Ponto de Partida
A ligação Single Rate permite que a Avantio sincronize preços, disponibilidade e informações de reservas com a Expedia.
Este artigo explica que informações são atualizadas automaticamente e quais devem ser geridas separadamente na Expedia.
O que vai aprender neste artigo?
Que informações são sincronizadas automaticamente da Avantio para a Expedia.
Que informações não são sincronizadas através da ligação Single Rate.
Como são geridos os descontos, suplementos e tarifas adicionais.
Que moedas são suportadas por esta ligação.
Vantagens
Mantenha preços, disponibilidade e requisitos de estadia mínima atualizados automaticamente na Expedia.
Gira reservas e alterações de reservas através da ligação.
Identifique claramente que informações precisam de ser configuradas diretamente na Expedia.
Quando deve usar esta funcionalidade?
Utilize esta informação quando tiver uma ligação Single Rate ativa com a Expedia e precisar de perceber que dados são sincronizados automaticamente a partir da Avantio e quais devem ser geridos diretamente na Expedia.
Antes de começar
Tenha em conta o seguinte:
Esta informação aplica-se exclusivamente à ligação Single Rate.
A sincronização pode funcionar de forma diferente se utilizar uma ligação Content API.
Alguns elementos, como certas tarifas adicionais, devem ser configurados diretamente na Expedia.
Siga estes passos
Identifique a informação que precisa de atualizar na Expedia.
Consulte a informação neste artigo para confirmar se os dados são suportados pela sincronização Single Rate.
Se a informação for suportada, faça a alteração correspondente na Avantio.
Se a informação não for suportada, faça a gestão da configuração diretamente na Expedia.
Resultado esperado
A informação suportada pela ligação Single Rate será sincronizada automaticamente da Avantio para a Expedia.
A informação que não é suportada por esta ligação deve ser gerida separadamente na Expedia.
Próximos passos recomendados
Depois de fazer uma alteração:
Verifique se a informação relevante foi corretamente configurada na Avantio ou na Expedia, consoante onde deve ser gerida.
Se precisar de configurar tarifas adicionais ou suplementos, coordene isso com o seu Gestor de Conta Expedia.
Campos e opções principais
Informação sincronizada automaticamente da Avantio para a Expedia:
Preços por propriedade.
Disponibilidade.
Estadia mínima.
Reservas através de Web Services.
Cancelamentos de reservas.
Reservas online.
Alterações a reservas existentes.
Informação não sincronizada através do Single Rate:
Fotografias.
Descrições das propriedades e comodidades.
Descontos e suplementos, exceto nos casos especificados neste artigo.
Datas permitidas de check-in e check-out.
Horários permitidos de check-in.
Serviços adicionais.
Cálculos de preços em tempo real.
Verificações de disponibilidade em tempo real.
Limitações e considerações
Tenha em atenção que:
A Avantio só pode enviar uma tarifa base para a Expedia através da ligação Single Rate.
Descontos e suplementos não são sincronizados automaticamente.
Tarifas adicionais, como tarifas não reembolsáveis ou suplementos, devem ser adicionadas e recalculadas manualmente com base na tarifa base.
Estas tarifas adicionais devem ser configuradas pelo seu Gestor de Conta Expedia antes da ativação da ligação.
Descontos simples baseados em percentagem são sincronizados automaticamente. Por exemplo, um desconto de 30% aplicado de 12 a 20 de maio.
As moedas atualmente suportadas são: BRL, CHF, EUR, GBP, USD, CLP, COP, CUP, ILS, JPY, MXN, SAR, AED, RON, XPF e SEK.
Antes de fazer alterações, confirme sempre se a informação que pretende modificar é suportada pela sincronização Single Rate.
Boas práticas
Verifique se a informação que pretende alterar é sincronizada a partir da Avantio antes de fazer alterações.
Gira elementos que não são suportados pelo Single Rate diretamente na Expedia.
Coordene a configuração de tarifas adicionais com o seu Gestor de Conta Expedia antes de ativar a ligação.
Tenha em conta que a informação sincronizada pode ser diferente se utilizar Content API.
Consulte este artigo antes de fazer alterações para evitar gerir a mesma informação em ambos os sistemas.
Exemplo prático
Pretende alterar o preço de uma propriedade na Expedia.
Se a propriedade utilizar a ligação Single Rate, o preço por propriedade é suportado pela sincronização. Assim, pode gerir o preço na Avantio e este será sincronizado com a Expedia.
No entanto, se quiser adicionar uma tarifa não reembolsável ou um suplemento, este tipo de configuração não é sincronizado automaticamente. Terá de coordenar esta configuração com o seu Gestor de Conta Expedia.
Problemas comuns
Uma alteração feita na Avantio não aparece na Expedia: Verifique primeiro se a informação que alterou é suportada pela ligação Single Rate.
Uma tarifa adicional não é atualizada: Tarifas adicionais, como tarifas não reembolsáveis ou suplementos, não são sincronizadas automaticamente através do Single Rate.
Fotografias ou descrições não são atualizadas na Expedia: Estes elementos não são suportados pela sincronização Single Rate e devem ser geridos separadamente.
O resultado não é o esperado: Verifique se está a utilizar uma ligação Single Rate ou Content API, pois a informação sincronizada pode ser diferente.
Se algo não funcionar
Se a informação não estiver a comportar-se como esperado, verifique o seguinte antes de contactar a nossa equipa de Experiência do Cliente:
Confirme que está a utilizar uma ligação Single Rate.
Verifique se a informação que pretende atualizar é suportada por esta ligação.
Veja se está a tentar modificar uma tarifa adicional, suplemento ou desconto.
Confirme que a configuração relevante foi feita no sistema correto.
Se o problema persistir, contacte a nossa equipa de Experiência do Cliente e forneça a propriedade afetada, a informação que está a tentar modificar e exemplos específicos do comportamento observado.
Perguntas Frequentes
Este artigo também se aplica à ligação Content API?
Este artigo também se aplica à ligação Content API?
Não. Este artigo descreve especificamente a sincronização através da ligação Single Rate. A informação sincronizada pode ser diferente ao utilizar Content API.
Posso gerir tarifas não reembolsáveis a partir da Avantio?
Posso gerir tarifas não reembolsáveis a partir da Avantio?
Não através da ligação Single Rate. A Avantio só pode enviar uma tarifa base para a Expedia. Tarifas adicionais, como tarifas não reembolsáveis ou suplementos, devem ser configuradas manualmente com base na tarifa base e geridas com o seu Gestor de Conta Expedia.
Os descontos são sincronizados com a Expedia?
Os descontos são sincronizados com a Expedia?
Descontos e suplementos não são sincronizados automaticamente. No entanto, descontos simples baseados em percentagem são sincronizados automaticamente. Por exemplo, um desconto de 30% aplicado de 12 a 20 de maio.
Que moedas posso usar com a Expedia através do Single Rate?
Que moedas posso usar com a Expedia através do Single Rate?
As moedas atualmente suportadas são BRL, CHF, EUR, GBP, USD, CLP, COP, CUP, ILS, JPY, MXN, SAR, AED, RON, XPF e SEK. Se precisar de utilizar outra moeda, pode solicitar a sua adição através da nossa equipa de Experiência do Cliente.