Aumenta os teus rendimentos e melhora a experiência dos teus hóspedes
Adicionar serviços extra aos teus alojamentos não só enriquece a experiência dos teus hóspedes, como também te ajuda a aumentar os rendimentos e a otimizar o teu trabalho diário. A partir deste módulo podes configurar, gerir e automatizar todos os extras, para que sejam aplicados em cada reserva sem teres de repetir o processo alojamento a alojamento.
O que podes fazer com os extras e serviços?
Configurar preços e condições à medida: gratuitos ou pagos, opcionais ou obrigatórios.
Definir se o preço se aplica por pessoa, por reserva, por dia, etc.
Mostrar os extras na tua página web ou usá-los apenas de forma interna.
Alterar em bloco extras já criados para que sejam atualizados em todos os alojamentos.
Associar fornecedores responsáveis por prestar o serviço.
Como configurar um extra existente
Acede ao menu
Alojamentos → Estadia curta → Extras.Seleciona o extra que queres ativar ou modificar.
Define o preço, o IVA e as condições de aplicação.
Indica se será visível na web ou apenas para uso interno.
Clica em «Guardar» para aplicar as alterações em todos os alojamentos.
Dica útil
Ativa na lista geral os extras mais comuns (por exemplo, limpeza, berço ou estacionamento). Se um alojamento precisar de condições diferentes, personaliza-as diretamente na sua ficha.
Criar um novo extra ou serviço
Na lista de extras, clica em «Criar novo».
Introduz o nome, descrição e condições.
Define a unidade do preço (por reserva, por pessoa, por dia, etc.).
Se quiseres mostrá-lo na tua web, solicita a ativação à equipa de apoio ao cliente. O estado aparecerá como «Pendente de ativação».
Depois de validado, poderás escolher um ícone para o mostrar na Intranet do turista.
Atenção aos detalhes
Se usares unidades como €/hora, €/litro, €/kW ou €/m³, o preço será apenas informativo. O valor total terás de o introduzir manualmente ao fechar a estadia.
O campo «Quantidade» indica quantas vezes o serviço foi prestado, não a duração ou o consumo.
Compatibilidade com portais
Nem todos os portais aceitam todos os tipos de extras. Consulta a tabela de compatibilidade de extras e serviços (link pendente) antes de os configurares para evitar erros e garantir a melhor integração.
Boas práticas
Define os extras obrigatórios (por exemplo, limpeza final) para que sejam sempre incluídos.
Aproveita os extras opcionais para diferenciar a tua oferta: transfer para o aeroporto, garrafa de vinho, acesso ao spa.
Revê periodicamente os preços para os manter atualizados e competitivos.
Faz esta checklist rápida antes de publicar um extra:
Nome e descrição claros
Preço e unidade definidos
IVA configurado
Condição (obrigatório ou opcional)
Época de aplicação
Visibilidade (web ou interno)
Compatibilidade com portais verificada
Agora já sabes como configurar e criar extras no VRMS. O próximo passo é rever a compatibilidade com os teus principais portais para garantires que tudo aparece exatamente como desejas.
Perguntas frequentes
Posso alterar o nome de um extra já criado no VRMS?
Posso alterar o nome de um extra já criado no VRMS?
Sim. No entanto, se o extra estiver ativo na tua página web, deves contactar a equipa de apoio ao cliente para que façam a atualização.
Como é aplicado o IVA aos extras configurados no VRMS?
Como é aplicado o IVA aos extras configurados no VRMS?
O IVA é adicionado automaticamente ao valor total da reserva. Não pode ser alterado a partir da reserva, apenas na configuração do extra correspondente.
O que acontece se criar um extra com unidades de consumo, como €/hora ou €/litro?
O que acontece se criar um extra com unidades de consumo, como €/hora ou €/litro?
Nesses casos, o preço será apenas informativo. O valor total terás de o introduzir manualmente ao fechar a estadia.
Posso mostrar todos os extras configurados na minha web?
Posso mostrar todos os extras configurados na minha web?
Não necessariamente. Podes decidir se um extra será visível para os turistas na tua web ou se será apenas para uso interno de gestão.
Porque é que um extra configurado não aparece num portal externo?
Porque é que um extra configurado não aparece num portal externo?
Provavelmente o tipo de extra não é compatível com esse portal. Consulta a tabela de compatibilidade para verificares que extras cada plataforma aceita e como os configurar corretamente.