Em seguida, explicam-se as instruções necessárias para concluir a importação dos seus alojamentos a partir do sistema Avantio (VRMS).
Pontos a ter em conta
O/A interessado/a deverá, após ler atentamente o documento, aceitar as condições estabelecidas nos pontos seguintes.
Este produto/funcionalidade permite criar alojamentos, tarifas e regras de ocupação no VRMS de forma automática a partir dos anúncios existentes numa ou em várias contas de Airbnb.
Este processo é realizado para importar os alojamentos com os dados obtidos do Airbnb.
O processo irá criar um alojamento por cada anúncio existente na(s) conta(s) de Airbnb.
Esta importação será feita de forma autónoma assim que forem realizados os passos prévios descritos abaixo.
Esta importação poderá demorar um tempo variável consoante o número de propriedades a importar e caso surja algum erro ou imprevisto.
Este processo destina-se à importação inicial dos seus anúncios do Airbnb para o Avantio.
Se já está ligado ao Channel Manager da Avantio e já concluiu o processo inicial de implementação, siga os passos descritos neste artigo.
Passos a seguir para realizar a importação
A importação dos alojamentos será feita antes do início das sessões de consultoria. Abrange o período entre a assinatura do contrato com a Avantio e o início das sessões, de acordo com o protocolo de implementação da Avantio.
O cumprimento dos seguintes requisitos é imprescindível para garantir que a importação dos alojamentos seja realizada corretamente.
A razão social deve estar corretamente configurada
As localidades dos alojamentos devem estar inseridas na Avantio
A moeda na Avantio deve ser a mesma que utiliza no Airbnb
Os extras por defeito do sistema que o cliente vai utilizar devem estar configurados
Deve ter a distribuição das camas por quarto configurada no Airbnb
Determinar na configuração da conta do VRMS se os preços têm taxas incluídas ou não
Verificar se os idiomas configurados no Airbnb estão ativos no VRMS
Importante
Caso optem por importar também as reservas do Airbnb, após a importação dos alojamentos poderão receber um e-mail de notificação sempre que exista uma alteração numa reserva importada ou seja registada uma nova reserva no portal.
Estas notificações são exclusivamente para reservas importadas antes da ativação da ligação ao Channel Manager (reservas pré-ligação). Estas reservas nunca serão sincronizadas automaticamente, mesmo depois de o Channel Manager estar ativo: qualquer alteração feita pelo hóspede no portal terá de ser atualizada manualmente no VRMS da Avantio, uma vez que não existe forma de as ligar ao portal após a importação inicial. As reservas recebidas a partir do momento em que a ligação ao Channel Manager fica ativa sincronizam automaticamente. Se ocorrer uma falha de sincronização numa reserva posterior à ligação, trata-se de um problema técnico que deve ser reportado à equipa de Customer Experience.
As notificações de alterações funcionam como um alerta informativo exclusivamente para reservas pré-ligação, indicando que ocorreu uma alteração no Airbnb que deve ser atualizada manualmente no VRMS.
Além disso, disponibilizamos uma funcionalidade de importação de reservas por ficheiro, através da qual podem importar as novas reservas do Airbnb recebidas após a importação inicial dos alojamentos e antes da ligação aos portais.
Em seguida, detalham-se as condições e aspetos importantes a ter em conta. Deverá ler atentamente e, em caso de dúvida, consultar a pessoa responsável pela sua implementação:
Será importada uma série de dados relacionados com o alojamento a partir dos anúncios existentes na(s) sua(s) conta(s) de Airbnb. Pode consultar as características que podem ser importadas no ponto seguinte, no entanto, deverá aceder a cada alojamento (após a importação) para verificar se a informação está correta e adicionar todas as restantes características em falta:
Nome do alojamento, tipologia, localização, capacidade, quartos e respetiva distribuição, características compatíveis, número de registo turístico, extras*, textos e descrições nos idiomas que a empresa tenha configurados na sua conta VRMS, fotos, tarifas base sem descontos nem suplementos com preços por alojamento até um máximo de 3 (três) anos, cuja sincronização seja do tipo Daily Rates (as tarifas cuja sincronização seja do tipo Length of stay não poderão ser importadas), mínimo de noites e dias de check-in e check-out permitidos até um máximo de 3 (três) anos.
Não serão importados descontos nem suplementos. Esta informação deverá ser adicionada posteriormente à importação dos alojamentos durante a implementação do sistema.
Caso tenha mais do que uma conta Airbnb, deverá realizar o processo descrito nos passos seguintes para cada uma das contas.
Seguindo o exemplo do ponto anterior, caso tenha mais do que uma conta Airbnb, deverá realizar uma importação independente para cada conta.
Antes de iniciar a importação, tenha em consideração os seguintes pontos:
Se, por engano, voltar a executar a importação numa conta que já tenha sido importada anteriormente, os dados dos alojamentos serão novamente atualizados com a informação proveniente do Airbnb. Isto poderá sobrescrever configurações ou dados previamente ajustados no Avantio, especialmente nos campos que não são totalmente compatíveis entre ambas as plataformas.
Não é possível importar alojamentos de contas co-host.
Não é possível importar alojamentos cuja moeda seja diferente da configurada no VRMS da Avantio. Por exemplo, se a moeda predefinida no Avantio for USD, não será possível importar um alojamento do Airbnb configurado em EUR.
Caso seja a sua primeira experiência com um Channel Manager, tenha em conta que, ao ligar a sua conta ao Avantio (ou a qualquer outro Channel Manager), o Airbnb poderá alterar a comissão aplicada às novas reservas.
Verifique se a distribuição das camas está corretamente configurada no Airbnb para cada quarto. Caso existam quartos sem camas configuradas, o alojamento não poderá ser importado para o Avantio.
Informamos que a ligação ao Avantio poderá implicar um aumento das comissões aplicadas pelo Airbnb. Recomendamos que consulte diretamente o portal para obter informação detalhada e avaliar eventuais alterações às condições comerciais.
*Extras
Os extras serão ativados de acordo com a seguinte tabela de compatibilidades:
Extra | Compatibilidade |
Ar condicionado | Preço 0€ e aplicável sempre |
Cama extra | Será especificado explicitamente que não tem |
Berço | Será especificado explicitamente que não tem |
Aquecimento | Preço 0€ e aplicável sempre - apenas se forem radiadores elétricos como característica do alojamento. |
Caução | Preço indicado no portal e aplicável sempre (apenas se o preço for por reserva e o pagamento no momento da reserva). Deverá estar configurado por defeito como disponível na Avantio. |
Internet | Preço 0€ e aplicável sempre |
Limpeza final | Preço indicado no portal e aplicável sempre, apenas se o preço for por reserva e o pagamento no momento da reserva. Deverá estar configurado por defeito como disponível. |
Animais de estimação | Preço 0€ e aplicável sempre - unidades 1 |
Estacionamento | Preço 0€ e aplica sempre (a configuração será garagem, no mesmo edifício, 1 lugar). |
Piscina aquecida | Preço 0€ e aplica sempre (a configuração será garagem, no mesmo edifício, 1 lugar). |
Roupa de cama | Preço 0€ e aplicável sempre |
Toalhas | Preço 0€ e aplicável sempre |
Ao realizar esta importação, confirma que leu, compreendeu e aceita cumprir todas as instruções e condições descritas neste Acordo de Importação de Reservas.