eine Belegungsregel) und Orphan-Day-Bedingungen konfiguriert sind, verhält sich das System wie folgt:
Die Unterkunft behält ihre aktuelle Regel (in diesem Fall gemeinsam mit anderen Unterkünften).
Spezifische Bedingungen werden auf die Unterkunft angewendet, für die Orphan-Day-Bedingungen im Tool „Orphan Days“ konfiguriert wurden, ohne dass diese Bedingungen die anderen Unterkünfte innerhalb derselben Regel beeinflussen.
Innerhalb der Regel selbst ist es nicht möglich, die Orphan-Day-Bedingungen der Unterkunft einzusehen oder zu ändern, für die diese Bedingungen gelten.
Um die spezifischen Bedingungen einzusehen und/oder zu ändern, müssen Sie das Tool „Orphan Days“ nutzen.
Überschneidung mit anderen Regeln oder Aktionen
Die automatisch generierten Rabatt- und Aufschlags-Saisons können mit anderen bestehenden Regeln (einfache Rabatte oder Aufschläge, Aktionscodes usw.) koexistieren.
Diese Regeln werden genauso angewendet, wie das System aktuell bei mehreren aktiven Regeln arbeitet.
Umgang mit Verfügbarkeitsänderungen
Wenn der Orphan Day verschwindet (z. B. durch die Stornierung einer Buchung, die die Lücke erzeugt hat), stellt das System die vorherige Konfiguration für die automatisch erstellte Saison wieder her.
Koexistenz oder Sperrung mit individuellen Regeln in Channel PRO
Orphan-Day-Regeln werden immer auf Basis der VRMS-Konfiguration erstellt, unabhängig von individuellen Anpassungen in Channel PRO.
Sie müssen beachten, ob die automatisch erstellte VRMS-Regel beeinflusst, wie die Buchung erstellt wird oder ob sie überhaupt möglich ist. Die Anwendungsfälle und deren Umsetzung je nach Channel-Konfiguration sind wie folgt:
Gibt es eine Belegungsregel in ChannelPro? | Gibt es Rabatte und Aufschläge in ChannelPro? | Anwendung der Orphan-Day-Regeln (VRMS) |
Ja | Ja | Auch wenn sie erstellt werden, werden die Orphan-Day-Regeln nicht angewendet, da die Channel-Regeln die VRMS-Regeln überschreiben. |
Ja | Nein | Die Orphan-Day-Rabatte/Aufschläge werden erstellt, aber das System erlaubt keine Buchungen, da der Orphan Day nicht auf die Belegungsregel angewendet wird. |
Nein | Ja | Die Erstellung kürzerer Buchungen wird erlaubt, aber mit den im Channel konfigurierten Rabatten/Aufschlägen. |
Nein | Nein | Alles, was bei Orphan Days konfiguriert und in VRMS angewendet wurde, wird übernommen. |
Wie funktioniert das System bei gruppierten Unterkünften (gemeinsame Galerie)?
Unterkünfte mit gemeinsamer Galerie sind nicht mit den im Revenue Optimiser verfügbaren Tools kompatibel. Diese Unterkünfte werden daher von der Liste zur Aktivierung der Revenue-Optimiser-Funktionen ausgeschlossen.
Wo kann ich die Änderungen im System sehen und wie kann ich sie steuern?
Im Revenue Planning. Dort ändert sich die Mindestanzahl der Nächte im Symbol der Belegungsregel und die Warnung wird entfernt. Nutzer können die Belegungsregel oder Preise für diese Tage nicht über den Kalender bearbeiten. Änderungen sind nur über die Orphan-Days-Konfiguration möglich.
Beispielfälle für Belegungsregeln sowie Rabatte und Aufschläge
Grundsätzlich gilt immer folgende Logik:
Wenn die Lücke nicht die Mindestbedingungen erfüllt → das System macht nichts und sie bleibt ein „Orphan Day“.
Wenn die Lücke die Bedingungen erfüllt → das System wendet Regeln an (Mindestaufenthalt, Rabatte oder Aufschläge).
Wenn die Lücke verschwindet (z. B. durch Stornierung einer Buchung oder einen gesperrten Zeitraum) → das System macht die Änderungen rückgängig und stellt die ursprüngliche Konfiguration für die automatisch erstellte Saison wieder her.
Häufig gestellte Fragen
Was passiert, wenn ich die Orphan-Days-Funktion deaktivieren möchte?
Was passiert, wenn ich die Orphan-Days-Funktion deaktivieren möchte?
Wenn das Tool deaktiviert wird, stellt das System die Konfiguration wieder her, die vor der Aktivierung des Tools aktiv war. Alle zuvor erstellten Orphan-Day-Bedingungen werden nicht mehr berücksichtigt oder angewendet.
Was passiert, wenn ich eine Unterkunft in VRMS deaktiviere?
Was passiert, wenn ich eine Unterkunft in VRMS deaktiviere?
Der gleiche Prozess der Wiederherstellung der vorherigen Konfiguration gilt, wenn eine Unterkunft in VRMS deaktiviert wird (d. h. die zuvor erstellten Orphan-Day-Bedingungen gelten für diese Unterkunft nicht mehr).
Was passiert, wenn ich das Orphan-Days-Tool wieder aktiviere?
Was passiert, wenn ich das Orphan-Days-Tool wieder aktiviere?
Das System zeigt die Konfiguration an, die direkt vor der Deaktivierung gespeichert wurde. Sie können die Konfiguration beibehalten oder nach Bedarf anpassen.