Neste artigo revemos os campos obrigatórios que deves preencher num alojamento para que seja compatível com os portais.
Primeiro vais rever a vista de edição e depois a vista completa.
Deves fazer esta revisão quer tenhas importado o alojamento desde o Airbnb, quer o tenhas criado de raiz no sistema Avantio.
Para configurações mais detalhadas de cada bloco, consulta os artigos específicos que estão ligados ao longo deste guia.
Requisitos prévios
Antes de reveres os extras e serviços do alojamento, deves ter configurados os extras por defeito.
Recomenda-se também ter configurada a taxa turística e as regras de facturação.
Procedimento passo a passo
Passo 1: Aceder ao alojamento
Acede ao VRMS e vai ao menu lateral esquerdo.
Seleciona
Alojamentos → Estadia curta → Listagem de propriedades.
Clica no botão de vista completa
do alojamento correspondente
Passo 2: Rever os dados obrigatórios da ficha básica
Vista de edição
No canto superior direito da ficha do alojamento, seleciona Alterar para aceder à vista de edição.
2.1 Dados gerais
Revê estes campos:
Nome ou referência: será o que vais usar para procurar o alojamento no sistema Avantio e também o que será mostrado no planning.
Classe do alojamento: indica se é um estúdio, chalet, casa, bungalow, apartamento, etc. Configura a mesma classe que tens ou queres ter nos portais.
Tipo: indica o número máximo de pessoas ou a capacidade do alojamento. Configura igual ao que tens ou pretendes nos portais.
Estado: deve estar ativado para poderes ligar depois o alojamento aos portais.
2.2 Localização do alojamento
Revê estes campos:
Endereço completo: são obrigatórios o país, a região, distrito e localidade, o código postal e o nome da rua.
Quanto mais completo for o endereço, menos problemas terás com os teus hóspedes ao enviar-lhes a localização do alojamento.
Se a localidade que procuras não estiver no sistema, ou quiseres adicionar um bairro, podes clicar no botão Mais e pedir ao suporte técnico.
Geolocalização: depois de preencheres o endereço, o mapa irá colocar o alojamento com uma casinha laranja. Se não ficar exatamente onde precisas, podes mover a casinha e verificar a localização.
IMPORTANTE:
Garante que validas a geolocalização e guardas.
2.3 Características principais
Revê estes campos:
Área da habitação: metros quadrados interiores.
Capacidade máxima de pessoas: número total de hóspedes que podem ficar.
Suplemento por pax adicional: se aplicável, configura aqui. Se não aparecer, contacta o suporte.
Quartos: indica o número de quartos e a sua distribuição. Acrescenta o número de camas em cada quarto e nas zonas comuns, se for o caso. Deves clicar em Adicionar para que o sistema fique corretamente configurado. Por exemplo, se um quarto tem duas camas individuais, deves clicar duas vezes em Adicionar.
Casas de banho: indica o tipo e quantidade de casas de banho. Se a habitação tem uma casa de banho com banheira e um duche, não deves configurar dois WC. O WC é um tipo de casa de banho de serviço que não tem banheira nem duche.
Cozinha: indica quantas cozinhas tem o alojamento, o tipo de cozinha e as características disponíveis.
Acessórios da casa: têxteis e artigos de higiene, eletrodomésticos e equipamento prático, entretenimento e tecnologia, e conforto e segurança.
Características adicionais: para adicionar mais características, escreve as três primeiras letras da que procuras e o sistema mostrará as disponíveis.
Gestão administrativa: se for necessário no teu caso, adiciona a Licença turística e o Registo Único de Arrendamentos.
2.4 Extras e serviços
Antes de configurares este ponto, garante que já configuraste os extras por defeito. Assim evitas ter de personalizar os extras gerais em cada alojamento.
Na ficha do alojamento podes personalizar os extras específicos desse alojamento. Por exemplo:
se alguns alojamentos têm ar condicionado e outros não
se o valor da limpeza final é diferente consoante o alojamento
se o responsável pelo serviço muda consoante o alojamento
Revê especialmente:
o responsável
a data de aplicação
o custo
Ao alterar um extra ou serviço num alojamento:
a alteração só afeta esse alojamento
não se aplica a outros alojamentos
não altera o extra por defeito
Para personalizar um extra diretamente no alojamento, clica sobre o extra e altera as condições que precisares.
IMPORTANTE:
Se um extra ou serviço contradizer uma característica do alojamento, o sistema entra em conflito e não te vai deixar guardar.
Exemplo: se o alojamento tem acesso à internet, o extra deve estar configurado como disponível. O mesmo pode acontecer com aquecimento, ar condicionado, animais de estimação, toalhas ou roupa de cama.
Passo 3: Guardar as alterações e passar à revisão final
Quando terminares a revisão na vista de edição, clica em Guardar no canto superior esquerdo.
Vais voltar à vista completa do alojamento.
Passo 4: Rever as secções ligadas ao alojamento
Vista completa
A partir da vista completa, revê as seguintes secções ligadas ao alojamento:
Fotos e descrições
Regra de ocupação aplicada
Tarifa atribuída
Condições de pagamento e cancelamento
Recolha de chaves e instruções de entrada
Taxa turística, se aplicável
Antes de saíres de cada campo, clica em Guardar para aplicar as alterações.
4.1 Fotos e descrições
Este bloco permite-te rever e atualizar os conteúdos visuais e as descrições. Revê:
Nome da galeria de fotos: é o nome que será sincronizado nos portais compatíveis. Recomenda-se entre 20 e 50 caracteres.
Fotos por galeria: mínimo 7.
Descrições: devem estar personalizadas em todos os idiomas configurados nos portais. Recomenda-se entre 400 e 5000 caracteres.
Se geres vários alojamentos praticamente idênticos, podes usar uma galeria partilhada.
4.2 Regra de ocupação aplicada
A regra de ocupação aplicada define a estadia mínima por época, dias obrigatórios de entrada ou saída e restrições específicas.
Um alojamento só pode estar associado a uma única regra.
Podes criar épocas dentro da mesma regra.
Deve ser configurada, no mínimo, para 12 meses e sem intervalos.
4.3 Tarifa atribuída
A tarifa atribuída é a tarifa base associada ao alojamento. Podes alterá-la ou aumentá-la para os portais durante ou após a ligação.
Um alojamento só pode estar associado a uma única regra.
Podes criar épocas dentro da mesma regra.
Podes associar vários alojamentos à mesma regra.
Deve ser configurada, no mínimo, para 12 meses e sem intervalos.
Se utilizares uma ferramenta de preços dinâmicos, verifica se está corretamente ligada.
4.4 Condições de pagamento e cancelamento
Este bloco mostra as políticas definidas de pagamento e cancelamento do alojamento.
Verifica se estão configuradas:
Condições de pagamento
Políticas de cancelamento
Métodos de pagamento compatíveis com o portal
Se utilizares uma plataforma de pagamentos, certifica-te de que está selecionada como método de pagamento na configuração.
4.5 Entrega de chaves e instruções de entrada
Aqui tens acesso direto às regras de check-in e check-out associadas ao alojamento.
Em cada alojamento, confirma que estão definidos:
Horário de check-in
Horário de check-out
Horário de atendimento
Dados de contacto
Os dados de contacto devem incluir:
Email
Telefone com o indicativo internacional
Morada
4.6 Taxa turística
Indica a taxa turística que se aplica às reservas desse alojamento.
Perguntas frequentes
Porque é que o meu alojamento não aparece no portal?
Porque é que o meu alojamento não aparece no portal?
As causas mais comuns são:
Falta de fotografias suficientes
Descrições incompletas
Comodidades não configuradas
Informação de capacidade ou camas incompleta
O que acontece se não conseguir guardar as alterações do alojamento?
O que acontece se não conseguir guardar as alterações do alojamento?
Verifica se existe algum conflito entre uma característica do alojamento e um extra ou serviço. Por exemplo, se o alojamento tem acesso à internet, o extra correspondente deve estar configurado como disponível. Se houver contradição, o sistema não permite guardar.
O que acontece se o alojamento estiver desativado?
O que acontece se o alojamento estiver desativado?
O alojamento deve estar em estado ativado para poderes ligá-lo posteriormente aos portais.
O que faço se não encontrar a localidade no sistema?
O que faço se não encontrar a localidade no sistema?
Se a localidade não aparecer no sistema, ou se quiseres adicionar um bairro, podes clicar no botão Mais e solicitar ao apoio técnico.
Quantas fotos preciso para ligar o alojamento?
Quantas fotos preciso para ligar o alojamento?
A galeria de fotos deve ter, no mínimo, 7 fotografias.
Posso usar a mesma galeria em vários alojamentos?
Posso usar a mesma galeria em vários alojamentos?
Sim. Se gerires vários alojamentos praticamente idênticos, podes usar uma galeria partilhada.
Quantos meses de tarifa e regra de ocupação tenho de configurar?
Quantos meses de tarifa e regra de ocupação tenho de configurar?
Tanto a tarifa atribuída como a regra de ocupação aplicada devem ser configuradas, no mínimo, para 12 meses e sem intervalos.
Tenho de preencher todos os campos da ficha do alojamento?
Tenho de preencher todos os campos da ficha do alojamento?
Não. Este artigo reúne apenas os campos obrigatórios para ligar o alojamento aos portais. Para informação mais detalhada sobre outros campos da ficha, deves consultar os artigos detalhados disponíveis na ajuda.
O que devo rever se importei o alojamento do Airbnb?
O que devo rever se importei o alojamento do Airbnb?
Deves rever cada anúncio e adicionar ou alterar toda a informação necessária mencionada neste artigo para poderes ligá-lo aos portais.